تقييم الوكلاء

Avoid delivering poor customer support by letting your customers rate the responses and answers of your customer support Agents. Identify negative trends in your customer support and act accordingly. Leverage the “Ranking” feature of LiveAgent.

Your customers can provide feedback about their support experience by rating their communication with a customer representative. Allow your customers to rate Agent’s Chat and Email responses.

نظرة عامة على تقييم الوكلاء

يقدم LiveAgent تقريرًا بتقييمات الوكلاء الإيجابية والسلبية مع تعليقات العملاء. يمكنك تصدير التقرير في صيغة ملف CSV.

من خلال معرفة المزيد عن وكلائك، يمكنك مكافأة أفضل الوكلاء ودعم منخفضي المستوى. تعرف على التوجهات السلبية في دعم العملاء لديك وتصرف وفقًا لذلك. استفد من خاصية “التقييمات” في LiveAgent.

مصادر قاعدة المعرفة

لمعرفة المزيد من التفاصيل

مقالات ذات صلة

Request for proposal A request for proposal is ideal for users who want to customize LiveAgent according to their demands. Contacts us and well discuss what we can offer for your business.

احصل على إجابات واضحة ومباشرة عن LiveAgent، برنامج متخصص في تحسين خدمة العملاء منذ 2004. استكشف الميزات والأسعار، واطلب نسخة تجريبية اليوم لتحسين تجربة عملائك. اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات أو توقيع اتفاقية عدم الإفصاح.

اكاديمية LiveAgent

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

قوائم التحقق

اكتشف مجموعة متنوعة من قوائم التحقق التفصيلية لتنظيم سير عملك بكفاءة مع LiveAgent. من قوائم تحقق العناية الواجبة للعملاء إلى خطط اتصالات الأزمات ومتطلبات مركز الاتصال، نقدم لك كل ما تحتاجه لتحسين أدائك وفعالية فريقك. ابدأ تجربتك المجانية الآن!

تسعير LiveAgent

خطط LiveAgent تبدأ من 9$ شهريًا للوكيل مع إصدار تجريبي مجاني 30 يومًا ودون التزام أو بطاقة ائتمان. جرب الآن!