المكالمات الداخلية

توفر لك خاصية المكالمات الداخلية الفرصة لاستبدال الدردشة الداخلية بطريقة أكثر سهولة للتواصل مع زملائك، والدردشة الصوتية. وجود خاصية مدمجة في LiveAgent مباشرةً مع باقي خصائص مركز الاتصال تتيح لك إمكانية حل أي مشكلات قد تواجهها بسرعة أو الحصول على الإجابة الصحيحة في وقت قصير جدًا. وإجراء مكالمة داخلية مهمة سهلة للغاية.

كل ما عليك هو النقر فوق زر علامة الزائد في الزاوية العلوية وتحديد “مكالمة داخلية جديدة” من قائمة الخيارات.

مكالمة داخلية

سيؤدي هذا إلى فتح جزء جديد من LiveAgent، حيث يمكنك تحديد الشخص الذي ترغب في التحدث معه. سيؤدي النقر فوق زر الاتصال إلى فتح تذكرة جديدة على الفور لها معرفها الخاص وواجهة مشابهة لبقية LiveAgent.

على غرار الدردشة الداخلية، لديك الفرصة لإدراج ملاحظة تحتوي على معرف التذكرة (وهو قابل للنقر وسيوجهك إلى تلك التذكرة).

في حالة احتياجك إلى مساعدة بشأن تذكرة معينة أو طلب عميل، يمكنك أيضًا بدء المكالمة الداخلية مباشرةً من واجهة تلك التذكرة. وسيؤدي النقر فوق النقاط الثلاث إلى إظهار قائمة الخيارات المتاحة والمكالمة الداخلية جزء منها. كما أن عملية بدء مكالمة مماثلة للطريقة السابقة. حدد زميلك المفضل ثم اضغط على زر الاتصال.

Feeling stuck? Hit up a colleague

LiveAgent enables you to call your online colleagues for free, without the need for any third-party software. Try it today. No credit card required.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي