تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

دردشة الفيديو الفورية

ما هي دردشة الفيديو الفورية؟

دردشة الفيديو الفورية هي خاصية من LiveAgent تتيح لك التواصل مع عملائك من خلال خاصية دردشة الفيديو المدمجة. كل شيء يتم من داخل المتصفح، ولن تكون هناك حاجة لتنزيل أي تطبيقات خارجية. وكما يشير اسم الخاصية، يمكنك من خلالها إرسال الرسائل والمرفقات من خلال الدردشة أثناء محادثة عبر الفيديو مع العميل. ويجعل ذلك توضيح المشكلة أكثر سهولة، لأن كل شيء يتم بشكل فوري.

ما مزايا استخدام دردشة الفيديو الفورية؟

تقديم المساعدة عن طريق مكالمات ودردشة الفيديو الفورية يعزز من مستويات رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم، لأنها تجعل فهم وتقديم اللمسة الشخصية للعملاء أسهل بكثير. استخدام التواصل عبر دردشة الفيديو الفورية مفيد بشكل كبير عندما يحتاج عميل إلى مساعدة في مشكلة تقنية يجب حلها معه خطوة بخطوة. لمعرفة المزيد عن دردشة الفيديو الفورية، تحقق من هذا الرابط.

كيف يمكنني استخدام دردشة الفيديو الفورية مع العملاء؟

بفضل خاصية الدردشة الفورية المتقدمة من LiveAgent، سيكون لديك خيار وضع زر/أيقونة اتصال الفيديو على موقعك الإلكتروني. يعمل الأمر بنفس طريقة عمل زر الدردشة الفورية؛ ينقر العميل على الزر وينتظر حتى يتم توصيله بممثل دعم العملاء.

ما هي الدردشة الفورية؟

الدردشة الفورية هي أداة اتصال تسمح لك بمساعدة عملائك وزوار موقعك بشكل فوري. من خلال وضع زر دردشة فورية على موقعك الإلكتروني، ستمنح عملائك خيار أسرع للتواصل معك، لأن التواصل عبر الدردشة يكون فوريًا، مقارنة بالبريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى. لمعرفة المزيد عن الدردشة الفورية ومزاياها، تحقق من هذا الرابط.

الأسئلة الشائعة

ما هي دردشة الفيديو الفورية؟

دردشة الفيديو الفورية هي محادثة فورية تتم عبر الفيديو، بمساعدة كاميرا الإنترنت وبرامج دردشة الفيديو. يمكن أن تعمل دردشة الفيديو عبر جهاز الكمبيوتر وأجهزة الهواتف المحمولة أيضًا. كما تسمح بالتواصل السريع بيين العميل وممثلي خدمة العملاء.

 

ما مزايا دردشة الفيديو الفورية؟

مزايا دردشة الفيديو الفورية، إلى جانب تقديم خدمة عملاء فورية والتحسن الكبير في مستوى خدمة العملاء، تنطوي على رؤية الوجه، مما يعني التعرف على المشكلة بشكل أسرع وأفضل، والقدرة على فهم مشكلة ومعاناة العميل بشكل أوضح، إلى جانب ترسيخ علاقات أقوى وأفضل مع العملاء.

 

ما أهمية دردشة الفيديو الفورية؟

دردشة الفيديو الفورية مهمة للشركات لأنها تضمن مستوى رضا أكبر للعملاء من خدمة العملاء المقدمة لهم. كما أنها سهلة ومريحة لأنها تسمح بتواصل متكامل بشكل فوري، وليس مجرد كتابيًا أو عبر محادثة هاتفية. يسمح ذلك بزيادة معدل التحويل مقابل نفقات منخفضة.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي