شريك
ما هي ShipStation؟
ShipStation عبارة عن برنامج شحن منتجات متعدد القنوات لتجار البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ويشمل البرنامج خصائص وأدوات مثل نقل البضائع بالجملة، ومعدلات الخصم على الشحنات، وإدارة الزبائن، والتوسيم المخصص. قم بإدارة عمليات شحن المتاجر الإلكترونية الخاصة بك بسهولة.
كيف يمكنك استخدامه؟
قم باستخدام إضافة ShipStation لمتابعة الأخبار والطلبات. يمكنك استخدامها كذلك لإنشاء الطلبات والمحادثات، وإدارة الزبائن. يمكنك إنشاء إضافات من اختيارك وربط أجزاء متنوعة من التطبيقين، ولا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق.
الفوائد
- يساعدك في إدارة طلباتك وشحناتك
- تتبع الزبائن الجدد
- إدارة الزبائن وعمليات الشحن
- لا مزيد من التبديل بين التطبيقات
- زيادة تدفق وسير العمل
كيف يمكن ربط ShipStation بـ LiveAgent من خلال Zapier
يسمح لك Zapier بإنشاء إضافات بين تطبيقين وربطهما معًا، ولا تستغرق العملية سوى بضع دقائق. كل ما عليك فعله هو اختيار تطبيق وربطه في LiveAgent. وستحتاج إلى حساب في Zapier. وفي حال كنت لا تملك واحدًا، فيمكنك إنشاء حساب من خلال هذا الرابط من خلال عنوان بريدك الإلكتروني. بعد أن تقوم بتسجيل الدخول، اذهب إلى صفحة إضافات LiveAgent + ShipStation.
عندما تقوم بفتح الصفحة، انتقل إلى الأسفل إلى أن تجد قسم اربط LiveAgent + ShipStation خلال دقائق، ومن هناك يمكنك اختيار المنشّط والإجراء الذي تريده. ويكون المنشّط عبارة عن تطبيق ما يقوم بتنشيط إجراء في تطبيق آخر.
وكمثال على هذا الدليل، سنقوم بعرض عنصر طلب جديد كمنشّط في ShipStation وإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent. يمكنك اختيار إعدادات إضافة مختلفة. وبعد الانتهاء من الاختيار، انتقل إلى الخطوة التالية من خلال النقر على الزر الأزرق.
في هذا القسم، عليك إعداد المنشّط. ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك في ShipStation، وسيتعين عليك السماح بالوصول إلى بعض البيانات الخاصة بك.
ستحتاج إيضًا إلى توفير مفتاحك الخاص بواجهة برمجة التطبيقات “API”، والذي يمكنك إيجاده في حسابك الخاص في ShipStation. اذهب إلى الإعدادات > الحساب > إعدادات API. قم بتوليد مفتاح API جديد، وقم بنسخ المفتاح وكذلك المفتاح الخاص إلى نافذة Zapier.
نحن نوصيك وبشدة أن تقوم باختبار المنشّط للتأكد من أنه يعمل بنجاح. بعد ذلك، انتقل إلى باقي الإعدادات.
والآن لنقم بإعداد إجراء LiveAgent. ستحتاج أولاً لتسجيل الدخول إلى حسابك في LiveAgent والسماح بالوصول إلى البيانات. بعد ذلك، ستحتاج إلى إعداد تفاصيل الإجراء. وفي حالتنا هذه، يجب تحديد الرسالة التي سيتم إرسالها بعد تلقي طلب جديد في ShipStation.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى آخر خطوة، ألا وهي اختبار المنشّط ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
يمكنك الآن تجربة الإضافة. اذهب إلى حسابك في ShipStation وقم بإنشاء طلب جديد في قسم الطلبات.
قم بإلقاء نظرة على صندوق البريد في نظام إصدار التذاكر في LiveAgent. يمكنك رؤية رسالة واردة من ShipStation تفيد بوجود طلب جديد.
لا تتردد في إنشاء المزيد من الإضافات لأغراض أخرى وارفع من كفاءة عمل متاجرك الإلكترونية.
Frequently Asked Questions
ما هي ShipStation؟
ShipStation عبارة عن أحد حلول الشحن للمتاجر الإلكترونية. فهو يساعدك في إنشاء وسوم شحن، وتوصيل بيانات التتبع لزبائنك، وتقديم خاصية الأتمتة، والطباعة اللاسلكية، وغيرها الكثير.
ما هي فوائد استخدام ShipStation مع LiveAgent؟
- إدارة الطلبات والشحنات من خلال LiveAgent - يوفر الوقت على قسم خدمة العملاء الخاص بك - يزيد من الإنتاجية
جهات الاتصال لمكتب المساعدة Zazzle
قائمة جهات الاتصال لدعم العملاء في مكتب المساعدة Zazzle تشمل برامج التذاكر، الدردشة المباشرة، ومركز الاتصال، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
بيانات اتصال مكتب مساعدة Zapier
Zapier هي شركة تطوير برمجيات توفر أداة برمجية لربط التطبيقات وإدارة العمل بشكل تلقائي. تقدم دعمًا عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
