توفر لك خاصية المكالمات الداخلية الفرصة لاستبدال الدردشة الداخلية بطريقة أكثر سهولة للتواصل مع زملائك، والدردشة الصوتية. وجود خاصية مدمجة في LiveAgent مباشرةً مع باقي خصائص مركز الاتصال تتيح لك إمكانية حل أي مشكلات قد تواجهها بسرعة أو الحصول على الإجابة الصحيحة في وقت قصير جدًا. وإجراء مكالمة داخلية مهمة سهلة للغاية.
كل ما عليك هو النقر فوق زر علامة الزائد في الزاوية العلوية وتحديد “مكالمة داخلية جديدة” من قائمة الخيارات.
سيؤدي هذا إلى فتح جزء جديد من LiveAgent، حيث يمكنك تحديد الشخص الذي ترغب في التحدث معه. سيؤدي النقر فوق زر الاتصال إلى فتح تذكرة جديدة على الفور لها معرفها الخاص وواجهة مشابهة لبقية LiveAgent.
على غرار الدردشة الداخلية، لديك الفرصة لإدراج ملاحظة تحتوي على معرف التذكرة (وهو قابل للنقر وسيوجهك إلى تلك التذكرة).
في حالة احتياجك إلى مساعدة بشأن تذكرة معينة أو طلب عميل، يمكنك أيضًا بدء المكالمة الداخلية مباشرةً من واجهة تلك التذكرة. وسيؤدي النقر فوق النقاط الثلاث إلى إظهار قائمة الخيارات المتاحة والمكالمة الداخلية جزء منها. كما أن عملية بدء مكالمة مماثلة للطريقة السابقة. حدد زميلك المفضل ثم اضغط على زر الاتصال.
Feeling stuck? Hit up a colleague
LiveAgent enables you to call your online colleagues for free, without the need for any third-party software. Try it today. No credit card required.
الدردشة المباشرة لصناعة السفر والإقامة
سافر عالياً وبعيدًا على أجنحة نجاح العملاء ولا تفوت فرصة تحويل العملاء المحتملين باستخدام برنامج الدردشة LiveAgent.
الدردشة المباشرة لصناعة السفر والإقامة
Nay offers multi-channel solutions for better customer service, including call-back feature and ticketing system. LiveAgent provides various contact services and free trials. The travel industry can benefit from integrating live chat for enhanced customer experience. LiveAgent's security features protect customer data and privacy. Start a free trial now.
LiveAgent offers customer forums, which allow customers to interact with each other and provide solutions based on their experiences. This not only frees up agents' time, but also creates a convenient way for customers to share ideas and experiences. Customer forums can also increase customer loyalty, create a community online, and suggest improvements for the product/service. LiveAgent offers the feature at a significantly lower price than its competitors.