Zapier

تكامل Zapier

Zapier هو منصة تكامل تتيح لك ربط جميع خدماتك الإلكترونية معًا من خلال واجهة بسيطة. يجعل Zapier عملية الربط مسألة دقائق فقط وهو سهل الاستخدام. كما يرشدك خلال العملية بالكامل ويشرح لك ما يجب القيام به. مع Zapier، يمكنك دمج LiveAgent مع مئات التطبيقات الأخرى التي يمكن أن تساعدك أو تحسن سير عملك في كل شيء من الفواتير إلى دعم وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أنك دون الحاجة لمعرفة البرمجة، يمكنك ربط LiveAgent مع مئات التطبيقات، بما في ذلك تلك التي ربما تستخدمها بالفعل.

اطلع على هذه الصفحة وتحقق من قائمة التكاملات المتاحة لـ LiveAgent. اختر أيًا منها وسهّل سير عملك.

كيف يمكنك استخدامه؟

بالإضافة إلى التكاملات الأصلية لـ LiveAgent، لدينا تكاملات Zapier. تعتمد تكاملات Zapier على المشغلات والإجراءات لربط تطبيقين. الحدث الذي يحصل في أحد التطبيقات سيؤدي إلى تفعيل إجراء في التطبيق الآخر. يمكنك اختيار مشغلاتك وإجراءاتك بنفسك، ويمكنك أيضًا إنشاء أكثر من واحد. ما يميز Zapier هو أنه يتيح لك تحديد ما تريد أن يقوم به برنامجك بالضبط.

لنقل أنك تريد استخدام Trello لتتبع العملاء المحتملين الجدد. يمكنك ربط Zapier بحسابك في LiveAgent، وتعيين مشغّل مخصص يقوم بإجراء معين. على سبيل المثال، إذا أرسل عميل محتمل رسالة بريد إلكتروني مرتبطة بلوحة تحكم LiveAgent، سيتم جلب معلوماته تلقائيًا إلى لوحة Trello الخاصة بك. بمجرد أن تكون في Trello، يمكنك تنظيم العملاء المحتملين كما تشاء.

الفوائد

• يدمج العديد من أنواع البرمجيات
• تكامل سلس مع LiveAgent
• عملية سهلة وبديهية
• يستغرق بضع دقائق فقط

التكاملات

يمتلك LiveAgent أكثر من 200 تكامل متاح عبر Zapier لأغراض مختلفة. هناك العديد من التطبيقات للربط معها. يمكنك الاستفادة من تكاملات مثل Slack أو Trello لمتابعة لوحات الرسائل المهنية الخاصة بك. احصل على المزيد من دعم وسائل التواصل الاجتماعي أو المبيعات مع تكاملات Facebook وMessenger وInstagram أو Twitter. تعامل مع الفوترة عبر ChargeDesk أو Stripe.

كيف تنشئ تكاملًا؟

كمثال، سنريك كيف تربط LiveAgent مع Slack. عملية التكامل عبر Zapier للبرمجيات المختلفة متشابهة عمومًا، لذا يمكنك استخدام هذا الدليل كمثال، أو مراجعة صفحات تكامل Zapier الأخرى لدينا للحصول على دليل مخصص للتكامل الذي تحتاجه.

انتقل إلى صفحة LiveAgent على Zapier واختر التطبيق الذي ترغب في ربطه. ستحتاج إلى حساب في Zapier. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاؤه عبر هذا الرابط .

ثم تابع إلى صفحة تكاملات LiveAgent واختر ما تريد.

في صفحة التطبيق التي اخترتها، سترى قسم اربط LiveAgent + Slack في دقائق مع اختيار المشغّل والإجراء. اختر مشغّلًا وإجراءً ترغب أن يتضمنهما تكاملك. اخترنا مشغّل Slack (إشارة جديدة) وإجراء LiveAgent (محادثة جديدة).

عندما تقرر، انقر على الزر الأزرق واملأ كافة التفاصيل اللازمة لمشغّل Slack الخاص بك. اختبر المشغّل للتأكد من أنه يعمل.

الآن، قم بإعداد إجراء LiveAgent الخاص بك. حدد الإجراء بشكل أكبر بملء الحقول غير المطلوبة. ثم اختبر التكامل في Zapier.

لقد انتهيت، تكاملك أصبح جاهزًا.

تأكد من زيارة صفحة التكاملات لدينا للاطلاع على جميع تكاملاتنا الأصلية وZapier أيضًا.