يمكن التعامل في LiveAgent، مع المكالمات على أجهزة مكالمات متعددة. حيث يمكن لكل وكيل الاختيار بين الأجهزة المختلفة للإجابة من خلالها.
شاهد خيارات الأجهزة المتاحة بالأسفل:
سماعات الرأس
إذا كنت معتاد على استخدام سماعات الرأس الكلاسيكية مع جهاز الكمبيوتر، لا مشكلة. ستجدها مدعومة تمامًا.
المتصفح
لن تحتاج حتى إلى شراء أي معدات خاصة لتبدأ استخدام مركز الاتصال. يمكنك استخدام الميكروفون المدمج في جهاز الكمبيوتر الحالي.
ننصح باستخدام أحدث إصدار من متصفح الإنترنت لديك.
تطبيقات الهاتف
تقدم LiveAgent تطبيقات لأجهزة الهاتف المحمول، بحيث يمكنك أيضًا تقديم خدمة العملاء أثناء التنقل.
- iOS
- Android
أجهزة الهاتف
قم بتوصيل أي جهاز هاتف بمركز اتصال LiveAgent. ويتم دعم جميع العلامات التجارية.
أشهر العلامات التجارية المدعومة لأجهزة الهاتف:
- Cisco
- Gigaset
- Grandstream
- Yealink
- Mitel
مصادر قاعدة المعرفة
Use a SIP phone with LiveAgent
Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.
- بروتوكول Tel Link (شرح)
- ممثلي الدردشة الفورية (شرح)
- ما هو نظام إصدار التذاكر؟ (+الفوائد) | LiveAgent
- ما هي خاصية الرسوم المتحركة لزر الدردشة؟ (+تجربة مجانية) | LiveAgent
- ما هي خاصية تثبيت نوافذ الدردشة؟ (+ تجربة مجانية) | LiveAgent
- ما هو زر الدردشة؟ (+ تجربة مجانية) | LiveAgent
- ما هي خاصية الدردشة الداخلية؟ (+ تجربة مجانية) | LiveAgent
- ما هي خاصية تعدد اللغات؟ (+تجربة مجانية) | LiveAgent