WooCommerce

تكامل WooCommerce

WooCommerce هو مكون إضافي مجاني للتجارة الإلكترونية لـ WordPress. يمكنه مساعدتك في تحويل موقعك الإلكتروني إلى موقع تجارة إلكترونية يمكنك من خلاله بيع منتجاتك أو خدماتك. إذا كنت تريد البدء في استخدام WooCommerce، كل ما تحتاجه هو موقع WordPress وأنت جاهز.

يحتوي WooCommerce على جميع الميزات المهمة التي تحتاجها لإنشاء متجر إلكتروني رائع. يتمتع بميزات مدونة رائعة ومنتجات مدمجة وأنظمة دفع وفئات مخصصة وعلامات وتقييمات المنتجات والمراجعات ومعارض صور غير محدودة من بين أمور أخرى.

الإمكانيات لا حدود لها – يمكنك البدء في بيع السلع الرقمية والمادية، وبيع منتجات الشركات التابعة، وتوفير خيارات الشحن وبوابات الدفع وخيارات الضرائب وحتى دعم تحديد الموقع الجغرافي. يمكن لـ WooCommerce أيضًا مساعدتك في إدارة الطلبات بشكل أفضل وتحسين المتجر بحيث يجد المزيد من الأشخاص منتجاتك عبر الإنترنت.

كيف يمكنك استخدامه؟

يمكن استخدام مكون WooCommerce الإضافي لتتبع العملاء الجدد والقسائم والطلبات والمنتجات وعناصر الأسطر في الطلب أو لرؤية الاشتراكات من LiveAgent. يمكنك أيضًا استخدامه لإنشاء وتحديث القسائم والعملاء والطلبات والمنتجات والاشتراكات كلها من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك.

يظل دعم العملاء جزءًا حاسمًا من أي متجر فعلي أو عبر الإنترنت. استخدم WooCommerce لبيع منتجاتك المادية أو الرقمية، مع توفير أفضل خدمة عملاء. يمكن للاتصال بين LiveAgent و WooCommerce أن يضمن أن فريق دعم العملاء الخاص بك سيعرف دائمًا طلبات واحتياجات عملائك.

فوائد تطبيق مكون WooCommerce الإضافي

• أداة تجارة إلكترونية وخدمة عملاء متكاملة
• إشعارات حول طلبات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مباشرة داخل برنامج مكتب المساعدة الخاص بك
• يتيح لك إنشاء وتحديث حقول CRM المخصصة من حل واحد

كيفية دمج WooCommerce مع LiveAgent

يمكنك توصيل LiveAgent مع WooCommerce من خلال التكامل الأصلي لدينا. يمكنك العثور عليه في لوحة تكوين LiveAgent. انتقل إلى حسابك وافتح Configuration > Integrations وابحث عن مكون WooCommerce Orders الإضافي في القائمة. انقر على مفتاح التفعيل وسيتم إعادة تشغيل LiveAgent.

بعد إعادة التشغيل، قم بتكوين تكامل WooCommerce Orders في Configuration > Integrations > WooCommerce Orders. أدخل عنوان URL للمتجر وـ Admin Slug و Consumer Key و Consumer Secret، ثم انقر على Save.

تم الانتهاء والمكون الإضافي نشط. يجب أن تتمكن من رؤية طلبات WooCommerce الخاصة بك في عرض التذاكر الخاص بك وإنشاء مدفوعات جديدة. انقر على أي طلب لإعادة التوجيه إلى WordPress وعرض تفاصيل الطلب.

كيفية دمج WooCommerce مع LiveAgent عبر Zapier

إذا كنت تريد إنشاء تكامل مخصص، يمكنك محاولة القيام بذلك مع Zapier. إذا لم يكن لديك حساب Zapier، فأنشئ واحدًا هنا. بعد ذلك، انتقل إلى صفحة تكاملات LiveAgent + WooCommerce.

يمكنك تحديد المشغلات والإجراءات الخاصة بك لإنشاء تكامل مخصص بين التطبيقين. سيؤدي المشغل في تطبيق واحد إلى تفعيل الإجراء في التطبيق الثاني، مما ينشئ تكاملاً بين الاثنين.

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Connect LiveAgent + WooCommerce in Minutes. هنا يمكنك اختيار ما سيحدث داخل التكامل المخصص الخاص بك.

هناك خيارات متعددة للاختيار من بينها، لذا فكر في نوع سير العمل الذي تريده. عند تحديد المشغل والإجراء، انقر على زر المتابعة الأزرق.

الخطوة التالية سهلة بما فيه الكفاية، على الرغم من أنها قد تختلف اعتمادًا على خيارات المشغل والإجراء التي تختارها. في حالتنا، كان علينا تسجيل الدخول إلى تطبيق المشغل ببيانات اعتماد WordPress الخاصة بنا وتوفير الوصول إلى Zapier. هناك أيضًا اختبار مشغل سيتحقق من الاتصال بتطبيق المشغل.

الخطوة التالية هي تكوين الإجراء. اخترنا الإجراء Create Conversation مما يعني أنه سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى نظام التذاكر الخاص بنا في كل مرة يتم فيها إضافة منتج جديد في WooCommerce.

كان علينا تحديد قسم LiveAgent المعني وملء عناوين البريد الإلكتروني وموضوع الرسالة والنص وملء الحقول غير المطلوبة مثل الأسماء ونسخ البريد الإلكتروني ومعرّف الرسالة.

الخطوة الأخيرة هي اختبار التكامل، لذا تابع واختبر سير العمل الخاص بك. يمكنك أيضًا التحقق من لوحة معلومات LiveAgent الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت أي إشعارات بريد إلكتروني.