إشعارات البريد الإلكتروني

Email Notifications Ticket Management Alerts

لا تفوت أي شيء مع إشعارات البريد الإلكتروني

ابقَ على اطلاع مع إشعارات البريد الإلكتروني من LiveAgent. هذه التنبيهات الآلية تخطرك في كل مرة تتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا، مما يضمن عدم تفويت أي ردود على المحادثات. يمكنك الاستمرار في القيام بما تحتاج إليه دون التحقق المستمر من صندوق البريد الخاص بك.

يمكن تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية للوكلاء:

  • عندما يتم تعيين تذكرة لوكيل
  • عندما يرد العميل في تذكرة معينة
  • عندما يتم إنشاء تذكرة جديدة في قسم يكون الوكيل جزءًا منه

وهذا يمنع برنامج إدارة تذاكر خدمة العملاء الخاص بك من الاختناق بالتذاكر التي لم تتم الإجابة عليها.

إشعارات البريد الإلكتروني في LiveAgent

موارد قاعدة المعرفة

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول تكوين وإدارة إشعارات البريد الإلكتروني، تفضل بزيارة بوابة الدعم الخاصة بنا: دليل إشعارات الوكيل

الأسئلة الشائعة

اعرف المزيد

ميزات إعادة توجيه البريد الإلكتروني
ميزات إعادة توجيه البريد الإلكتروني

ميزات إعادة توجيه البريد الإلكتروني

إعادة توجيه البريد الإلكتروني في LiveAgent تربط موفري البريد الإلكتروني المختلفين بمكتب المساعدة الخاص بك لإنشاء تذاكر سلسة. نقل اتصالات البريد الإلكتروني على ا...

2 دقائق للقراءة
Email forwarding Ticket Management +1
نظام وبرنامج إدارة التذاكر لفرق الدعم
نظام وبرنامج إدارة التذاكر لفرق الدعم

نظام وبرنامج إدارة التذاكر لفرق الدعم

نظام تذاكر لدعم العملاء: البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات والرسائل تتحول إلى تذاكر في قائمة انتظار واحدة، مع وكلاء ذكاء اصطناعي ومؤقتات SLA وتقارير. تجربة ...

10 دقائق للقراءة