رصيد الذكاء الاصطناعي

ما هو رصيد الذكاء الاصطناعي في LiveAgent؟

ميزات الذكاء الاصطناعي في LiveAgent مدعومة بـ FlowHunt، وهي منصة أتمتة الذكاء الاصطناعي التي طورتها QualityUnit — نفس الشركة وراء LiveAgent. لاستخدام أي من قدرات الذكاء الاصطناعي في LiveAgent، ستحتاج إلى اشتراك FlowHunt نشط.

يستخدم FlowHunt الرصيد لجعل تسعير الذكاء الاصطناعي شفافاً وسهل الإدارة — وحدة بسيطة تغطي جميع ميزات الذكاء الاصطناعي في LiveAgent، بما في ذلك روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي ومساعد الإجابة بالذكاء الاصطناعي والتسليم اليدوي بالذكاء الاصطناعي والحلقة ذاتية التعلم: التذكرة إلى الذاكرة والتحقق من التذكرة والمجيب الآلي وتصنيف التذكرة وتصنيفها بالذكاء الاصطناعي وملخص التذكرة ومرشح الرسائل غير المرغوبة والملاءمة ومنع الرسائل غير المرغوبة للتذاكر الرد.

يشرح هذا الدليل ما هو الرصيد، وكيفية عمله، والأدوات المتاحة لتتبع والتحكم في نفقاتك.

فهم تسعير نماذج الذكاء الاصطناعي

لكي تفهم بشكل أفضل رصيد FlowHunt وكيفية ترجمتها إلى تكاليف حقيقية، نحتاج إلى تغطية كيفية تسعير استدعاءات API لنماذج الذكاء الاصطناعي وما يعنيه ذلك بالنسبة لك.

يستخدم الذكاء الاصطناعي الرموز لمعالجة اللغة. من الصعب ترجمة ما يمثله رمز واحد حقاً، حيث قد يكون كلمة واحدة أو جزء من الكلمة فقط أو حتى حرف واحد. تذكر أيضاً أن كلاً من الإدخال والإخراج يكلفان الرموز.

فهم تكلفة رمز واحد ليس أسهل. عادة ما يتم تسعير النماذج بملايين الرموز. على سبيل المثال، يمكن أن يكلف أقل نموذج من ChatGPT-3.5 ما يصل إلى 0.30 دولار لمليون رمز إدخال و 1.50 دولار لمليون رمز إخراج، بينما يمكن أن يصل ChatGPT-4o إلى 15 دولار.

يمكن لطبيعة المهمة أيضاً أن تؤثر بشكل كبير على التسعير. هذا هو السبب في أن عدة مكونات Flow تسمح لك بتحديد الحد الأقصى لعدد الرموز المستخدمة، ومكون LLM OpenAI يسمح لك باختيار نموذجك المفضل. يمكن أن يوفر لك هذا ثروة صغيرة على المدى الطويل.

هل أنت جاهز للارتقاء بعملك؟

جرّب LiveAgent مجانًا واكتشف الفرق بنفسك.

طلب عرض تجريبي تجربة مجانية 30 يومًا

ما هو رصيد FlowHunt

تتحول الرموز الغامضة للذكاء الاصطناعي إلى رصيد FlowHunt سهل الفهم. رصيد FlowHunt الواحد أقل قليلاً من دولار واحد، وهو ما ينعكس أيضاً في تسعيرنا. ومع ذلك، فإن معظم استدعاءات الذكاء الاصطناعي ستكلف أقل بكثير من دولار واحد، وبعضها يكلف فقط أجزاء من السنت.

فكر في 0.010 من الرصيد بحوالي سنت واحد.

على سبيل المثال، إذا رأيت رسماً بقيمة 0.056، فأنت تدفع 5.6 سنتات لهذا الإجراء. إذا رأيت واحدة بقيمة 0.006 فقط، فأنت تدفع أقل من سنت واحد.

