دعم العملاء للتجارة الإلكترونية وشركات الخدمات
كيف تردّ المتاجر الإلكترونية وشركات الخدمات على المتسوقين عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي من صندوق وارد واحد في LiveAge...
2 دقائق للقراءة
دعم العملاء لشركات البيع بالتجزئة
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الذي تستخدمه المتاجر وسلاسل البيع بالتجزئة للرد على العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي من صندوق وارد واحد.
بدون رسوم إعداد
خدمة عملاء 24/7
4×
عزز الدعوة
أنشئ تجربة عملاء إيجابية ستجعل عملاءك يتحدثون عنك.
24%
قلل أوقات الاستجابة
حسّن معدلات الاستجابة الأولى من خلال توجيه التذاكر الآلي.
37%
قلل حجم التذاكر
قلل تدفق تذاكر الدعم باستخدام قاعدة معارف.
- وفر دعم 24/7
وفر دعم 24/7/365 من خلال إنشاء مراكز خدمة ذاتية مليئة بمعلومات ذات صلة وإجابات على الأسئلة الشائعة.
- حقق مبيعات أكثر
قلل هجر سلة التسوق من خلال تقديم مساعدة فورية مباشرة على موقعك الإلكتروني.
- ساعد في الوقت الفعلي
تواصل مع زوار الموقع الذين يتصفحون صفحات عالية النية وحولهم إلى عملاء باستخدام دعوات الدردشة الاستباقية في غضون ثوان.
حسّن تجربة التسوق
وفر تجربة سلسة لعملائك من خلال مفهوم البيع بالتجزئة المدمج. قد يؤدي تشغيل متجر إلكتروني مع متجر فعلي عادي إلى الكثير من الأسئلة من المتسوقين. كن أقرب إليهم وأصبح شركة تركز على العملاء، كل ذلك مع LiveAgent لصناعة البيع بالتجزئة.
وفر يد المساعدة
يحب العملاء طرح الأسئلة – سواء كان ذلك مباشرة في متجرك أو عبر الإنترنت على منصات مختلفة. أنشئ مصدر المعرفة النهائي باستخدام برنامج تفاعل العملاء من LiveAgent لصناعة البيع بالتجزئة وبوابة العملاء أو قاعدة المعارف أو الأسئلة الشائعة. إذا كنت تفضل الدردشة المباشرة وتقديم التوجيه شخصياً، فنحن هنا لمساعدتك!
زد التدفق النقدي
مساعدة عملائك على تلبية احتياجاتهم من خلال خدمة عملاء استثنائية ستجلب لك الكثير من الفوائد لعملك. هل لم يكن لدى بعض عملائك تجربة جيدة جداً؟ حلها على الفور وتعامل معهم باستخدام LiveAgent لصناعة البيع بالتجزئة.
أكثر من 7,000 شركة لا يمكن أن تكون مخطئة
اطلع على قصص نجاحنا والشهادات واكتشف التأثير الإيجابي لتطبيق برنامج مساعدة العملاء على صناعة البيع بالتجزئة
الأسئلة الشائعة
اعرف المزيد
دعم العملاء لعلامات الموضة
كيف تردّ علامات الموضة على المتسوقين بشأن الطلبات والمقاسات والإرجاع عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي من صندوق وارد واحد في Live...
2 دقائق للقراءة
دعم العملاء لشركات السفر والإقامة
كيف تردّ وكالات السفر والفنادق وشركات الإيجار على النزلاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف من صندوق وارد واحد في LiveAgent. تجربة مجانية لمدة 30 ...
2 دقائق للقراءة