شريك
لتكامل NiceReply مع LiveAgent، يرجى اتباع إرشادات التكامل بالأسفل.
- تأكد من أن لديك حقوق المشرف في كل من حسابي LiveAgent وNicereply
- دليل التكامل الكامل من هنا: https://support.nicereply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration
قياس رضا العميل
قم بقياس رضا العميل باستخدام أداة استطلاع درجة رضا العميل Nicereply المدمجة في LiveAgent. قدم استطلاعات لعملائك مباشرة من LiveAgent. شاهد بيانات رضا العملاء تظهر في تذاكر دعم LiveAgent بدون حتى مغادرة التطبيق.
إذا كان لديك أي أسئلة عن تكامل NiceReply مع LiveAgent، تواصل معنا على contact@nicereply.com.
- ✓ No setup fee
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ No credit card required
- ✓ Cancel any time
كيف يعمل؟
قم بقياس رضا العملاء من خلال استطلاع أسفل كل رسالة إلكترونية أو قم بتخفيزه بعد حل كل تذكرة دعم أو الرد على الدردشة. اختر من قياس رضا العميل، أو درجة صافي المروج، أو درجة جهد العميل. سيتم توجيه الاستجابات إلى LiveAgent على هيئة تعليقات وقيم لخانات مخصصة.
الخصائص الرئيسية:
- قم بقياس المقاييس المهمة. اختر من بين درجة رضا العميل، وصافي درجة المروج، ودرجة جهد العميل. وقم بالدمج والخلط بينهما حسب احتياجاتك.
- قم بتخصيص مظهر وتصميم استطلاعاتك. قم بتغيير الألوان، وإضافة شعار، واطرح أسئلة إضافية.
- اختر مقياس درجات يناسبك – نجوم، وجوه مبتسمة، إشارة الإبهام، كما تشاء.
- حدد متى ترسل الاستطلاعات للعملاء. بعد كل تفاعل؟ أم بعد حل تذكرة الدعم؟ وبأي سرعة؟ فورًا، أم بعد ساعة، أم بعد يوم؟ يمكنك الاختيار كما تشاء.
- شاهد أداء مختلف ممثلي الخدمة، والفرق والأقسام.
- احصل على المزيد من الرؤى والأفكار باستخدم التحليلات التي تعرض لوحات الترتيب، والمدرجات التكرارية، ومخططات التوجهات، وغيرهم.
- شاهد كل الملاحظات المتعلقة بتذكرة الدعم مباشرة في LiveAgent.
- لا تدفع مقابل استطلاعات لا يتم الرد عليها. ستدفع فقط مقابل نتائج حقيقية، وإجابات على الاستطلاعات. تثق مئات الشركات في Nicereply :
لمعرفة المزيد عن تكامل LiveAgent مع Nicereply. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوم.
Frequently Asked Questions
ما هي NiceReply؟
تعد NiceReply منصة إدارة عملاء تساعدك في قياس درجة رضا عملاء شركتك، وصافي درجة المروج، إلى جانب درجة جهد العميل من خلال جمع الملاحظات.
كيف يمكن أن يتكامل NiceReply مع LiveAgent؟
الخطوة الأولى هي أن يكون لديك حساب على كل من NiceReply وLiveAgent. الخطوة الثانية هي التكامل الفعلي. وإليكم الدليل التفصيلي لـ تكامل NiceReply.
هل تبحث عن الانتقال من LiveChat إلى LiveAgent؟
برنامج LiveChat الأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020 يقدم دعمًا عالمي المستوى لشركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد. (153 characters)
The text discusses the services and advantages of LiveAgent, a company that offers customer support solutions for various industries. They provide online demos, pricing information, and integrations. LiveAgent is owned by Quality Unit LLC and offers support through their portal, social media, and newsletters. The text also mentions their schedule for individual calls to discuss how they can help businesses.
برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخالي من التوتر
استخدام العلامات الدّلالية وتقسيم فِرَق دعم العملاء حسب التخصصات يُحسّن خدمة العملاء ويساعد في حل المشكلات. استخدم LiveAgent لتحسين أوقات الاستجابة وتقديم حلول لائقة وفي الوقت المناسب.
