تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trello

ما هو Trello؟

Trello هي أداة رائعة لإدارة المشاريع والمهام. يتضمَّن لوحات Kanban التي يمكن مشاركتها وتخصيصها بسهولة.

كيف يُمكنك استخدامه؟

يمكن لـ Trello إنشاء بطاقات جديدة لكل عميل تضيفه إلى LiveAgent، أو إضافة بطاقات جديدة للأنشطة الجديدة، والتعليقات الجديدة، ونقل كل بطاقة تلقائيًا إلى قائمة مهام معينة. يمكن أن يعمل الإضافة أيضًا في الاتجاه المعاكس. كلما أضفت بطاقة إلى Trello، ستتلقى تذكرة داخل LiveAgent.

الفوائد

  • إدارة المهام المُتقدمة
  • لا تقم أبدًا بالتبديل بين التطبيقات
  • سير عمل أفضل
  • يتتبع كل شيء مهم يحدث في Trello

كيفية إضافة LiveAgent و Trello عبر Zapier

يجعل Zapier من السهل توصيل تطبيقين في غضون دقائق. يساعدك على تخصيص المشغلات والإجراءات دون الحاجة إلى أي تشفير.

تأكَّد من أن لديك حساب Zapier. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك إنشاؤه على هذا الرابط أو مباشرة على صفحة الإضافة LiveAgent و Trello. عندما تكون هناك، سترى المشغل واختيار الإجراء.

إضافة LiveAgent و Trello على Zapier مع اختيار Trigger و Action
اختيار المُشغِّل والإجراء

حدِّد المشغل والإجراء. هناك العديد من الخيارات حتى تتمكَّن من اختيار خيار يناسب فريق دعم العملاء الخاص بك. الخيار لك. في هذا المثال، اخترنا مشغل Trello “بطاقة جديدة” وإجراء LiveAgent “إنشاء محادثة”. عند تنفيذ الإجراء، سيرسل بريدًا إلكترونيًا إلى نظام التذاكر عبر البريد الإلكتروني الخاص بك في كل مرة يتم فيها إنشاء بطاقة جديدة في Trello.

يقوم Trello بتشغيل بطاقة جديدة مع إجراء LiveAgent محادثة جديدة
مشغل بطاقة جديدة + إنشاء إجراء محادثة

انقر فوق الزر الأزرق Connect LiveAgent + Trello وستدخل إلى قسم تكوين Trigger and Action. في حالتنا، يأتي Trello أولاً لأنه عامل تشغيل. قم بتخصيص تفاصيل المشغل وفقًا لاحتياجاتك. ثم انقر على زر المتابعة الأزرق. إذا لم تقم بإضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Trello، فيمكنك إضافته في هذا القسم أو تحديده من قائمة حساباتك من إعدادات الإضافة السابقة.

خيارات التخصيص لمشغل بطاقة Trello الجديدة
Trello مُشغل الإعداد المُخصَّص

سيطلب منك Zapier اختبار المٌشغِّل الخاص بك. تأكد من ملء جميع الخيارات بشكل صحيح ثم اختبر المشغل.

اختبار مشغل Trello في Zapier
اختبار المُشغِّل Trello

الخطوة التالية هي تكوين إجراء LiveAgent الخاص بك. حدِّد ما تريد أن يفعله LiveAgent عند تنشيط المشغل. يتطلَّب هذا القسم ملء معلومات أكثر تفصيلاً ولكن ليس كل ذلك ضروريًا. سيُطلب منك إضافة أو تحديد عنوان بريدك الإلكتروني LiveAgent في هذا القسم.

خيارات التخصيص لإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent
الإعداد المخصص لإجراء LiveAgent

عند الانتهاء، ستكون هناك حاجة إلى اختبار آخر للتأكُّد من أن الدمج بالكامل يعمل وفقًا للخطة. انطلق وجربها. إذا كان هناك خطأ ما، فسوف يقدم لك Zapier تلقائيًا دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك.

اختبار ناجح لإضافة LiveAgent و Trello Zapier
اختبار الإضافة ناجح

الآن، ألقِ نظرة على التذاكر الخاصة بك في LiveAgent. سيظهر إشعارك وفقًا لإعداد Zapier.

محادثة جديدة في LiveAgent بدأها إضافة Trello
محادثة جديدة بواسطة مشغل مخصص

هذا كل شيء، لقد انتهيت. يمكنك أيضًا إنشاء المزيد من إضافات Zapier المخصصة لـ LiveAgent إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يُضاف مع Trello؟

يُضاف Trello مع أنواع مختلفة من الأدوات / التطبيقات / البرامج. على سبيل المثال، Slack و Twitter و MailChimp و LiveAgent و Salesforce والمزيد!

ما هو Trello؟

Trello هي أداة لإدارة المشاريع تزود الشركات بلوحات مرئية حيث يمكنهم الحفاظ على تنظيم مشاريعهم.

كيف يمكنك إضافة Trello مع LiveAgent؟

1. سجّل الدخول إلى حساب Zapier الخاص بك أو أنشئ حسابًا

2. انتقل إلى Zapier - LiveAgent + Trello

3. اختر المشغل / الإجراء

4. ربط

5. املأ المعلومات الضرورية

6. اختبار

7. استخدم

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي