تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

مركز الاتصال

مركز الاتصال

ما هو مركز الاتصال؟ strong>

مصطلح مركز الاتصال هو مصطلح لمكتب مركزي واحد يستخدم لتلقي أو إجراء عدد كبير من المكالمات. تستخدمها الشركات والمؤسسات للمبيعات ، وتقديم الدعم للعملاء أو الأشخاص بشكل عام ، واستخدامات أخرى. تتطلب مراكز الاتصال استخدام برامج متخصصة للتعامل مع عدد كبير من المكالمات والتفاعلية والتنظيم العام للمركز بأكمله.

Call Center Software Demo | LiveAgent

كيف يعمل مركز اتصال LiveAgent؟

يحتوي LiveAgent على مركز اتصال مدمج ، لذلك يسهل إعداده واستخدامه. بعد إنشاء حسابك ، يمكنك العثور على خيار إعداده داخل لوحة التحكم أو شاشة البدء. قم بتوصيل أجهزتك أو معداتك الأخرى وإضافة أرقام الهواتف و ضع زرًا على موقعك على الويب . سيستغرق هذا الإعداد بضع دقائق. يعد توصيل الأجهزة من تلقاء نفسه عملية سهلة ، تمامًا مثل إعداد فأرة الكمبيوتر. يمكنك تخطي العملية تمامًا و إجراء مكالمات هاتفية من جهاز الكمبيوتر بمساعدة مقدم خدمة VoIP. أخيرًا وليس آخرًا ، يمكن لزر الاتصال الموجود على موقع الويب الخاص بك أن يفعل العجائب. لها وظائف متعددة. عند وضعه في زاوية أحد مواقع الويب، يمكنه إبلاغ العملاء على الفور بأنه يمكنهم الاتصال بك على الفور ويمكن أن يفعل ذلك الكثير للعملاء الذين لا يرغبون في البحث عن طريقة للتواصل مع شركة. من الملائم ببساطة أن ينقر العميل على زر ويتواصل معك.

Discover more cool LiveAgent features

LiveAgent can offer you much more than just a great call center solution. Click below and find out about other benefits.

Let's go

ما هي تكاليف تشغيل مركز اتصال مع LiveAgent؟

يقدم مركز اتصال LiveAgent خيارات عديدة عندما يتعلق الأمر بكل من الميزات والأسعار. يمكنك البدء بها مجانًا ( ولكن هناك بعض القيود ) أو الانتقال مباشرة للخطة المدفوعة. مقابل رسوم شهرية لا تفسد ميزانيتك يمكنك الوصول إلى جميع ميزات مركز الاتصال في LiveAgent ، والتي تشمل وظائف مركز الاتصال الأساسية والمتقدمة. يمكن أن تختلف التكاليف حسب الحجم وعدد الموظفين والمعدات المطلوبة. يمكن إعداد مراكز الاتصال بأصغر حجم لها حتى في المنزل، لذلك لا يتعين على شركة دفع الكثير من المال لبدء تلقي المكالمات أو إجرائها يمكن أن يكون إنشاء مركز اتصال بمساحة مكتبية ومعدات باهظة الثمن ونفقات أخرى أكثر تكلفة.

We have more functionalities now for less money. Everything works fine, no outages, no delays.

Lukas Honek, Fayn

ما الفوائد التجارية لاستخدام مركز الاتصال؟ strong>

هناك الكثير . كما ذكرنا سابقًا، يحتوي LiveAgent على مركز اتصال مدمج دون الحاجة إلى مزودي الطرف الثالث. من السهل إعداده وتوصيل أجهزتك وإعداد أرقام لوكلائك. علاوة على ذلك، تتجاوز العديد من الوظائف أساسيات مركز الاتصال البسيط. تتمثل إحدى هذه الميزات في القدرة على إجراء مكالمات من المتصفح إلى المتصفح لذلك لن تحتاج إلى معدات هاتف باهظة الثمن إلى جانب سماعة رأس. يمكنك إضافة قواعد لتوجيه المكالمات لفرز مكالماتك إلى أقسام معينة ، والمتاحة الوكلاء وحتى لا تجعل عملائك ينتظرون أبدًا، يمكنك الاستفادة من ميزة معاودة الاتصال.

