مع برنامج سطح المكتب من LiveAgent، لا تحتاج إلى إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية لبدء النسخة التجريبية المجانية. كل ما تحتاجه هو متصفح واتصال بالإنترنت. الآن، أنت مستعد لبدء استكشاف مجموعة الخيارات التي تقدمها هذه الأداة.
يتيح لك خيار النسخة التجريبية المجانية استخدام جميع الميزات المتاحة. كونها مجانية بدون شروط، يمكنك الإلغاء في أي وقت. يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى النسخة الكاملة إذا قررت الاستفادة من الميزات الإضافية.
ما الذي تُستخدم النسخة التجريبية المجانية من أجله؟
قبل الدفع مقابل خطة اشتراك كاملة، يمكنك استخدام فترة اشتراك مجاني لفهم كامل كيفية عمل هذا البرنامج المستند إلى السحابة.
عندما تبحث عن طريقة لتحسين تجربة العملاء، يمكنك اختبار ميزات LiveAgent والأدوات المتقدمة لمدة 30 يومًا مجانًا. بينما تتعلم تفاصيل البيئة التعاونية، يمكنك تحسين العلاقات مع عملائك وتحسين تجربتهم الرقمية.
أثناء استخدام النسخة التجريبية، ستتعرف على الوظائف الرئيسية التي تقدمها الخدمة:
- نظام التذاكر - إدارة وتنظيم تذاكر دعم العملاء بكفاءة
- إدارة علاقات العملاء - أدوات إدارة علاقات العملاء للحصول على رؤى أفضل للعملاء
- توزيع التذاكر الآلي - توجيه التذاكر تلقائيًا إلى الوكلاء المناسبين
- تدفق التذاكر الهجين - دمج قنوات اتصال متعددة في عرض واحد
- تكامل وسائل التواصل الاجتماعي - التواصل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي
- تسجيلات المكالمات والرسائل الصوتية - تسجيل ومراجعة تفاعلات العملاء
- تخزين سحابي إضافي - تخزين المزيد من البيانات بأمان في السحابة
- تحليلات الفريق - تتبع أداء الفريق والمقاييس الرئيسية
هذا يتيح لك تحديد ما إذا كنت تريد الاستثمار في النسخة الكاملة.
كيف يمكنني الحصول على نسخة تجريبية مجانية؟
هناك خطوتان بسيطتان فقط يجب اتباعهما:
قبل التسجيل للحصول على فترة اشتراك نسخة تجريبية مجانية على خدمة LiveAgent السحابية، تحقق من متطلبات سطح المكتب لديك والوصول الموثوق إلى الإنترنت.
تابع بالنقر على رابط تنزيل النسخة التجريبية المجانية. أدخل المعلومات المطلوبة مثل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك. سيقوم برنامج سطح المكتب من LiveAgent بتثبيت عميل تلقائيًا وإرسال بريد تأكيد النسخة التجريبية المجانية إليك.
هل النسخ التجريبية المجانية حقًا مجانية؟
نعم، من المجاني تمامًا تجربة LiveAgent لمدة 30 يومًا بدون أي رسوم مستقبلية.
يسمح برنامج سطح المكتب من LiveAgent للمستخدمين بالوصول إلى ميزاته الرئيسية مجانًا عند التسجيل للحصول على نسخة تجريبية. هذا بدون تكاليف مخفية عند اختبار المنصة والتحليلات.
أثناء النسخة التجريبية، يمكنك البدء في التعرف على ميزات إضافية مختلفة وأدوات التعاون. على سبيل المثال، كيفية إنشاء أدوار مخصصة لوكلائك، أو كيفية إعداد مركز الاتصالات الخاص بك. سيحسن هذا بشكل كبير من تجربة العملاء في التعامل مع المشاكل المحتملة.
تعليم ممارسات LiveAgent العملاء حول جميع الإمكانيات المتاحة على هذه المنصة، قبل طلب أي شيء في المقابل.
ماذا يحدث بعد انتهاء النسخة التجريبية المجانية؟
بعد اختبار حزمة مجانية لمدة 30 يومًا، يمكنك تحديد ما إذا كانت خدمة مثل برنامج سطح المكتب من LiveAgent هي الطريقة الصحيحة لك ولعملك.
يمكنك الاختيار من بين أربع خطط اشتراك مختلفة يقدمها LiveAgent:
- Starter - 15 دولاراً لكل وكيل شهرياً، مع الفوترة السنوية. البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والذكاء الاصطناعي، حتى 5 وكلاء
- Team - 29 دولاراً لكل وكيل شهرياً، مع الفوترة السنوية. يضيف قنوات التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال والتقارير وSLA وSSO، حتى 15 وكيلاً
- Business - 49 دولاراً لكل وكيل شهرياً، مع الفوترة السنوية. يضيف المزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي وإزالة العلامة التجارية وخادم MCP وسجل التدقيق
- Enterprise - 3,199 دولاراً شهرياً، مع الفوترة السنوية. 80 وكيلاً مشمولين، ومدير حساب مخصص
تقدم كل حزمة مجموعة فريدة من الميزات والأدوات المدمجة المتاحة عبر الإنترنت. لا توجد خطة مجانية، لكن كل خطة تبدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يومًا، حتى تتمكن من اختبار LiveAgent قبل أن تدفع.