ما هو برنامج مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي؟
يقدم برنامج مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي لك بنية المكتب الأساسية داخل المكان الخاص بك، وكل ما عليك فعله هو تثبيت واستضافة خوادمك. ويوفر البرنامج مرونة عالية ويمكنك إعداد الكثير من الأشياء في هذا النوع من البرمجيات. ومن الممكن إضافة بعض الخصائص الجديدة أو تغيير الموجود منها. ويمكن التحكم في البيانات في هذا النوع من البرامج بشكل كامل وآمن في آن واحد. ويوفر البرنامج الوقت والمال، ويعمل على تحسين عمليات المنظمة.
Frequently Asked Questions
ماذا نعني ببرنامج مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي؟
يوفر برنامج الدعم المحلي البنية الأساسية أو الهيكل الأساسي، وكل ما عليك فعله هو تثبيت البرنامج واستضافته على خوادمك. والأهم من ذلك أنه يوفر المرونة العالية، لذا يمكنك إعداد الكثير من الأشياء التي تحتاجها بنفسك. ويمكنك أيضًا إضافة وظائف جديدة لإجراء التغييرات على الوظائف الحالية، ويمكن التحكم في البيانات في هذا النوع من البرامج بشكل كامل وآمن في آن واحد.
هل تحتاج المشاريع التجارية إلى برنامج مكتب مساعدة ذي تخزين محلي؟
يمنحك برنامج الدعم المحلي تحكمًا كاملاً. يوفر برنامج مكتب المساعدة المحلي التحكم، لذا من المهم استخدامه في أنشطتك. ويسمح البرنامج أيضًا بقدر عالٍ من الأمان ويوفر الوقت والمال، بالإضافة إلى ذلك، فإنه يعمل على تحسين العمليات في المنظمة، وبالتالي، سيكون مثاليًا بالنسبة للشركات وسيقوم بتحسين عمليات الشركة كذلك.
ما هي الخصائص الأساسية لبرنامج مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي؟
تشمل الوظائف الأساسية لبرنامج مكتب المساعدة المحلي إمكانية التحكم الكامل في المعدات والوصول إليها، وإدارة الاتصالات الداخلية، ويسمح بإمكانية إنشاء حلول جديدة وتحسين الحالية منها. جميع البيانات في هذا البرنامج تحت السيطرة ومحفوظة بشكل آمن.
Expert note
برنامج مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي هو برنامج قابل للتخصيص ومرن يوفر معالجة الطلبات بشكل فعال وآمن في داخل المؤسسة. يناسب الشركات التي تحتاج إلى السيطرة الكاملة على البيانات.
تتيح العلامات الدلالية في برنامج مكتب المساعدة تنظيم وتصنيف التذاكر بشكل فعال، وتحسين كفاءة الوكيل وإنتاجيته، مما يؤدي إلى تحسين جودة خدمة العملاء وزيادة المبيعات والإيرادات الشهرية المتكررة (MRR). يمكن للمستخدمين إضافة العلامات يدويًا أو تلقائيًا، واستخدامها في إنشاء إجراءات مخصصة وفلترة تذاكر الدعم.