توجيه المكالمات

أخيرًا وليس آخرًا أشجار IVR مخصصة ، يمكنك تخطيطها وإنشائها ومساعدة العملاء في الوصول إلى القسم المناسب بسهولة أكبر. اعتمادًا على حجم ومهمة عملك ، من المحتمل أن يؤدي مركز الاتصال إلى إنشاء شركتك أو كسرها. يوفر مركز الاتصال لعملائك طريقة سريعة ومريحة للتواصل مع عملك. في الوقت نفسه ، يحصل وكلاء دعم العملاء لديك على طريقة سريعة وفعالة لتقديم الدعم لعملائك. تذهب فوائده في كلا الاتجاهين . يمكن لمركز الاتصال أن يبقي عملائك سعداء ، ويبقي وكلائك على أهبة الاستعداد ، وفي نفس الوقت يجلب لشركتك المزيد من المال. من المرجح أن يعود العميل السعيد ويشتري المزيد من المنتجات أو الخدمات منك.

LiveAgent | Call center software in your helpdesk

LiveAgent كمركز اتصال وارد strong>

قد تعتقد أنه في العالم المليء بالرسائل النصية، قد تختفي المكالمات ببطء. هذا ليس صحيحًا ، فلا يزال هناك العديد من العملاء حتى بين الأجيال الشابة الذين يفضلون الاتصال بشركة تجارية بدلاً من إرسال بريد إلكتروني أو بدء محادثة مباشرة. يجب أن يكون النشاط التجاري جاهزًا لمساعدة عملائه على استعداد لتلقي المكالمات والتعامل معها بطريقة فعالة ومرضية. يمكن استخدام مركز اتصال LiveAgent الوارد للتعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات الواردة من العملاء. إنه رائع لتقديم دعم العملاء عبر الهاتف. في الوقت نفسه، يمكن للعملاء التواصل معك عبر قنوات أخرى متعددة (البريد الإلكتروني ، أو الدردشة المباشرة ، أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى فايبر). يمكن أن تساعدك ميزات مثل رد الاتصال وأشجار الرد الصوتي التفاعلي في العودة إلى عملائك وفرز المكالمات إلى الأقسام المناسبة. سنتحدث أكثر عن هذه الميزات المنفصلة لاحقًا في هذه المقالة.

LiveAgent كمركز اتصال صادر strong>

مركز الاتصال الخارجي هو عكس مركز الاتصال الداخلي تمامًا. يقوم الوكلاء المتمركزون في مركز اتصال خارجي بإجراء مكالمات بدلاً من استقبالها بشكل أساسي. يتم استخدام مراكز الاتصال الصادرة بشكل أساسي من قبل فريق المبيعات لتقديم المنتجات للعملاء المحتملين الجدد أو العملاء الحاليين ، لذلك يتم استخدامها للمكالمات الباردة والمكالمات الدافئة. يمكن أن يتضاعف لايف إيجنت كمكالمة صادرة مركز . هذا يعني أنه يمكنك استخدامه للاتصال بآفاقك وعملائك المحتملين والعملاء الحاليين. يعد هذا أمرًا رائعًا لفرق المبيعات لأنه يمكنهم تقديم عروض مباشرة لأشخاص جدد أو مواصلة البيع للعملاء الحاليين. يمكن لـ LiveAgent الحفاظ على جهات الاتصال منظمة لك ، مع إمكانية إضافة ملاحظات إليها. يمكنك أيضًا فصلهم إلى مجموعات حسب خصائص ديموغرافية معينة من اختيارك.

