هل الدردشة المباشرة لديك لا ترقى إلى مستوى توقعاتك؟ هل أنت مستعد لبديل الدردشة المباشرة؟
ستلقي مقارنتنا الشاملة بعض الضوء على حلول الدردشة المباشرة الأكثر شيوعًا وخصائصها وتقييمات العملاء!
الخصائص | LiveAgent
جرب أسرع أداة دردشة مباشرة مجانًا! دون الحاجة لبطاقة ائتمان.
|
LiveChat Inc.
قارن LiveChat Inc. مع LiveAgent.
|
Intercom
قارن Intercom مع LiveAgent.
|
Zendesk
قارن Zendesk مع LiveAgent.
|
Olark
قارن Olark مع LiveAgent.
|
---|---|---|---|---|---|
التقييم
تقييمات البرامج الإجمالية من مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.7
LiveAgent تلقى تقييم عام 4.7 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.6
LiveChat Inc. تلقى تقييم عام 4.6 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.5
Intercom تلقى تقييم عام 4.5 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.3
حصلت Zendesk على تصنيف عام 4.3 من أصل 5 بواسطة مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.5
حصل Olark على تصنيف شامل 4.5 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
سهولة الاستخدام
تقييمات سهولة الاستخدام من المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.6
تم تصنيف LiveAgent 4.6 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تصنيف LiveChat Inc. على أنها 4.7 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.4
تم تصنيف Intercom على 4.4 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.3
تم تصنيف Zendesk 4.3 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تصنيف Olark 4.7 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
تم تصنيف Olark 4.7 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
دعم العملاء
تقييمات دعم العملاء من المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تقييم LiveAgent 4.7 من 5 لدعم العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.6
تم تقيييم LiveChat Inc. في 4.6 من 5 لدعم العملاء من قبل مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.3
تم تقييم Intercom 4.3 من 5 لدعم العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.2
تم تقييم Zendesk في 4.2 من 5 لدعم العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.6
تم تقييم Olark 4.6 من 5 لدعم العملاء من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
القيمة مقابل السعر
القيمة مقابل السعر التقييمات من المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تقييم LiveAgent بـ 4.7 من 5 من حيث قيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.5
تم تقييم LiveChat Inc. على 4.5 من 5 من حيث قيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.0
تم تقييم Intercom 4.0 من 5 لقيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.1
تم تقييم Zendesk بـ 4.1 من 5 على قيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.5
تم تقييم Olark 4.5 من 5 لقيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
السعر
سعر البرنامج بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
|
$29-$39/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$19-$59/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$39-$49/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$49-$99/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$19/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
الردود الجاهزة
قم بإنشاء إجابات محددة مسبقًا للأسئلة الشائعة التي يمكن نشرها بنقرة واحدة.
|
يقدم LiveAgent ردود جاهزة.
|
تقدم شركة LiveChat ردودًا جاهزة.
|
يقدم Intercom ردود جاهزة.
|
تقدم Zendesk ردود جاهزة.
|
يقدم Olark ردودًا جاهزة.
|
علامة تجارية قابلة للتخصيص
خيار استخدام ملصق أبيض (دون علامة تجارية)
|
تقدم LiveAgent علامة تجارية قابلة للتخصيص.
|
تقدم شركة LiveChat علامة تجارية قابلة للتخصيص.
|
Intercom offers customizable branding.
|
تقدم Zendesk علامات تجارية قابلة للتخصيص.
|
تقدم Olark علامة تجارية قابلة للتخصيص.
|
الاستهداف الجغرافي
قم بإرسال دعوات دردشة مخصصة لزوار موقعك الإلكتروني أو قم بعرض أزرار دردشة مخصصة متعددة اللغات بناءً على موقعهم الجغرافي.
|
يقدم LiveAgent الاستهداف الجغرافي.
|
تقدم LiveChat الاستهداف الجغرافي.
|
يقدم Intercom الاستهداف الجغرافي.
|
تقدم Zendesk الاستهداف الجغرافي.
|
يقدم Olark الاستهداف الجغرافي.
|
نماذج غير متصلة بالإنترنت
قم بتمكين زوار الموقع من الاتصال بك في غير ساعات العمل من خلال نماذج الدردشة غير المتصلة بالإنترنت التي يتم تحويلها على الفور إلى تذاكر ويمكن الرد عليها خلال ساعات العمل.
|
يقدم LiveAgent نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
تقدم LiveChat Inc نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
لا يقدم Intercom نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
تقدم Zendesk نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
يقدم Olark نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
الدردشة الاستباقية
قم بدعوة زوار موقعك الإلكتروني إلى الدردشة أوتوماتيكيًا بناءً على قواعد محددة مسبقًا.
|
يقدم LiveAgent دعوات دردشة استباقية.
|
تقدم شركة LiveChat دعوات دردشة استباقية.
|
يقدم Intercom دعوات دردشة استباقية.
|
تقدم Zendesk دعوات دردشة استباقية.
|
يقدم Olark دعوات دردشة استباقية.
|
مشاركة الشاشة
مشاركة الشاشة بين العملاء والوكلاء لحل المشكلة بشكل أسرع.
|
يوفر LiveAgent مشاركة الشاشة.
|
تقدم شركة LiveChat مشاركة الشاشة.
|
لا يوفر Intercom مشاركة الشاشة.
|
لا تقدم Zendesk مشاركة الشاشة.
|
لا تقدم Olark مشاركة الشاشة.
|
التحويلات / التوجيه
قم بتوجيه الدردشات أوتوماتيكيًا أو تحويلها يدويًا إلى الوكلاء الأفضل تجهيزًا للإجابة على أسئلة العملاء.
|
يوفر LiveAgent عمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
تقدم LiveChat Inc تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
يوفر Intercom تحويلات الدردشة / توجيه الدردشة.
|
تقدم Zendesk تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
تقدم Olark تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
التكاملات الخارجية
التكامل مع البرامج والأدوات والشبكات الشائعة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو برامج إدارة علاقات العملاء CRMs أو معالجات الدفع.
|
تقدم LiveAgent تكاملات خارجية.
|
تقدم LiveChat Inc. تكاملات خارجية.
|
تقدم Intercom تكاملات خارجية.
|
تقدم Zendesk تكاملات خارجية.
|
تقدم Olark تكاملات خارجية.
|
نظرة خاطفة على الرسالة
عرض لحظي لما يكتبه العميل في مربع الدردشة.
|
يقدم LiveAgent نظرة خاطفة على الرسائل.
|
تقدم LiveChat Inc. نظرة خاطفة على الرسائل.
|
لا يقدم Intercom نظرة خاطفة على الرسائل.
|
لا تقدم Zendesk نظرة خاطفة على الرسائل.
|
لا يقدم Olark نظرة خاطفة على الرسائل.
|
سجل دردشة غير محدود
لا يوجد حد لعدد نصوص الدردشة المحفوظة ويمكن استردادها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل دردشة غير محدود.
|
Only in $39+/month plans
في LiveChat Inc. لا يتوفر سجل دردشة غير محدود في خطة 19$ لكل وكيل شهريًا.
|
يقدم Intercom سجل دردشة غير محدود.
|
تقدم Zendesk سجل دردشة غير محدود.
|
يقدم Olark سجل دردشة غير محدود.
|
مراقبة غير محدودة للزوار
لا يوجد حد لعدد زوار الموقع الإلكتروني الذين يمكنك مراقبتهم.
|
يوفر LiveAgent مراقبة غير محدودة للزائرين.
|
تقدم شركة LiveChat مراقبة غير محدودة للزائرين.
|
يوفر Intercom مراقبة غير محدودة للزوار.
|
تقدم Zendesk مراقبة غير محدودة للزوار.
|
تقدم Olark مراقبة غير محدودة للزائرين.
|
العلامات الدلالية للدردشة
أضف علامات دلالية إلى أي محادثة لعرض محتوياتها في لمح البصر أو لتسهيل العثور عليها.
|
يقدم LiveAgent وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
Only in $39+/month plans
لا تتوفر علامات الدردشة في شركة LiveChat Inc. في خطة الشهرية بسعر 19$ لكل وكيل.
|
يقدم Intercom وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
يقدم Zendesk وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
يقدم Olark وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
قم بتحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون من خلال دعوات دردشة مخصصة بناءً على إحصائيات إدارة علاقات العملاء CRM وتتبع السلوك.
اكتشف الصفحة التي يتصفحها كل عميل، ومدة بقائه عليها، ومن أحالهم إلى موقعك الإلكتروني.