المهمة الأكثر تكلفة التي ستقوم بها على الأرجح هي جدول الزحف لكامل النطاقات. بينما يكلف الزحف إلى عنوان URL واحد فقط 0.01 رصيد (سنت واحد)، فإن النطاقات الأكبر (100+ صفحة) تكلف بالفعل أكثر من رصيد واحد.

نوصي بأن تقوم بجداول موسعة بشكل أقل تكراراً وإنشاء جداول منفصلة لعناوين URL الفردية التي تتطلب الزحف اليومي أو الأسبوعي.

دليل حساب نفقات الروبوت الخاص بك شهرياً

دعنا نضع الأرقام في منظورها الصحيح. تخيل أنك تدير موقع تجارة إلكترونية أصغر، وتحتاج إلى روبوت خدمة عملاء بسيط. دعنا نرى كم سيكلفك تدريب الروبوت والسماح له بمعالجة عدد متوسط من الرسائل الشهرية.

تكاليف التدريب الأولية

في المتوسط، سيكون لدى متجر عبر الإنترنت أصغر حوالي 200-400 صفحة. لنقل أن لديك 300. لتقديم إجابات موثوقة بناءً على السياق الفريد الخاص بك، يحتاج FlowHunt إلى الزحف إلى جميع هذه عناوين URL مرة واحدة على الأقل. يكلف الزحف إلى عنوان URL واحد فقط 0.01 رصيد، أو بعبارة أخرى، حوالي سنت واحد:

300 (عدد النطاقات) x 0.01 (سعر الزحف إلى عنوان URL واحد) = 3 رصيد (≈ 3 دولار)

هذا استثمار أولي بقيمة 3 دولار لتعليم الروبوت موقعك على الويب. لا تنسَ الأخذ في الاعتبار جميع المستندات والملفات الأخرى التي ستحملها. عادة ما يكلف فهرسة مصدر مستند واحد سنت واحد أو أقل.

بالطبع، سيتغير موقعك على الويب، وستضطر إلى تحديث هذه المعرفة بانتظام بإعداد جداول زحف دورية. لن يتم فرض رسوم عليك للزحف إلى محتوى موجود مرة أخرى. سيستشير FlowHunt خريطة الموقع ويزحف فقط إلى المحتوى الجديد والمحدث لجميع جداول الزحف المستقبلية. ثم يعتمد السعر المتكرر على تكرار الزحف وكمية التغييرات على موقعك على الويب.

تكاليف الدردشة المتكررة

دعنا ننتقل إلى نجم العرض — الروبوت. يعتمد عدد العملاء الذين سيتفاعلون معه على عدة عوامل، مثل عدد زوارك الشهريين ونوع جمهورك. كل ما يمكننا فعله هو التقدير بناءً على متوسطات الصناعة.

وفقاً لـ Wix ومصادر ملحوظة أخرى، يعتبر أي مكان بين 1K-10K زائر شهري جيد للشركات الصغيرة والمتوسطة. حوالي 10-20٪ من هؤلاء الزوار من المحتمل أن يتفاعلوا مع الروبوت.

دعنا نحسب عدد جلسات الروبوت التي من المحتمل أن يحصل عليها موقعك على الويب إذا افترضنا أن عدد زوارك الشهري ومشاركة الروبوت في الدردشة موجودة في مكان ما في المنتصف:

15٪ من 5000 زائر شهري هو 750 جلسة روبوت.

ستكلف كل جلسة بشكل مختلف بناءً على عدد وصعوبة استفسارات المستخدم. في المتوسط، ينشر المستخدمون أربع استفسارات لكل جلسة:

750 (العدد المحتمل لجلسات شهرية) x 4 (متوسط عدد الاستفسارات لكل جلسة) = 3000 استفسار في الشهر

لكن هنا المشكلة — كل استفسار مختلف. معالجة “مرحبا” وإرجاع إجابة يكلف ما يصل إلى 0.024 من السنت (0.00024 من الرصيد). بعبارة أخرى، تحتاج إلى 40 شخصاً يأتون ويقولون مرحباً لتدفع سنت واحد. هذا ليس دائماً هو الحال.