ميزات مركز الاتصال strong>

مركز الاتصال

IVR (استجابة صوتية تفاعلية) strong>

يحتمل أنك قد اختبرت بالفعل ميزة استجابة صوتية تفاعلية من قبل. هذه ميزة آلية. عندما يتصل أحد العملاء بخط الدعم الخاص بك ، فإن الخط الصوتي المسجل مسبقًا يمنحهم خيارات ويطلب من العميل الضغط على الرقم الذي يعتبرونه ذا صلة باستفساراتهم. بناءً على هذا ، سيتم توجيه المكالمة إلى القسم الصحيح للتعامل مع الطلب بعد الضغط على الرقم المقابل. في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إنشاء المزيد من أشجار IVR المتقدمة ولكن قد يكون من الأفضل تجنب ذلك. يجب إعداد أشجار الرد الصوتي التفاعلي بطريقة تسهل على العميل اختيار أحد الخيارات. قد تؤدي كثرة الخيارات إلى إحباطهم ، خاصةً عندما لا يعرف العملاء بالضبط الخيار الأكثر صلة باستفساراتهم. في كل حالة ، يريد العملاء حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة ودون معاناة إضافية في هذه العملية. يمكن استخدام نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) من قبل إدارات دعم العملاء والمبيعات بطرق مختلفة مختلفة. الإبداع هو الحد الوحيد. إنه مفيد أيضًا في جمع البيانات حول العملاء.

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

المكالمات الداخلية strong>

هل سئمت المشي عبر المكتب أثناء المناوبات أو سوء الفهم على Slack؟ استفد من المكالمات الداخلية وقم بتسريع اتصالك بهاتفك. يمكن لمركز اتصال LiveAgent أن يخدم كلاً من عملائك وفريقك. تتيح لك المكالمات الداخلية التواصل مع زملائك بطريقة أكثر ملاءمة. استفد من هذا إذا كنت بحاجة إلى مشاركة المعلومات مع زملائك الذين يعملون عن بُعد أو لمجرد الراحة. يمكن إقران المكالمات الداخلية بشكل فعال بتحويلات المكالمات الصادرة أو أثناء سيناريوهات العمل المختلفة.

مكالمة داخلية

تحويلات المكالمات strong>

يقدم LiveAgent حاليًا انتقالات خاضعة للإشراف . تعني التحويلات التي تم حضورها أنه يمكنك تعليق العميل ، وإحضار زميلك إلى السرعة في هذه الأثناء ، ثم إخبار العميل بأنه سيتم نقله إلى شخص يمكنه مساعدته بشكل أكبر. هذا أكثر ملاءمة للعميل من عمليات النقل الباردة العادية. تتضمن عمليات النقل الباردة المنتظمة ببساطة تحويل المكالمة من وكيل إلى وكيل آخر بسرعة. يحدث هذا في الحالات التي يتعذر فيها على الوكيل مساعدة العميل شخصيًا لأسباب مثل نقص المعرفة أو المهارة أثناء التعامل مع العميل. يتم نقل العميل إلى وكيل ليس لديه أدنى فكرة عن استفساره ، لذلك يحتاج العميل إلى شرحه مرة أخرى. في حين أن هذا سريع ، فقد لا يكون بنفس الكفاءة ، ويمكن أن تحل عمليات النقل الخاضعة للإشراف هذه المشكلة.

توجيه المكالمات strong>

يقوم LiveAgent بتوجيه المكالمات حسب الأولوية أو تخصيصها عشوائيًا . يقوم دائمًا بتوزيعها بالتساوي بين الوكلاء. يساعد هذا العملاء على تخطي أوقات الانتظار غير الضرورية عندما يكون هناك وكلاء مجانيون للرد على مكالمتهم. في الوقت نفسه ، يساعد ذلك وكلاء دعم العملاء على تجنب إغراق عدد كبير من المكالمات . الوكيل الذي هو بالفعل على الخط يتحدث إلى عميل لن يحصل على عميل آخر في انتظار عندما يكون هناك وكيل متاح مجاني جاهز لتلقي المكالمات.

عمليات معاودة الاتصال strong>

رد الاتصال هي ميزة تساعدك على تتبع الأشخاص الذين حاولوا الوصول إلى خطوط الهاتف الخاصة بك عندما كانوا مشغولين جدًا أو عندما كان وكلاؤك غير متصلين بسبب مكالمة خارج ساعات العمل . يمكن للعميل طلب رد الاتصال عبر الرد الصوتي التفاعلي. عندما يفعلون ذلك ، سيقوم LiveAgent بإنشاء تذكرة لك كتذكير. يمكن لوكلائك الرد على هذه التذكرة بمجرد توفرها مرة أخرى خلال ساعات العمل. عندما تعتني بهذه التذكرة ، يمكن تمييزها على أنها محلولة.

