الحل المناسب span> للأعمال التجارية

قابل للتطوير بالكامل وقابل للتكيف والتخصيص حسب احتياجاتك.

✓ لا يوجد رسوم للإعداد
✓ خدمة عملاء 24/7
✓ لا حاجة لبطاقة إئتمان
✓ الغي في أي وقت

ابدأ | 14 يوم مجاني قم برؤيته في العمل

يستخدم بواسطة

30%

جني المزيد من العائدات

أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى تعزز الإيرادات.

97%

تحسين الرضا

أسعد عملائك بالاستجابات السريعة.

16×

تعزيز قيمة العميل

حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.

Home | العمل | الشركة

برنامج مكتب المساعدة للشركات التجارية

انضم إلى مجموعة LiveAgent الواسعة من الشركات الناشئة الناجحة واعتمد على برامج مكتب المساعدة الأكثر تقييمًا والأولى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

إبدأ التجربة المجانية

7 or 30 days free trial لا حاجة لبطاقة ائتمان

.ladesk.com

أرسل لي تحديثات المنتج والعروض الترويجية الأخرى.

انشئ حسابا مجانيا

بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.

ارفع مستوى عملك بسهولة

نحن ندرك أن تنفيذ مثل هذا الحل المعقد مثل LiveAgent يتطلب إجراءات وقواعد محددة ليتم العمل بها في معظم الشركات التجارية. باستخدام الحل الذي نقدمه ، يمكنك إضافة وكلاء وإزالتهم بناءً على كمية الدعم المطلوب أو التغييرات الموسمية أو الهيكل الداخلي. دع أفضل عملائك يكافأون في الوقت المناسب واجعل الآخرين يستريحون عندما تكون الطلبات أقل.

التنفيذ بدون أي مشاكل

يعمل LiveAgent في لوحة معلومات منفصلة ويبسط البيانات من مصادر متعددة لأعمال المؤسسة في صندوق وارد عالمي واحد. سواء كان موقع الويب أو الوسائط الاجتماعية أو بوابة العملاء أو البريد الإلكتروني أو دعم مركز الاتصال ، فإن LiveAgent يجعل من السهل تنفيذ كل قناة في قسم معين في الشركة. يمكنك أيضًا مساعدة نفسك بالميزات المتقدمة مثل الرسائل المعدة سابقا لتوفير الوقت.

اعرف المزيد

تخصيص اللوحة الخاصة بك

تميل الشركات التجارية إلى أن يكون لها متطلبات محددة للميزات والتخصيص بناءً على سياساتها وعملياتها الداخلية. لقد طورنا برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا مع وضع ذلك في الاعتبار ونقدم حلًا قابلًا للتخصيص يلبي سير العمل المفضل لديك ، وليس العكس. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تحصل الشركات الكبيرة على عائد الاستثمار من LiveAgent بسرعة باستخدام ميزة عرض الكتابة في الوقت الفعلي ، والتي تمكنهم من إعداد الاستجابة بشكل أسرع.

اعرف المزيد

تواصل استباقي بسعر مناسب

قم بتبسيط الاتصال من خلال خدمة الرسائل الفورية التي تمثل برنامج الدردشة المباشرة. قم بتمكين وكلاء الدعم لديك بالقدرة على الوصول إلى العملاء على أجهزة متعددة من خلال دعوات دردشة استباقية. لم تعد الصفقات التجارية تجري على نطاق محلي. انطلق إلى العالمية وقم بتكييف أدواتك والترحيب بالعملاء الدوليين بلغتهم المفضلة.

اعرف المزيد

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

كيف ستستفيد شركتك من تطبيق LiveAgent؟

زيادة الرضا

امنح عملاءك حرية الاتصال بك على أي قناة يرغبون فيها – سواء كانت الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.

تحسين مع البيانات

استخدم التحليلات لتتبع أدائك ، وتحديد المشاكل المتكررة ، وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ وخطط تحسين.

تعزيز الإنتاجية

وفر دعمًا أسرع للعملاء من خلال الدردشة المباشرة وتكنولوجيا الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ورؤى CRM الفريدة.

التخصيص الفعال للموارد

يعد التخصيص والإدارة المناسبين للموارد أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة. يوفر لك LiveAgent المرونة لإضافة أو إزالة وكلاء دعم العملاء بناءً على احتياجاتك أو الموسم الحالي أو الفترة الزمنية من العام. لا تربط عملك أبدًا بقواعد صارمة. يمنحك LiveAgent القدرة على تحديد المكان الذي تستثمر فيه وقتك وأموالك. يمكن رؤية عائد الاستثمار لتنفيذ مكتب المساعدة لشركات المؤسسات بسرعة في شكل زيادة سعادة العملاء وولائهم.

ميزات الأتمتة المتقدمة

سرعان ما تصبح المهام والأنشطة المتكررة مملة وتستهلك الوقت والموارد. يجب أن يركز وكلاء الدعم الخاص بك على التفاعل وتقديم الدعم اللازم للعملاء. يمكن القيام بهذه المهام الصغيرة ، ولكنها ضرورية بشكل لا يصدق من خلال ميزات أتمتة قوية مثل الرسائل المعلبة ، وقواعد الوقت ، والإجابات المحددة مسبقًا أو حتى اتفاقيات مستوى الخدمة. اجعل حياتك اليومية أسهل مع مكتب المساعدة المناسب لشركات المؤسسات.

اعرف المزيد

حل سلس لطلبات العملاء

يتوقع العملاء أن يتم حل مشاكلهم على الفور وبدون أي عوائق ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي استخدموه للتواصل مع الشركات. إن توفير تجربة سلسة عبر جميع قنواتك الرقمية لهم تأثير إيجابي على علامتك التجارية وعملك بشكل عام. دع برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا يجمع بدقة بين جميع نقاط الاتصال الخاصة بك في صندوق بريد عالمي واحد والتركيز على الأشياء المهمة. ابدأ المحادثة في الدردشة المباشرة ، وتابع متابعة البريد الإلكتروني وإنهاء المشكلة عبر الاتصال ، كل ذلك من نفس المكان.