وفر على نفسك ما يصل إلى 15 ساعة من العمل كل أسبوع عن طريق الإجابة على الأسئلة الشائعة من خلال الرسائل الجاهزة.
أنشئ عددًا غير محدود من الردود وانشرها بنقرةٍ واحدة.
انسخ والصق مقتطفًا من الكود الخاص بنا في موقعك الإلكتروني لبدء التتبع والدردشة مع زوار موقعك بشكلٍ فوري.
حدد أزرار الدردشة، ونوافذ الدردشة، والدردشة المسبقة والنماذج غير المتصلة بالإنترنت من معرضنا أو قم بإنشاء نموذجك الخاص باستخدام كود CSS مخصص.
توقع احتياجات كل عميل من خلال إلقاء نظرة خاطفة على ما يكتبه في صندوق الدردشة قبل النقر على إرسال.
عزز التجربة الإيجابية من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء CRM المدمج الذي يتيح لك عرض كافة معلومات العملاء والمشتريات السابقة والاستفسارات السابقة.
قم بتمكين عملائك من خلال أدوات المساعدة الذاتية المدمجة مباشرةً في أداة الدردشة الخاصة بك. وقلل أحمال التذاكر وزد المبيعات من خلال بديل الدردشة المباشرة الخاص بنا بدءًا من اليوم!
راقب أداء فريقك.
قم بضبط فترات عمل الوكلاء بناءً على معدلات الدردشة وساعات الذروة، راقب من يقوم بالدردشة مع من، وما الذي يقولوه، وتعلم من تقييمات وكلائك.
لا مزيد من التخمين أو الافتراض.
اتبع رحلة حل تذكرة عميلك من البداية إلى النهاية عبر قنوات مختلفة في سلسلة تذاكر واحدة.
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة دون اتصال بالإنترنت التي تسمح لزوار الموقع بالاتصال بك حتى في غير ساعات العمل.
بديل الدردشة المباشرة لدينا قابل للتطوير والتخصيص بنسبة 100٪، سواء كنت في أقصى نجاحاتك أو كنت بحاجة إلى تقليص حجمه بشكل موسمي.
يجمع LiveAgent بينالدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا.
Peter Komornik, CEO
لأن أفضل بدائل الدردشة المباشرة توفر خصائص إضافية دون أي تكلفة إضافية!
قارن الدردشة المباشرة من LiveAgent مع أدوات الدردشة المنافسة واكتشف أيها يوفر أفضل قيمة مقابل سعر لمكتب المساعدة الخاص بك.
Roman Bosch
Partly
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.
Christine Preusler
HostingAdvice
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.
كارل ديتريخ
شركة Covomo
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات
هيندرك هينز
التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.
Matt Janaway
The Workplace Depot
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.
Viviane Carter
CSI Products
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.
Christian Lange
Lucky-Bike
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.
جينس مالمكفيست
Projure
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.
كاتانا الكسندرو
Websignal
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.
جان وينك
All British Casino
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.
اللان بجيركان
Norske Automaten
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!
سيسسي بوتتشير
Study Portals
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة
بيتر كونينج
TypoAssassin
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل
ارانزازو ف
Factorchic
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent
ريك نوسكي
MyFutureBusiness
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.
فوجشكيت كيليكسيني
123-Nakup
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة
رافائيل كوباليان
Betconstruct
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...
Martin Drugaj
Atomer
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!
إيفان جولوبوفيتش
سوق AV
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.
روستيم جيمايف
مركز أنطاليا الاستشاري للغات
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...
راندي براين
tekRESCUE
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.
هيلدا اندريجكوفيسوفا
TrustPay
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.
ألكسندرا دانيسوفا
Nay
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.
صامويل شماهيل
m:zone
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.
ديفيد شاندلير
Volterman
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.
ديفيد شاندلير
Caucasus Communications Service
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.
بيتر لانديجينت
Support4Net
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.
آنا بلازيفيتش
X-Cart
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
With LiveAgent, you are in control of your live chat support. Our cloud-based solution provides you with a help desk that is easy to use and manage. The pricing is simple, and you pay only for what you use. You can add, change or delete agents and services.
LiveAgent offers plenty of live chat features, such as chat history, chat overview, online visitors, internal chat, chat distribution, and more.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