جهاز الاتصال المدعوم strong>

لا يعمل كل مركز اتصال بالطريقة نفسها ولا يستخدم جميعهم نفس طريقة الاتصال . هناك عدد غير قليل من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها. يمكنك اختيار جهازك المفضل للتعامل مع المكالمات. سواء كانت سماعة رأس أو جهاز هاتف أو متصفح أو حتى تطبيق جوال لا توجد قيود على ذلك ، ما عليك سوى استخدام ما تريد استخدامه للتعامل مع المكالمات بسهولة من مكتبك أو منزلك. سنتحدث أكثر عن هذه لاحقًا.

تسجيلات مكالمات غير محدودة strong>

يتم تسجيل جميع مكالماتك وتخزينها بأمان بدون أي قيود على الحجم. يمكنك الحصول عليها والوصول إليها جميعًا عندما تحتاج إلى القيام بذلك. هذا مفيد للغاية لأغراض مختلفة. يمكن استخدام التسجيل لتدريب وكلاء جدد ، حيث يمكنك السماح لهم بسماع كيفية تعامل الوكلاء الأكثر خبرة مع الاستفسارات الصعبة. يمكنك تتبع استفسارات العملاء السابقة ذات الصلة بموقفك واستخدام هذه المعرفة لحل مشكلة ما. لا توجد قيود على استخدام تسجيلات المكالمات.

مزود VoIP المخصص strong>

يوفر موفرو VoIP ببساطة خدمات الهاتف عبر الإنترنت. ستحصل على رقم مخصص من مزود وبعد ذلك، يمكنك إجراء مكالمات عبر الإنترنت نتيجة لذلك. لدى LiveAgent عدد من موفري VoIP الجاهزين لتوصيل مكالماتك. يمكنك اختيار مزود VoIP الخاص بك بنفسك وفقًا لموقعك أو مكانتك أو السعر أو الحجم. إليك قائمة بموفري الخدمة المدعومين أ>.

مكونات مركز الاتصال الشائعة strong>

معدات الوكيل strong>

تعد معدات الوكيل جزءًا مهمًا من أي مركز اتصال. ليس من الضروري أن تكون المعدات ذات تقنية عالية في عصر الفضاء لمعايير اليوم ولكنها ضرورية لتوفير الدعم. يمكن أن تتضمن معدات الوكيل الأساسيات مثل أجهزة الكمبيوتر وسماعات الرأس إلى أدوات أكثر تقدمًا لمساعدتهم على تقديم دعم أفضل بطريقة أكثر ملاءمة لهم.

مركز الاتصال

هواتف SIP

يعتني SIP (بروتوكول بدء الجلسة) باتصالات الوسائط المتعددة، مثل الصوت والفيديو. لبدء استخدام SIP أنت بحاجة إلى هاتف SIP. يبدو هاتف SIP مثل هاتف المكتب العادي ولكن قوته تكمن في الوظيفة التي تساعد على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل أفضل مقارنة بالهواتف العادية. إنها توفر ميزات مثل إعادة توجيه المكالمات المتقدمة، أو الاحتفاظ بالموسيقى (اختياري) ، أو المكالمات الجماعية، أو تسجيل المكالمات، أو المكالمات الهاتفية عالية الدقة ، أو ظهور مكالمة مشتركة، أو الرد التلقائي ، أو معرف المتصل المخصص، أو البرنامج أو تكامل التطبيق والمزيد.

سماعات الرأس strong>

الجميع على دراية بماهية سماعات الرأس. في غرفة بها الكثير من الأشخاص يجرون مكالمات في نفس الوقت ، يجب أن يكون الفرد قادرًا على سماع و التواصل بوضوح مع العميل . غالبًا ما لا تستطيع أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بميكروفونات مدمجة إلغاء الضوضاء الخارجية. تعد سماعات الرأس واحدة من الأشياء الضرورية لوكيل دعم العملاء أو مندوب المبيعات أو ببساطة أي شخص يعمل في مركز اتصال. يمكن شراء سماعات رأس جيدة لوكيل الدعم بسهولة تامة حتى بكميات كبيرة. يجب أن تكون مريحة أثناء المناوبات الطويلة ومتينة وتوفر صوتًا عالي الجودة. يعد إلغاء الضوضاء خيارًا شائعًا آخر في مراكز الاتصال المزدحمة بشكل خاص.

ميكروفون strong>

الميكروفون ضروري للتواصل ، فترة. يمكنك دائمًا شرائها بشكل منفصل ولكنها قد تكون أقل ملاءمة لعملك. لحسن الحظ ، غالبًا ما يأتي مع شراء سماعات الرأس الصحيحة. تأتي معظم سماعات الرأس المخصصة للعمل مع ميكروفون متصل بها حتى لا تضطر إلى شرائها منفصلة. باستخدام ميكروفون على سماعات الرأس، يمكنك بسهولة مواصلة العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بينما تساعد العملاء.

كمبيوتر / كمبيوتر محمول strong>

يعد الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول المليء بالبرامج لمساعدتك في إدارة مكالماتك أمرًا ضروريًا في مركز الاتصال الحديث. مع تقدم اليوم في عالم التكنولوجيا ، يمكن لأي كمبيوتر أو كمبيوتر محمول تقريبًا التعامل مع هذه العمليات نيابة عنك. باستخدام البرنامج المناسب ، يمكنك البدء في إجراء واستقبال المكالمات على الفور.

مكتب / مساحة strong>

تستأجر العديد من الشركات أو تمتلك مساحة حيث يتم إنشاء مركز الاتصال ويتم إجراء المكالمات من مكان واحد. هذا يسمح لمزيد من الراحة للموظفين. ومع ذلك ، هناك اتجاه متزايد إلى وجود وكلاء منفصلين يعملون من بيئة منازلهم . في كلتا الحالتين ، مكتب أو مساحة لوكلاء مركز الاتصال أمر لا بد منه.

التكنولوجيا strong>

أرقام VoIP

الصوت عبر الإنترنت هو مجموعة من التقنيات التي تنقل معلومات الصوت والفيديو عبر الويب. رقم VoIP هو رقم هاتف يتم تخصيصه لمستخدم وليس لخط هاتف معين. إنه رقم هاتف افتراضي يستخدم الإنترنت لإجراء مكالمات .

مركز اتصال افتراضي strong>

يمكن أن تكون مراكز الاتصال الافتراضية عبارة عن مجموعات من المكاتب الصغيرة المنتشرة في مواقع جغرافية مختلفة أو حتى عدة وكلاء يعملون من منازلهم. تجلب مراكز الاتصال الافتراضية مزايا متعددة ، سواء كانت مرتبطة بالمناطق الزمنية وأكواد اللباس وساعات العمل المرنة وغير ذلك.

مؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال strong>

مؤشرات الأداء الرئيسية مهمة . يخبرونك بمناطق مركز الاتصال التي يمكن تحسينها وأيها تعمل بشكل جيد. هناك العديد من المؤشرات التي يمكن اتباعها. إنها تتضمن أشياء مثل وقت الرد، والتخلي عن السعر، ووقت التعامل مع المكالمات، وحل المكالمة الأولى، والمزيد.

أدوات الاتصال strong>

أدوات الاتصال سهلة الاستخدام ويمكنها تحسين تفاعل العملاء بشكل كبير. يمكن لزر النقر للاتصال الموضوع على أحد مواقع الويب تقريب عملائك منك عندما يكون لديهم استفسار. في الوقت نفسه، ثبت أن أدوات الاتصال تعمل على زيادة المبيعات.

الموارد البشرية strong>

مركز الاتصال

الجمهور المستهدف strong>

معرفة الجمهور المستهدف أمر أساسي في تقديم دعم جيد أو بيع المنتجات. يمكن تقسيم الأشخاص إلى شرائح بناءً على موقعهم وأعمارهم واهتماماتهم وعلاقاتهم وغير ذلك الكثير. سيثبت الانتباه إلى هذه العوامل وتحديد جمهورك المستهدف أنه مكالمة جيدة على المدى الطويل.

