تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

سئمت من برنامج مكتب المساعدة لديك؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ LivePerson في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل أفضل لـ LivePerson؟

يمكنك تحسين مستوى خدمة العملاء باستخدام البرنامج المناسب واحصل على ما هو أكثر من مجرد أداة دردشة عادية. يقدم LiveAgent أدوات قوية، ومجموعة من الخصائص المفيدة لجعل عملك أسهل ومتكامل أكثر لمزيد من انسيابية سير أعمالك. انتقلت آلاف الشركات حول العالم إلى استخدام LiveAgent وتمكنت من تحسين دعم العملاء الذي تقدمه بمساعدتنا.

واصل القراءة واكتشف لماذا تعتبر أداة الدردشة التي نقدمها هي الأفضل ولماذا تعد أفضل من LivePerson. شاهد كيف يمكنك تقديم تجربة أفضل لعملائك بمجموعة أدوات أفضل. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني  اليوم أو واصل القراءة لتكتشف المزيد.

LivePerson مقابل LiveAgent في لمحة

Features Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
LivePerson
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
يقدم LivePerson خدمات تذاكر الدعم.
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent إمكانية الدردشة الفورية.
يقدم LivePerson إمكانية الدردشة الفورية.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
لا يوفر LivePerson مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
يوفر LivePerson بوابة خدمة ذاتية.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent التكامل مع فيسبوك.
يوفر LivePerson التكامل مع فيسبوك.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يوفر LiveAgent التكامل مع تويتر.
يوفر LivePerson التكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent التكامل مع إنستغرام.
يفر LivePerson التكامل مع إنستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent التكامل مع فايبر.
لا يوفر LivePerson التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يوفر LiveAgent قاعدة معرفية.
يوفر LivePerson قاعدة معرفية.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى العملاء.
يوفر LivePerson منتدى العملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
يوفر LivePerson خصائص الأتمتة والقواعد.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يوفر LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
يوفر LivePerson وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
لا يوفر LivePerson خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر LivePerson مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يوفر LiveAgent سجل غير محدود.
يوفر LivePerson سجل غير محدود.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يوفر LiveAgent مواقع غير محدودة.
يوفر LivePerson مواقع غير محدودة.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.
يوفر LivePerson أزرار دردشة غير محدودة.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يوفر LiveAgent عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية.
يوفر LivePerson عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
لا يوفر LivePerson تجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
يوفر LivePerson دعم غير محدود على مدار الساعة.
Definition of customer engagement

أسرع تطبيق دردشة

بديل LivePerson الرائع ينبغي أن يتضمن حزمة دردشة أفضل. لقد عملنا جاهدين على جعل خاصية الدردشة على أعلى مستوى. وتمكننا الآن من تقديم خدمة دردشة أسرع لعملائنا، بسرعة عرض للدردشة 2.5 ثانية فقط.

تأتي الدردة مجهزة بخصائص مفيدة، مثل عرض حالة الكتابة، ودعوات الدردشة الاستباقية ومراقبة الموقع الإلكتروني لجعل تجربة الدعم أكثر تفاعلية وفعالية. امنح عملاءك الآن تجربة دعم أو مبيعات بأسرع تطبيق دردشة متاح في الأسواق. عزز مبيعاتك، وقائمة عملائك المحتملين وحسّن تجربة الدردشة التي تقدمها واجعل علاقاتك أفضل بعملائك. يمكنك مقارنتنا بـ LivePerson بمساعدة مقطع الفيديو التالي.

الق نظرة على خدمة الدردشة المباشرة

لذا، امضِ قدمًا، لترى إن كان يناسبك، قارن بنفسك واكتشف إذا كنّا أفضل من LivePerson.

جرّب الآن!

امضِ قدمًا وجرّب LiveAgent مجانًا أو شاهد باقاتنا المدفوعة للحصول على المزيد من المعلومات عن الأدوات والخصائص المتاحة وأسعار العناصر المتكاملة.

مزايا استخدام LiveAgent

إليكم 3 مزايا رئيسية تجعل LiveAgent أفضل بديل لـ LivePerson.

Clock icon

توفير الوقت و المال

الوقت يعني المال، فلماذا لا توفر كليهما؟ خاصية الدردشة التي تقدمها LiveAgent هي الأسرع ف السوق، مما يعني أوقات استجابة أسرع لعملائك.

Stars

تحسين معدل رضا العملاء

من أجل الحصول على تقييمات مميزة من العملاء، لابد أن تحظى بدعم برنامج قوي وأشخاص رائعون. يمكنك الآن زيادة معدلات رضا العملاء باستخدام الأدوات المناسبة.

