انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من LivePerson مجانًا.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
تريد الانتقال من LivePerson؟
إذا كنت تسعى لنقل قائمة تذاكر الدعم، والقاعدة المعرفية، والدردشة المباشرة، وغيرهم من LivePerson إلى LiveAgent، فأنت في المكان المناسب.
نقدم لك انتقال مجاني من LivePerson إلى LiveAgent بمساعدة فريق الدعم لدينا. عملية الانتقا سريعة وآمنة. اقرأ المزيد عن الانتقال من LivePerson.
ما نوع البيانات التي يمكنك نقلها باستخدام خدمتنا نلقل مكتب المساعدة؟
الأشخاص
انقل الملفات التعريفية للأشخاص وممثلي الخدمة وجهات اتصال العملاء.
تذاكر الدعم
انقل تذاكر الدعم إلى جانب معلومات وسجلات تذاكر الدعم.
العلامات الدلالية
نقل العلامات الدلالية والأقسام.
مقارنة LivePerson مقابل LiveAgent
| Features | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
LivePerson
|
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
|
يقدم LivePerson خدمات تذاكر الدعم.
|
| الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent إمكانية الدردشة الفورية.
|
يقدم LivePerson إمكانية الدردشة الفورية.
|
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
|
لا يوفر LivePerson مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
|
يوفر LivePerson بوابة خدمة ذاتية.
|
| فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent التكامل مع فيسبوك.
|
يوفر LivePerson التكامل مع فيسبوك.
|
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يوفر LiveAgent التكامل مع تويتر.
|
يوفر LivePerson التكامل مع تويتر.
|
| إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent التكامل مع إنستغرام.
|
يفر LivePerson التكامل مع إنستغرام.
|
| فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent التكامل مع فايبر.
|
لا يوفر LivePerson التكامل مع فايبر.
|
| القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
يوفر LiveAgent قاعدة معرفية.
|
يوفر LivePerson قاعدة معرفية.
|
| منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى العملاء.
|
يوفر LivePerson منتدى العملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
|
يوفر LivePerson خصائص الأتمتة والقواعد.
|
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
يوفر LivePerson وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
لا يوفر LivePerson خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر LivePerson مكالمات الفيديو.
|
| سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent سجل غير محدود.
|
يوفر LivePerson سجل غير محدود.
|
| مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent مواقع غير محدودة.
|
يوفر LivePerson مواقع غير محدودة.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.
|
يوفر LivePerson أزرار دردشة غير محدودة.
|
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
|
يوفر LiveAgent عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية.
|
يوفر LivePerson عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
لا يوفر LivePerson تجيل غير محدود للمكالمات.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
يوفر LivePerson دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
انتقال مجاني من LivePerson
نفهم أنه لا يوجد برنامج دعم عملاء مناسب للجميع، برغم أن LivePerson يقوم بعمل رائع. انتقل من مكتب المساعدة LivePerson إلى LiveAgent. ستتمكن من الحفاظ لى بياناتك وتقديم خدمة عملاء رائعة بحل برمجي مختلف. حافظ على تحقيق أهدافك مع LiveAgent.
فوائد الانتقال الكامل من LivePerson إلى LiveAgent
تجربة عملاء رائعة
يعمل فريق الدعم لدينا على مدار الساعة. ستجدنا دائمًا عندما تحتاج إلينا.
برنامج مكتب مساعدة متكامل
هل تفضل تذاكر الدعم أو الدردشة المباشرة أو القاعدة المعرفية أم مركز الاتصال أم الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لدينا كل ذلك، حتى تتمكن من تقديم دعم أفضل للعملاء.
وفّر أكثر واكسب أكثر
يمكنك زيادة اللعائد على استثمارك وتوفير الأموال باختيار الباقة المناسبة.
دعم لغات متعددة
من الأفضل أن تحصل على برنامج مكتب مساعدة يتحدث لغتك ولغة عملائك.
الق نظرة على وظائف LiveAgent
تقديم خدمة عملاء رائعة
ينبغي أن يقدم مكتب المساعدة لديك كل الأدوات التي تحتاج إليها، حتى تتمكن من التركيز على تقديم دعم ممتاز للعملائ وتقديم تجربة رائعة لعملائك. قم بترقية مكتب خدمة العملاء لديك باستخدام الدردشة، ومركز الاتصال، والقاعدة المعرفية، والدعم عبر الوسائط الاجتماعية (بما في ذلك إنستغرام) وغيرهم.
وعلاوة على ذلك، نبذل أقصى جهودنا لنكون مثالًا يحتذى به في تقديم أفضل دعم لعملائنا. نقدم دعم للعملاء على مدار الساعة. تواصل معنا في أي وقت تحتاج إلينا وسوف تجدنا مستعدون لمساعدتك.
كيف تبدو تجربة عملاء LiveAgent؟
مستعد للانتقال من LivePerson إلى LiveAgent؟
إذا أردت تجربة خدمتنا، امض قدمًا وانقر على الزر بالأسفل أو تواصل مع فريق الدعم لدينا واسألنا عن إمكانية الانتقال المخصص من LivePerson .
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل تريد الانتقال من برامج مختلف؟
انقل بياناتك من خدمات حلول مكتب المساعدة المذكورة بالأسفل مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سوف نتولى عنك ذلك.
FAQ
كيف يمكنني الانتقال من LivePerson إلى LiveAgent؟
للانتقال من LivePerson إلى LiveAgent، تواصل مع خدمة الدعم لدينا لمساعدتك أو استخدام المكون الإضافي المجاني للانتقال.
ما البيانات التي يمكنك نقلها من LivePerson إلى LiveAgent؟
بإمكان شركتك نقل بيانات مثل تذاكر الدعم والمشرفين وممثلي الخدمة ومعلومات العملاء والعلامات الدلالية والمرفقات وغيرهم من LivePerson إلى LiveAgent.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