برنامج مساعدة العملاء لصناعة البرمجيات والإنترنت
عزز عملك في مجال البرمجيات باستخدام LiveAgent، حل مساعدة العملاء الأفضل تقييماً والذي يوفر خدمة عملاء على مدار الساعة بدون رسوم إعداد. ابدأ تجربتك المجانية الآن...
2 دقيقة قراءة
قيمة في كل صناعة على حدة
اكتشف كيف يحسّن LiveAgent أعمالك في مجال البرمجيات كخدمة.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء على مدار الساعة
4×
تعزيز التوصية
أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعلهم يتحدثون عنك.
24%
تقليل أوقات الاستجابة
حسّن معدلات الاستجابة الأولى من خلال توجيه التذاكر تلقائيًا.
37%
تقليل حجم التذاكر
قلل من تدفق التذاكر من خلال قاعدة معرفة شاملة.
برنامج مكتب المساعدة لصناعة البرمجيات كخدمة
اعتمد على LiveAgent، وطور أعمال SaaS الخاصة بك وقلل من معدل تسرب العملاء.
جرّب مجاناً
- تقليل التسرب
حافظ على معدل التسرب منخفضًا جدًا من خلال الوفاء بجميع اتفاقيات مستوى الخدمة وتوقعات العملاء.
- تعزيز ولاء العملاء
تأكد من رضا عملائك عن خدمتك من خلال تحليل تقييمات أداء الوكلاء بشكل منتظم.
- حافظ على تنظيم الاستفسارات
تأكد من عدم ترك أي رسالة من العملاء بدون إجابة عن طريق دمج جميع الرسائل عبر قنوات متعددة في صندوق وارد واحد.
قلل معدل التسرب
الدعم السريع والدقيق يمكن أن يصنع فرقًا كبيرًا في الحفاظ على العملاء وتقليل معدل التسرب. الوقت عامل مهم جدًا في هذا السياق. الدردشة المباشرة الفورية تساعدك في حل المشكلات فورًا وإبقاء العملاء بالقرب منك. لا حاجة بعد الآن للتفكير في استراتيجيات تقليل التسرب – الحل أصبح بين يديك.
حسّن رضا العملاء
نجاح عملك يعتمد على رضا عملائك. امنحهم الفرصة للبحث عن الإجابات عبر بوابة العملاء، تواصل معهم عبر البريد التقليدي وأتمم عمليات البيع عبر المكالمات – كل ذلك في مكان واحد! ميزة إضافية: يمكنك قياس مدى رضا عملائك بفضل نظام الجوائز/العقوبات.
ابقَ منظمًا
وداعًا لصناديق البريد المتعددة، أو حلول الدردشة المباشرة المنفصلة أو مزود مركز الاتصال الإضافي. LiveAgent يجمع جميع القنوات (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية) في حزمة واحدة بسعر مناسب جدًا. استثمر وقتًا أقل في إدارة المهام اليومية بفضل الأتمتة وركّز على ما يهمك – عملاؤك، وأعمالك، ونموك.
أكثر من 21,000 شركة لا يمكن أن تكون مخطئة
اطلع على قصص النجاح والشهادات واكتشف الأثر الإيجابي لتطبيق برنامج مكتب المساعدة على صناعة البرمجيات كخدمة
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
اعرف المزيد
برنامج مركز المساعدة لصناعة السيارات
عزّز أعمالك في مجال السيارات مع LiveAgent، برنامج مركز المساعدة والدردشة الحية الرائد والمصمم خصيصًا لهذه الصناعة. اختبر تفاعل العملاء في الوقت الفعلي، والدعم ا...
3 دقيقة قراءة
برنامج مساعدة العملاء لصناعة السفر والإقامة
عزز تجارب السفر باستخدام برنامج مساعدة العملاء من LiveAgent. توفير دعم 24/7 والدردشة المباشرة والحلول المخصصة. ابدأ النسخة التجريبية المجانية الآن!...
3 دقيقة قراءة
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