الخبر السار هو أن معظم استفسارات العملاء، بغض النظر عن مدى تعقيدها، من غير المحتمل أن تكلف أكثر من سنتين. ستكون معظم الاستفسارات في مكان ما حول نصف سنت. دعنا نضيف فائدة الشك ونضخم السعر لكل استفسار إلى سنت واحد.

3000 (عدد الاستفسارات في الشهر) x 0.01 من الرصيد (سعر عالي لكل استفسار) = 30 رصيد (≈ 30 دولار)

حسبنا أن موقع تجارة إلكترونية صغير إلى متوسط الحجم سيناسب خطة الاشتراك Pro مع مجال كافٍ للأشهر الأكثر انشغالاً.

ملاحظة: يمكنك دائماً التحقق من المبلغ الذي تنفقه فعلياً من خلال رؤية شاشة تقارير التكاليف الشاملة. للحصول على نظرة أكثر تفصيلاً على المهام والاستفسارات المحددة، انظر المعاملات أو السجل.

اشترك في نشرتنا

أحدث النصائح والعروض مباشرة إلى بريدك.

البريد الإلكتروني

اشتراك

دليل حساب نفقات الأتمتة الشهرية الخاصة بك

يسمح FlowHunt بإنشاء مئات أدوات الأتمتة بدرجات متفاوتة من التعقيد. هذا يجعل حساب التكاليف أكثر صعوبة بكثير من روبوتات خدمة العملاء. يجب أن تفهم أولاً الأدوات التي ستستخدمها وعدد المرات التي ستستخدمها.

تخيل أنك تنوي استخدام FlowHunt لأتمتة محتوى المدونة. دعنا نرى كم سيكلفك إنشاء محتوى فقط بدون أي تحليل SEO أو أدوات أخرى:

متوسط سعر إنشاء 1500-2000 كلمة من المحتوى يتراوح بين 0.05-0.15 رصيد — خمسة إلى خمسة عشر سنتاً.

دعنا نضيف أداة تحليل SEO. ستستخدمها للبحث عن المنافسة، مع توفير الملخص الناتج كمطالبة أفضل وأكثر استنارة لـ Flow كتابة المحتوى:

متوسط السعر لصياغة ملخص SEO هو 0.03-0.08 رصيد (3-8 سنتات).

عادة ما يحتوي سير العمل الأساسي لكتابة المحتوى على إنشاء وصف ميتا أيضاً:

عادة ما يكون إنشاء وصف ميتا من النص أو عنوان URL بين 0.01-0.03 رصيد (1-3 سنتات).

دعنا نجمعها معاً. قد يكلف إجراء تحليل SEO وكتابة محتوى بناءً على الملخص وتلخيصه كوصف ميتا:

0.05 + 0.03 + 0.01 = 0.09 رصيد.

يمكنك الحصول على مقالة محسنة لـ SEO جاهزة للنشر بمقابل 9 سنتات فقط! في أعلى النهاية، من غير المحتمل أن تدفع أكثر من 25 سنتاً.

ملاحظة: نحن نقدم Flows مصنوعة مسبقاً تجمع عدة أدوات محتوى في سير عمل شامل. يبلغ متوسط هذه حوالي نفس السعر المستخدم في الأدوات بشكل منفصل.

افترض أنك تريد النشر 3 مرات في الأسبوع، مما يجعل نفقاتك الأسبوعية 27-75 سنتاً، أي أقل من 3 دولارات شهرياً.

