عرض تجريبي
عرض تجريبي تجربة مجانية
Change language
  1. مميزات
  2. رصد تصادم الوكلاء

رصد تصادم الوكلاء

ميزة رصد تصادم الوكلاء من LiveAgent تمنع العمل المتكرر على نفس التذكرة، باستخدام خوارزمية تكتشف التصادم وتعرض من يشاهد أو يرد على التذكرة. جربها مجانًا لتفادي الردود المتكررة وتحسين خدمة العملاء.

فئات:
متوفر في:
رصد تصادم الوكلاء

امنع وكلاء متعددين من العمل على نفس التذكرة. يعرض LiveAgent من يعرض تذكرة ومن يرد عليها.

Agent collision detection

يعرض LiveAgent:

  • من يشاهد تذكرة الدعم
  • من يجيب على تذكرة العم

كشف تصادم الوكيلتعد الميزة جزءًا أساسيًا وقويًا من برنامج تذكرة الدعم الخاص بـ LiveAgent. مع خاصية اكتشاف تصادم الوكلاء، لن تقلق أبدًا بشأن إرسال ردٍ متكرر. من خلال العمل باستخدام خوارزمية “للحل”، يتأكد اكتشاف التصادم من أن الوكلاء لا يفتحون تذكرة يجري العمل عليها بالفعل.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial جدولة عرض توضيحي
مقالات ذات صلة
Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

اكاديمية LiveAgent

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

قوائم التحقق

اكتشف مجموعة متنوعة من قوائم التحقق التفصيلية لتنظيم سير عملك بكفاءة مع LiveAgent. من قوائم تحقق العناية الواجبة للعملاء إلى خطط اتصالات الأزمات ومتطلبات مركز الاتصال، نقدم لك كل ما تحتاجه لتحسين أدائك وفعالية فريقك. ابدأ تجربتك المجانية الآن!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

التكامل

قم بزيادة كفاءة مكتب المساعدة لديك مع تكاملات LiveAgent! اكتشف الحلول السريعة لتحسين تجربة العملاء ورفع إنتاجية فريقك الآن.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

مميزات

اكتشف مميزات LiveAgent لإدارة مكتب المساعدة بكفاءة: نظام تذاكر، تقارير، تكاملات، ودردشة مباشرة. جربه الآن لتحسين خدمة عملائك!

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

رفض قبول
Start Free Trial x