أجهزة الاتصال المدعومة

يمكن التعامل في LiveAgent، مع المكالمات على أجهزة مكالمات متعددة. حيث يمكن لكل وكيل الاختيار بين الأجهزة المختلفة للإجابة من خلالها.

شاهد خيارات الأجهزة المتاحة بالأسفل:

سماعات الرأس

إذا كنت معتاد على استخدام سماعات الرأس الكلاسيكية مع جهاز الكمبيوتر، لا مشكلة. ستجدها مدعومة تمامًا.

المتصفح

لن تحتاج حتى إلى شراء أي معدات خاصة لتبدأ استخدام مركز الاتصال. يمكنك استخدام الميكروفون المدمج في جهاز الكمبيوتر الحالي.

ننصح باستخدام أحدث إصدار من متصفح الإنترنت لديك.

تطبيقات الهاتف

تقدم LiveAgent تطبيقات لأجهزة الهاتف المحمول، بحيث يمكنك أيضًا تقديم خدمة العملاء أثناء التنقل.

• iOS
• Android

أجهزة الهاتف

قم بتوصيل أي جهاز هاتف بمركز اتصال LiveAgent. ويتم دعم جميع العلامات التجارية.

أشهر العلامات التجارية المدعومة لأجهزة الهاتف:

• Cisco
• Gigaset
• Grandstream
• Yealink
• Mitel

مصادر قاعدة المعرفة

لمعرفة المزيد من التفاصيل