Increase icon

تحسين الفعالية

انجز أعمالًا أكثر بمنصة دعم العملاء التي يتعمل كما تتوقع تمامًا. تتوفر وظائف LiveAgent متى احتجت إليها.

increase availability

انجز أعمالك بالأدوات المناسبة

نعلم أن أدوات برنامج LivePerson كانت تؤدي عملًا جيدًا. ولكن إليك ما نقدمه؛ الدعم عبر الدردشة بشكل عام هو مجرد أحد الخيارات المتاحة لتقديم خدمة ودعم للعملاء. هل تحب أن تتوفر لديك إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني، ومركز الاتصال، والقاعدة المعرفية، وحتى قنوات التواصل الاجتماعي، مثل إنستغرام وفيسبوك ماسنجر أو فايبر؟

وفّرنا كل ذلك من أجلك. يمكنك الحصول على كل ما تشاء مع الباقة المناسبة والتواصل مع عملائك أو عملائك المحتملين في كل مكان عبر قنواتهم وقنواتك المفضلة. يتم التعامل مع كل شيء عبر نظام تذاكر دعم موثوق حتى تتمكن من متباعة ومواكبة كل شيء بسهولة. ستجد LiveAgent كلما احتجت إليه، سواء كنت في فريق المبيعات أو ممثل لخدمة دعم العملاء.

مجموعة أدوات برنامج LiveAgent

خصائص وعناصر تكامل لانسيابية أكبر في الأعمال

روبوتات الدردشة الآلية رائعة، لكن لا شيء يُقارن بالتواصل البشري… ربوتات الدردشة… ربوتات الدردشة…. قد تتعطل أو تصاب بالارتباك بالرغم من تحسين التقنيات المستخدمة فيها كل يوم. ندرك أن برنامج دعم العملاء العصري لا يمكنه العمل بمثابة قناة مراسلة فقط. ينبغي أن يمد ممثلي خدمة الدعم البشريين بما هو أكثر من أداة للمحادثات.

آليات الأتمتة، والردود التلقائية، والمحادثات عبر الفيديو، وتكامل مع منصة سلاك، تحليلات الدردشة… هناك الكثير من الوظائف والخصائص وعناصر التكامل تقدمها LiveAgent لجعل مهمة ممثلي خدمة الدعم لديك أكثر سهولة. كما يمكن تخصيص LiveAgent لأسلوب الاستخدام الشخصي بسهولة بمساعدة العديد من عناصر التكامل، مما يساعد في تقديم تجربة محادثات أفضل وتلبية تقوعات العملاء على نحو أفضل.

Call routing time
get inspired

نبقي عملاءنا سعداء

برنامج دعم العملاء مصمم للتيسير على العملاء، ونحن ندرك ذلك جيدًا. الشركة التي تقدم مثل هذا البرنامج ينبغي أن تكون مثالًا يحتذى به، وتستخدم أدواتها الخاصة في تقديم خدمة دعم ممتازة لعملائها. ولهذا السبب نبذل قصارى جهدنا لإرضاء عملائنا والحفاظ على ولائهم.

تشمل عروضنا تقديم خدمة الدعم لعملائنا على مدار الساعة. تواصل معنا في أي وقت تحتاج فيه إلى مساعدتنا، وسوف يسعدنا مساعدتك فورًا. لن ترد عليك أي روبوتات دردشة، وإنما ستلقى تواصل بشري ودود ومهذب. هل تحب أن تصبح من عملاء LiveAgent السعداء؟ انقر على الرابط التالي!

Peter Komornik

تجمع LiveAgent بين الدردشة الممتازة، وتذاكر الدعم والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

ماذا يقول عنّا عملاؤنا؟

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

احصل على المزيد بسعر معقول

تقديم منتج مميز في حدود ميزانيتك أحد أهم أولوياتنا، لذا نصمم نموذج التسعير لدينا وفقًا لذلك. ستدفع مقابل احتياجاتك بمنتهى الشفافية والنزاهة. تبدأ باقاتنا بسعر 15 دولار فقط. ولأننا ندرك أهمية تجربة المنتج قبل الشراء، يمكنك أن تبدأ بالإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوم دون أي قيود أو التزامات.

إذًا، هل تظن الآن أننا أفضل من LivePerson؟ إذا أردت التجربة، تصفح إلى الأسفل لتجربة المنتج. ولا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة. يمكنك العثور على تفاصيل وبيانات الاتصال أسفل الصفحة.

offer compensations

سوف تكون في أيد أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ خمنت صحيحا ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

كيف يمكن مقارنة LiveAgent بـ LivePerson؟

يقدم LiveAgent الخصائص الإضافية التالية على LivePerson: مركز الاتصال، والتكامل مع فايبر، وتسجيل المكالمات غير المحدود، والاستجابة الصوتية التفاعلية، ومكالمات الفيديو.

ما هي الفوائد الإضافية لاستخدام LiveAgent على LivePerson؟

الفوائد الإضافية لاستخدام LiveAgent على Kustomer تتضمن زيادة مستويات رضا العملاء، والاحتفاظ بالعملاء، وتقليص تكاليف خدمة العملاء، والحد من معدلات مغادرة العملاء، وسير أعمال أفضل لممثلي الخدمة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي