برنامج مركز الاتصالات
اكتشف برنامج مركز الاتصالات الأفضل من LiveAgent لعام 2026! دعم متعدد القنوات، VoIP، IVR، توجيه المكالمات والمزيد. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً الآن!...
6 دقائق للقراءة
قم بتخصيص أصوات الإخطارات في LiveAgent
هل تعبت من نفس نغمة الإخطار القديمة؟ قم بتخصيص أو تعطيل أي صوت إخطار يتم تشغيله في LiveAgent. يمكنك الاختيار من الأصوات الموجودة أو تحميل ملفك الخاص. الصيغ المدعومة هي mp3 و wav و ogg. الحد الأقصى لحجم الملف هو 128 ميجابايت.
خيارات الأصوات المتاحة
يوفر LiveAgent أصوات إخطارات للأحداث التالية:
- مكالمة جديدة - تنبيه عند وصول مكالمة جديدة
- دردشة جديدة - تنبيه عند بدء محادثة دردشة جديدة
- رسالة جديدة - تنبيه عند استقبال رسالة جديدة
- تذكرة جديدة - تنبيه عند إنشاء تذكرة دعم جديدة
- دردشة متصلة - تنبيه عند إنشاء اتصال دردشة
- رسالة دردشة جديدة - تنبيه عند وصول رسالة جديدة في دردشة نشطة
لماذا تخصص أصوات الإخطارات الخاصة بك؟
يوفر تخصيص أصوات الإخطارات الخاصة بك عدة فوائد:
- تركيز محسّن - الأصوات المختلفة لأنواع الأحداث المختلفة تساعدك على تحديد نوع تفاعل العميل الذي يتطلب انتباهك بسرعة
- إنتاجية أفضل - التنبيهات المميزة تضمن عدم فقدانك لأي اتصالات عملاء مهمة
- تقليل الانحرافات - استبدل الأصوات العامة بنغمات تعمل بشكل أفضل في بيئتك
- تخصيص الفريق - يمكن لكل عضو في الفريق إعداد أصوات تناسب سير عمله بشكل أفضل
- بيئة احترافية - اختر أصواتاً تتطابق مع أجواء مكان عملك
موارد قاعدة المعرفة
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة في تكوين الأصوات؟ تحقق من هذه الأدلة التفصيلية: تكوين أصوات LiveAgent
اشترك في نشرتنا
أحدث النصائح والعروض مباشرة إلى بريدك.
هل أنت مستعد لتخصيص إخطاراتك؟
عزّز تجربة دعم العملاء الخاصة بك بأصوات إخطارات مخصصة. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً الآن. بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