وكلاء مركز الاتصال strong>

وكلاء مركز الاتصال هم أشخاص وموظفون يتعاملون مع جميع المكالمات الواردة والصادرة. يحتاج الوكلاء إلى بعض التدريب الرسمي و / أو مهارات الاتصال للتعامل مع العملاء والعملاء والتوقعات بشكل صحيح.

عمليات مركز الاتصال strong>

يتم إجراء العديد من العمليات في أي مركز اتصال. العامل الرئيسي هو عمليات الاستدعاء ، والتي يمكن تقسيمها إلى أجزاء قليلة. يمكن أن تختلف هذه بين مراكز اتصال دعم العملاء ومراكز الاتصال للبيع. الجزء الأول عادة ما يكون العميل يتصل بالمركز أو يطلب معاودة الاتصال. يتضمن الجزء الثاني وكيلًا يعمل على استفسار العميل ، ويساعدهم في حل المشكلات أو ببساطة عرض عملية بيع للعميل. الجزء الثالث يتضمن المتابعة. يمكن أن تشمل هذه المتابعة جولة ثانية من حل الاستفسار أو الترويج للخدمة أو جمع البيانات للتحليل أو غير ذلك. يمكن أن تتضمن عملية أخرى معالجة البيانات وإنشاء تحليل مفصل والمزيد.

جودة المكالمات strong>

تعتمد جودة المكالمات على عوامل متعددة بشرية وتقنية على حد سواء . يجب أن يحتوي مركز الاتصال على معدات عالية الجودة لتجنب المشكلات الفنية أو جودة الصوت السيئة أو مشكلة الاتصال بشكل عام. تطورت التكنولوجيا هذه الأيام ، لذا لا يجب بالضرورة أن تكون المعدات عالية الجودة باهظة الثمن. لذلك يجب أن يكون الاستثمار فيها أمرًا لا بد منه. العامل الثاني هو توظيف الوكلاء المهرة. العمل في دعم العملاء أو قسم المبيعات ليس بالأمر السهل ، لذلك يجب أن يكون الوكلاء واسعي الحيلة ومبدعين وقوي الإرادة ولديهم بشرة قاسية للتعامل حتى مع العملاء الأكثر صعوبة. يمكن تحقيق ذلك من خلال الموهبة الطبيعية أو التدريب. يمكن قياس جودة المكالمات من خلال نظام التقييم. يمكن أن تحدد هذه المعلومات السعادة العامة للعملاء وجودة مركز الاتصال بالكامل.

اتفاقيات مستوى الخدمة strong>

تعمل اتفاقيات مستوى الخدمة (اتفاقيات مستوى الخدمة) كترتيب لتحقيق الأهداف في مركز الاتصال أو مكتب المساعدة. يمكن تحديد ذلك من خلال برنامج مكتب المساعدة مثل LiveAgent. يمكن أن تكون اتفاقيات مستوى الخدمة مخصصة لأي مركز اتصال ، ويمكن إنشاؤها وتخصيصها لأغراض محددة لأي مكتب مساعدة. يمكن أن تساعدك مستويات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في تحديد أوقات الرد وفقًا للأولوية ، أو حتى إبقائها تحت السيطرة مع ساعات العمل.

مستعد للتجربة؟

جرب LiveAgent وشاهد كيف تعمل ميزة مركز الاتصال عمليًا. إنه مجاني لمدة 14 يومًا ، ولا توجد معلومات بطاقة ائتمانية مطلوبة ولا توجد شروط مرفقة. وأثناء وجودك فيه، تأكد من تجربة ميزاتنا الرائعة الأخرى ، مثل نظام التذاكر من الدرجة الأولى لدينا ، وأسرع محادثة مباشرة ، وعمليات تكامل مفيدة مع برامج أخرى أو حتى تقديم الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و حتى Instagram.

إذن ، هل أنت مستعد للبدء ببرنامج أفضل لمكتب المساعدة؟ قم بالتسجيل أدناه وشاهد الفوائد.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي