تجربة مجانية
قل وداعًا للبرامج البطيئة دون المستوى

انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Help Scout مجانًا.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

الانتقال من Help Scout إلى LiveAgent؟

استيراد بياناتك من Help Scout إلى LiveAgent في غاية السهولة. يمكنك اتباع إرشاداتنا خطوة بخطوة لفعل ذلك بنفسك، أو الاتصال بنا، وسوف يسعد فريق الدعم الفني لدينا بمساعدتك في نقل بياناتك.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة Help Scout مقابل LiveAgent

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Help Scout
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Help Scout خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 25دولار/شهريًا.
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة فوري في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Help Scout خاصية الدردشة في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
لا يقدم Help Scout مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Help Scout بوابة خدمة ذاتية في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Help Scout تكامل مع فيسبوك في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
لا يوفر Help Scout تكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
لا يوفر Help Scout تكامل مع إنستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent تكامل مع فايبر.
لا يوفر Help Scout التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Help Scout قاعدة معرفية في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
لا يوفر Help Scout منتدى العملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Help Scout خصائص الأتمتة والقواعد في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Help Scout وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل 25دولار/شهريًا.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
لا يوفر Help Scout خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
Help Scout doesn't offer video calls.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Help Scout سجل غير محدود في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Help Scout عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Help Scout أزرار دردشة غير محدودة في الباقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يقدم LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
لا يوفر Help Scout تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
لا يوفر Help Scout تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
لا يوفر Help Scout إمكانية الدعم غير المحدود على مدار الساعة.
Migrate data to LiveAgent on your own

استخدم المكون الإضافي المدمج للانتقال

إنك على بعد نقرات قليلة من نقل بياناتك من Help Scout إلى LiveAgent. كل ما تحتاج إليه هو تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم LiveAgent، والنقر على شريط التمرير داخل المكون الإضافي. الانتقال من Help Scout سيتطلب مفتاح واجهة برمجة التطبيق فقط — دون الحاجة إلى أي رموز برمجية إضافية.

مستعدون لمساعدتك

تواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني حتى نعلم برغبتك في نقل بياناتك من Help Scout. سوف ننقل بياناتك بأمان ومجانًا. وفي نفس الوقت، يمكنك الجلوس، والاسترخاء، والاستمتاع بكوب قهوتك.

Data migration from one solution to another

ما الذي يمكنك نقله من HelpScout

Customers icon

الأشخاص

انقل بيانات ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين والعملاء بسهولة.

dollar ticket

العلامات الدلالية

انقل كل العلامات الدلالية للأقسام وتذاكر الدعم.

Email icon

تذاكر الدعم

انقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وخانات المستخدم، وخانات تذاكر الدعم.

مميزات الانتقال من HelpScout

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء ممتازة

ممثلو الخدمة لدينا مستعدون لمساعدتك في أي مشكلة على مدار الساعة.

Ultimate omni-channel help desk software experience

حل مكتب مساعدة متكامل

يقدم برنامجنا أكثر من 179 خاصية لمكتب المساعدة، إلى جانب أكثر من 40 عنصر متكامل.

Person collecting papers into the net

توفير هائل وعائد استثمار كبير

تقدم LiveAgent باقة مجانية إلى الأبد، إلى جانب ثلاث باقات أخرى بسعر مناسب.

Multilingual support included

دعم لغات متعددة

يتوفر برنامج LiveAgent بـ 43 ترجمة لغات مختلفة (بعضها ترجمة جزئية) ويدعم تطبيقات قابلة للتكيف مع اللغات.

انتقل من Help Scout اليوم

يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.

تذاكر الدعم+الدردشة

تذاكر الدعم+الدردشة

مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة

$29/شهريًا
تذاكر الدعم+الدردشة

الشاملة

مثالية للشركات من كل الأحجام والشركات الكبيرة

$39/شهريا

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد الانتقال من برامج دردشة آخر؟

انقل بياناتك من أي مقدم خدمة دردشة في القائمة بالاسفل مجانًا. انقل بياناتك اليوم. سندعمك في كل خطوة.

FAQ

كيف يمكن الانتقال من HelpScout إلى LiveAgent؟

للانتقال من HelpScout إلى LiveAgent، يمكنك التواصل مع خدمة الدعم لدينا للمساعدة أو استخدام المكون الإضافي المجاني للانتقال.

ما البيانات التي يمكن نقلها من HelpScout إلى LiveAgent؟

بإمكان شركتك نقل بيانات مثل تذاكر الدعم، والمشرفين، وممثلي الخدمة، ومعلومات العملاء، والعلامات الدلالية، والمرفقات، وغيرهم من HelpScout إلى LiveAgent.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي