مراكز البيانات المتعددة

ما هي مراكز البيانات المتعددة؟

مراكز البيانات المتعددة هي مواقع خوادم موزعة جغرافياً تخزن وتدير بيانات العملاء. يعمل LiveAgent مع مراكز بيانات متعددة حول العالم لضمان الوصول الأمثل للخادم وأمان البيانات والامتثال للوائح المحلية.

منذ أن بدأت Quality Unit، الشركة التي تقف وراء LiveAgent، رحلتها في عام 2004، كان الاستقرار والأمان من المبادئ الأساسية. مع عشرات الآلاف من العملاء الراضين في جميع أنحاء العالم، لكل منهم متطلبات داخلية مختلفة، لا يمكن لـ LiveAgent الاعتماد على مركز بيانات واحد أو اثنين فقط. بدلاً من ذلك، وضعت الشركة بشكل استراتيجي مراكز بيانات متعددة عالمياً لخدمة العملاء بفعالية.

لماذا تعتبر مراكز البيانات المتعددة مهمة؟

توفر مراكز البيانات المتعددة عدة فوائد حاسمة:

• إمكانية الوصول العالمية - يمكن للعملاء الوصول إلى بيانتهم من الخوادم الأقرب إلى موقعهم، مما يضمن أداءً أسرع
• تكرار البيانات - يتم نسخ بيانتك احتياطياً عبر مواقع متعددة، مما يحمي من فقدان البيانات
• الامتثال - يمكن لـ LiveAgent تخزين البيانات في المناطق التي تمتثل لقوانين ولوائح حماية البيانات المحلية
• الموثوقية - إذا واجه مركز بيانات واحد مشاكل، يستمر الآخرون في العمل بسلاسة
• الأمان - تقلل البنية التحتية الموزعة من خطر انتهاكات البيانات وتضمن توفر الخدمة المستمر
• راحة البال - بيانات العملاء الخاصة بك آمنة دائماً وليست في خطر فقدانها

مواقع مراكز البيانات العالمية لـ LiveAgent

يعمل LiveAgent على Amazon Web Services (AWS) في ثلاث مناطق:

• شمال فرجينيا وشمال كاليفورنيا، الولايات المتحدة - تخدم العملاء في الأمريكتين
• ألمانيا (فرانكفورت) وأيرلندا - تخدم العملاء في أوروبا وأفريقيا
• سنغافورة - تخدم العملاء في آسيا والمحيط الهادئ

الأمان والاستقرار في الأساس

يضمن LiveAgent أن بيانات العملاء الخاصة بك آمنة دائماً. قامت الشركة ببناء الاستقرار والأمان في البنية التحتية الخاصة بها من البداية. مع مراكز بيانات متعددة موضوعة بشكل استراتيجي حول العالم، يمكن لـ LiveAgent:

• توفير الوصول الأمثل للخادم بغض النظر عن موقعك
• أخذ القوانين واللوائح المحلية في الاعتبار عند تخزين البيانات
• ضمان توفر الخدمة والموثوقية المستمرة
• حماية بيانتك بنسخ احتياطية زائدة عبر مواقع متعددة
• الحفاظ على أعلى معايير أمان البيانات والخصوصية