ما هو Intercom؟
Intercom هي عبارة عن منصة مراسلة تستخدمها الشركات للتواصل مع العُملاء. يمكن استخدام المراسلة لجمع البيانات وتصفيتها لإنشاء رسائل مستهدفة.
كيف يمكنك استخدامه؟
استخدم هذهِ الإضافة لتتبع وإدارة الرسائل أو المستخدمين. يمكنك إضافة أحداث وملاحظات وإنشاء مستخدمين وإدارة العلامات وتحديث الشركات وإرسال رسائل واردة والمزيد. سيعلمك إضافة الاتصال الداخلي أيضًا بالأخبار والتحديثات والعملاء الجدد.
الفوائد
- تتبع رسائل عملك
- جمع البيانات وإدارة العملاء
- لا مزيد من التبديل بين التطبيقات
Frequently asked questions
ما هو Intercom؟
يُعد الاتصال الداخلي نظامًا أساسيًا لعلاقات المحادثة حيث يمكنك أيضًا إدارة البيانات وتخزينها منذ عام 2011.
كيف يمكنك الاستفادة من إضافة الاتصال الداخلي داخل LiveAgent؟
من خلال إضافة الاتصال الداخلي، يمكنك:
- رد على عملائك من LiveAgent
- إنشاء المستخدمين وتحديث الشركات وإضافة العلامات
- جمع البيانات من الرسائل
- تحسين سير عمل خدمة العملاء
