برنامج الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
احصل على مساعدة سلسة من مساعد LiveAgent AI Answer.
اكتشف LiveAgent AI لخدمة العملاء
ألقِ نظرة على الميزات والفوائد الرئيسية التي تحصل عليها عند استخدام مساعد LiveAgent AI Answer — ميزة ذكاء اصطناعي ذكية لخدمة العملاء تعزز الاتصال.
ردود فورية ودقيقة
مكّن الوكلاء بممثل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي يقترح إجابات دقيقة وفي الوقت الفعلي. قلل أوقات الانتظار واسمح لفريقك بالتركيز على المشاكل.
أتمتة دعم أذكى
عزز الدقة، وقلل التكاليف، وضمن دعمًا متسقًا باستخدام ميزة الذكاء الاصطناعي المبتكرة هذه لخدمة العملاء.
تكامل ذكاء اصطناعي سلس
استخدم ميزة مساعد الذكاء الاصطناعي الافتراضي لخدمة العملاء المدمجة في LiveAgent. إنها تتكيف مع عملياتك وتتسع بسهولة مع نمو عملك.
مساعد ذكاء اصطناعي افتراضي لخدمة العملاء
مساعد LiveAgent AI Answer هو ميزة ذكاء اصطناعي متقدمة لخدمة العملاء تساعد الوكلاء على الرد بسرعة وأكثر دقة. يقترح ردودًا تراعي السياق، ويلخص التذاكر، ويحسن جودة الاتصال الكلية. استخدمه كممثل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي أو كأداة مساعد ذكاء اصطناعي افتراضي داعمة لخدمة العملاء ضمن LiveAgent.
جرّب مجاناً
تواصل مع عملائك على جميع القنوات
اكتشف برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات لدينا مع أكثر من 130 ميزة تذاكر و200+ تكامل مع الأدوات التي تحبها.
لقد عملنا مع آلاف الأشخاص الرائعين
“من دواعي سروري أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا.”
Roman Bosch
Partly
“يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“ساعدنا LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات.”
Karl Dieterich
covomo
“نحن نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وننا راضون جدًا عنه.”
Hendrik Henze
HEWO
“منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت الاستجابة لدينا بنسبة 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“ارتفعت معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط.”
Taras Baca
XperienceHR
“من دواعي سروري أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا.”
Roman Bosch
Partly
“يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“ساعدنا LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات.”
Karl Dieterich
covomo
“نحن نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وننا راضون جدًا عنه.”
Hendrik Henze
HEWO
“منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت الاستجابة لدينا بنسبة 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“ارتفعت معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط.”
Taras Baca
XperienceHR
الأسعار
أفضل قيمة مقابل المال
اخترنا بعناية الميزات في خطط الأسعار لدينا حتى تتمكن من اختيار الخطة الأكثر بأسعار معقولة بأفضل قيمة. ادفع فقط مقابل ما تستخدمه دون تجاوز ميزانيتك.
Medium business
خطة متعددة الاستخدامات ومتوازنة لدعم العملاء الشامل
الأسئلة الشائعة
- ما هو LiveAgent؟
LiveAgent هو منصة خدمة عملاء متكاملة تجمع الدردشة المباشرة وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي وإدارة التذاكر عبر البريد الإلكتروني ومركز الاتصال المدمج ودعم وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة قاعدة المعرفة في لوحة تحكم واحدة لمساعدة الفرق على تقديم دعم أسرع وأذكى.
- كيف يعمل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي في LiveAgent؟
يعمل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي في LiveAgent على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 100 لغة، مستخدمًا قاعدة معرفتك ومحتوى موقعك الإلكتروني ووثائقك للإجابة على الأسئلة الشائعة فورًا. عندما تكون المشكلات أكثر تعقيدًا، يحوّل المحادثة إلى وكلائك البشريين مع السياق الكامل.
- هل يقدم LiveAgent تجربة مجانية؟
نعم — يأتي LiveAgent بتجربة مجانية مدتها 30 يومًا لا تتطلب بطاقة ائتمانية، مما يتيح لك اختبار جميع الميزات قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
- كم تكلفة LiveAgent؟
تبدأ أسعار LiveAgent من 15 دولارًا لكل وكيل/شهر (يُفوتر سنويًا) مع توفر مستويات متعددة تشمل خطط Small وMedium وLarge وEnterprise — كل منها يضيف ميزات أكثر تقدمًا كمركز الاتصال وتكامل القنوات الاجتماعية واتفاقيات مستوى الخدمة والدعم المخصص.
- ما قنوات التواصل المدعومة؟
يدعم LiveAgent البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف (عبر مركز الاتصال المدمج) وفيسبوك وX وإنستغرام وواتساب وفايبر ونماذج الاتصال عبر تيليغرام وقاعدة المعرفة والمزيد — كل ذلك موحد في صندوق وارد واحد لضمان عدم تفويتك أي محادثة.
- هل يمكنني إلغاء أو تغيير خطتي في أي وقت؟
بالتأكيد — يمكنك ترقية خطتك أو تخفيضها أو إلغاؤها في أي وقت دون عقود، دون رسوم إعداد، ومع خيارات فوترة مرنة.
