برنامج مركز الاتصالات الافتراضي
حول عملك باستخدام برنامج مركز الاتصالات الافتراضي من LiveAgent.
لماذا تختار LiveAgent لخدمات مركز الاتصالات الافتراضي الخاص بك؟
اكتشف كيف يمكن لحلول مركز الاتصالات الافتراضي الخاصة بنا أن تحول عمليات خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام ميزات قوية مصممة لاحتياجات الأعمال الحديثة، بما في ذلك مكالمات الفيديو وأنظمة IVR والتحليلات الشاملة.
ميزات برنامج مركز الاتصالات الافتراضي المتقدمة
حول خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام منصة مركز الاتصالات الافتراضي الشاملة الخاصة بنا مع توجيه الاتصالات السلس والمراقبة في الوقت الفعلي لجميع العمليات.
البنية التحتية الموثوقة لمركز الاتصالات المستضاف
يضمن برنامج مركز الاتصالات الافتراضي الخاص بنا وقت تشغيل بنسبة 99.9% واتصالات آمنة وتسجيلات اتصالات غير محدودة وجودة صوت بلورية.
حلول مركز الاتصالات الافتراضي القابلة للتوسع
تتسع منصتنا مع احتياجاتك، مما يدعم عملاء غير محدودين ومواقع متعددة وأدوات إعداد تقارير شاملة لإدارة الأداء المحسنة.
عزز عملك في مركز الاتصالات الافتراضي
أطلق مركز الاتصالات الافتراضي الخاص بك باستخدام حل مركز الاتصالات المستضاف من LiveAgent. يتكيف برنامج مركز الاتصالات الافتراضي الخاص بنا مع الشركات من جميع الأحجام، مما يوفر ميزات على مستوى المؤسسات بما في ذلك تسجيلات الاتصالات غير المحدودة والاستدعاءات التلقائية والتكاملات السلسة بسعر معقول.
جرّب مجاناً
تواصل مع عملائك على جميع القنوات
اكتشف برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات الخاص بنا مع أكثر من 130 ميزة تذاكر و200+ تكامل مع الأدوات التي تحبها.
لقد عملنا مع آلاف الأشخاص الرائعين
“من دواعي سروري أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء الخاصة بنا.”
Roman Bosch
Partly
“يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“ساعدنا LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات.”
Karl Dieterich
covomo
“نحن نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وننا راضون جداً عنه.”
Hendrik Henze
HEWO
“منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent تحسن وقت الاستجابة لدينا بنسبة 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط.”
Taras Baca
XperienceHR
“من دواعي سروري أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء الخاصة بنا.”
Roman Bosch
Partly
“يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“ساعدنا LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات.”
Karl Dieterich
covomo
“نحن نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وننا راضون جداً عنه.”
Hendrik Henze
HEWO
“منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent تحسن وقت الاستجابة لدينا بنسبة 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط.”
Taras Baca
XperienceHR
الأسعار
أفضل قيمة مقابل المال
اخترنا بعناية الميزات في خطط الأسعار لدينا حتى تتمكن من اختيار الخطة الأكثر بأسعار معقولة بأفضل قيمة. ادفع فقط مقابل ما تستخدمه دون تجاوز ميزانيتك.
Medium business
خطة متعددة الاستخدامات ومتوازنة لدعم العملاء الشامل
الأسئلة الشائعة
- ما هو LiveAgent؟
LiveAgent هو منصة خدمة عملاء متكاملة تجمع الدردشة المباشرة وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي وإدارة التذاكر عبر البريد الإلكتروني ومركز الاتصال المدمج ودعم وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة قاعدة المعرفة في لوحة تحكم واحدة لمساعدة الفرق على تقديم دعم أسرع وأذكى.
- كيف يعمل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي في LiveAgent؟
يعمل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي في LiveAgent على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 100 لغة، مستخدمًا قاعدة معرفتك ومحتوى موقعك الإلكتروني ووثائقك للإجابة على الأسئلة الشائعة فورًا. عندما تكون المشكلات أكثر تعقيدًا، يحوّل المحادثة إلى وكلائك البشريين مع السياق الكامل.
- هل يقدم LiveAgent تجربة مجانية؟
نعم — يأتي LiveAgent بتجربة مجانية مدتها 30 يومًا لا تتطلب بطاقة ائتمانية، مما يتيح لك اختبار جميع الميزات قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
- كم تكلفة LiveAgent؟
تبدأ أسعار LiveAgent من 15 دولارًا لكل وكيل/شهر (يُفوتر سنويًا) مع توفر مستويات متعددة تشمل خطط Small وMedium وLarge وEnterprise — كل منها يضيف ميزات أكثر تقدمًا كمركز الاتصال وتكامل القنوات الاجتماعية واتفاقيات مستوى الخدمة والدعم المخصص.
- ما قنوات التواصل المدعومة؟
يدعم LiveAgent البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف (عبر مركز الاتصال المدمج) وفيسبوك وX وإنستغرام وواتساب وفايبر ونماذج الاتصال عبر تيليغرام وقاعدة المعرفة والمزيد — كل ذلك موحد في صندوق وارد واحد لضمان عدم تفويتك أي محادثة.
- هل يمكنني إلغاء أو تغيير خطتي في أي وقت؟
بالتأكيد — يمكنك ترقية خطتك أو تخفيضها أو إلغاؤها في أي وقت دون عقود، دون رسوم إعداد، ومع خيارات فوترة مرنة.