حسبنا أنه يمكنك الحفاظ على مدونة صغيرة تعمل باشتراك البادئ بقيمة 10 دولارات. بالطبع، لا يوجد حد لعدد الأدوات التي يمكنك إضافتها إلى سير عملك. على سبيل المثال، يمكنك إضافة أداة DALL-E لإنشاء صور أو فاحص قراءة لمعرفة ما إذا كانت تقرأ بشكل جيد. يمكنك أيضاً إنشاء مقالات من مقاطع فيديو YouTube الخاصة بك أو تحويل المقالات الموجودة إلى نصوص سيناريو فيديو.

مع سير عمل احترافي، بما في ذلك إنشاء الصور والتحقق من القراءة وعدة تكرارات لمقالة، يمكنك توقع تكلفة مقالة واحدة بقيمة 0.50 دولار إلى 1 دولار. نوع الأدوات وتعقيدها متروك تماماً لك.

ملاحظة: يمكنك دائماً التحقق من المبلغ الذي تنفقه فعلياً من خلال رؤية شاشة تقارير التكاليف الشاملة. للحصول على نظرة أكثر تفصيلاً على المهام الفردية، انظر المعاملات أو السجل.

الوصول إلى الرصيد وإدارته

جميع هذه الميزات والأدوات يمكن الوصول إليها بالنقر على ملف تعريف حسابك في الزاوية السفلية اليسرى من التطبيق.

المعاملات

توفر شاشة المعاملات رؤى حول الرسوم والأنشطة الفردية. يسمح لك بفهم وتتبع وتحسين استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل.

بغض النظر عن طول جلسة الدردشة، يظهر كل إجراء كمعاملة منفصلة. إنه إيصال مفصل حيث تظهر كل مهمة، مثل رسالة روبوت واحدة أو تنفيذ سير عمل، كمعاملة منفصلة. يمكنك التصفية حسب التاريخ والنوع والتكلفة والمزيد للعثور على ما تبحث عنه بالضبط.

تقارير التكاليف

توفر تقارير التكاليف عرضاً موجزاً لاستخدامك، مع تجميع المعاملات حسب النوع والتاريخ. يسمح لك بتتبع أنماط الإنفاق وتخصيص الموارد بسهولة بمرور الوقت، مما يجعل إدارة ميزانيتك سهلة. إنها مثالية لتحديد الاتجاهات وفهم مكان ذهاب رصيدك.

اشتراكي

اشتراكي هو مركزك المركزي للفواتير وإدارة الخطة. من هنا يمكنك مراجعة خطتك النشطة والرصيد المتبقي، وتحديث معلومات الفواتير وطريقة الدفع، وتنزيل الفواتير.

يمكنك أيضاً شراء حزم رصيد لمرة واحدة لإعادة الملء عند الحاجة، أو الاشتراك في إضافات رصيد متكررة لزيادة بدل شهري بشكل دائم. التغييرات في الخطة متاحة في أي وقت وتسري في بداية دورة الفواتير التالية.

إعدادات الرصيد والحدود والتنبيهات

يمنحك FlowHunt تحكماً دقيقاً على استخدام الرصيد على مستوى مساحة العمل عبر الإعدادات > الرصيد.

• حد الرصيد في مساحة العمل — يحد من عدد الرصيد الذي يمكن لمساحة العمل استهلاكه في فترة الفواتير. بمجرد الوصول إلى الحد، يتم حظر الاستخدام حتى الدورة التالية. مفيد بشكل خاص للوكالات التي تشغل مساحة عمل واحدة لكل عميل.
• تنبيه الرصيد المنخفض — يخطرك عبر البريد الإلكتروني وفي التطبيق عند انخفاض رصيدك إلى أو أقل من حد تحدده. إذا تركت معطلة، فإن الافتراضي يبدأ بنسبة 10٪ من قيمة خطتك الشهرية.
• إعادة الشحن التلقائي — تعيد ملء رصيدك تلقائياً عند انخفاض الرصيد عن مبلغ محدد، مما يحافظ على تشغيل سير عملك بدون انقطاع. يتطلب خطة مدفوعة مع طريقة دفع في الملف.