شريك
ما هي خدمة MySQL؟
MySQL عبارة عن نظام إدارة قاعدة بيانات ذات علاقة وتستخدم لغة SQL. وتستخدم غالبًا في قواعد بيانات الويب ويمكنها تخزين المعلومات حول المنتجات المتاحة في المتجر الإلكتروني.
كيف يمكنك استخدامه؟
وتتابع هذه الإضافة التحديثات المتعلقة بزبائنك الجدد، والأعمدة والصفوف في قائمة استفساراتك. ويمكنها أيضًا السماح لك بإنشاء صفوف وإدارة الزبائن وإنشاء محادثات وكذلك إيجاد صفوف معينة في قائمة الاستفسارات
الفوائد
- حافظ على تنظيم مستودعك
- لا مزيد من التبديل بين التطبيقات، فكل شيء متوفر في حل برمجي واحد
Frequently asked questions
ما هي خدمة MySQL؟
MySQL عبارة عن خدمة قاعدة بيانات تستخدم بشكل أولي لقواعد بيانات الويب. فمثلاً، يمكنها تخزين كافة مستودعك التجاري بشكل آمن.
ما هي فوائد ربط MySQL بـ LiveAgent؟
- احصل على إشعارات حول ما يتعلق بالزبائن الجدد - قم بتوفير الوقت على قسم خدمة العملاء من خلال استخدام واجهة تطبيق واحدة - قم بإدارة كل ما يتعلق بزبائنك من خلال LiveAgent
تقييم قاعدة معرفة Salesforce Sales Cloud
يقدم قاعدة المعرفة في Salesforce العديد من الميزات المفيدة والتنسيقات المتقدمة للنص ، وتدعم المرفقات مثل الصور والفيديوهات والروابط. ومع ذلك ، فإن واجهة المستخدم قد تكون مربكة قليلاً. قاعدة المعرفة متاحة بخطط تسعير مختلفة تبدأ من 25 دولار شهريًا للمستخدم.
خدمة العملاء | دمى غريبة الأطوار
اهمية تجنب الأسئلة غير الملائمة في خدمة العملاء. يجب تدريب ممثلي الخدمة على طرح أسئلة مفتوحة واحترام العملاء. موقع Ladesk يقدم حلولاً مجانية لخدمة العملاء.
يتحدث النص عن بوابة الخدمة الذاتية التي تخزن جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة. كما يشير النص أيضًا إلى قائمة المعرفة والأسئلة الشائعة والمنتديات الجماعية والأراء والاقتراحات وتسجيل التذاكر. وينصح النص بتقديم خدمة ذاتية شاملة مبنية على الفيديو. تنص النص على أهمية تحسين تجربة العملاء وتوفير حلول موثوقة ومبتكرة لحل مشاكلهم. يوجد في نهاية النص إعلان يضع المستخدمين في دائرة اهتمامهم.
برنامج دعم العملاء هو الأساس لنجاح الشركات، وتواصل العملاء مع الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح مهماً جدّاً. نظام اصدار تذاكر الدعم أداة مصممة لتنظيم وتوزيع طلبات العملاء الواردة. ويمكن اعتماد أفضل الممارسات في إدارة التذاكر والدردشة الحية وبوابة العملاء والأسئلة الشائعة ومنتديات العملاء لزيادة دعم العملاء.
