أفضل نظام CRM لمراكز الاتصالات
يقدم LiveAgent برنامج CRM شامل لتشغيل مراكز الاتصالات بكفاءة وتقديم خدمة عملاء متميزة.
الفوائد الرئيسية لبرنامج CRM لمراكز الاتصالات
اكتشف كيف يعزز برنامج CRM لمراكز الاتصالات من LiveAgent خدمة العملاء، ويبسط العمليات، ويزيد الكفاءة من خلال ميزات متقدمة.
إدارة المكالمات بسهولة
يبسط برنامج CRM لمراكز الاتصالات من LiveAgent إدارة المكالمات من خلال التوجيه الذكي للمكالمات، IVR، وتكامل VoIP للتعامل مع استفسارات العملاء.
رؤية شاملة للعملاء
احصل على رؤية شاملة 360 درجة لعملائك باستخدام أدوات CRM من LiveAgent. وصول إلى ملفات العملاء التفصيلية، وسجلات التفاعلات، واتصالات مخصصة.
كفاءة سير العمل العالية
حسّن كفاءة فريقك من خلال أتمتة سير العمل، التحليلات الفورية، والتكاملات الذكية مع LiveAgent.
CRM لتلبية جميع احتياجات مركز الاتصال
يتميز برنامج CRM لمراكز الاتصالات من LiveAgent بالمرونة مع ميزات مثل توجيه المكالمات، IVR، وتحليلات مفصلة. يوفر حلولاً لخدمة عملاء CRM، مركز اتصال CRM وغير ذلك، لضمان تلبية جميع احتياجات الأعمال.
جرّب مجاناً
تواصل مع عملائك عبر جميع القنوات
اكتشف برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات لدينا مع أكثر من 130 ميزة تذاكر و200+ تكامل مع الأدوات التي تفضلها.
لقد عملنا مع آلاف الأشخاص الرائعين
“من الرائع أن يكون لدينا بوابة ممتازة تحسن من خدمة العملاء لدينا.”
رومان بوش
Partly
“يمكّن LiveAgent موظفينا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.”
كريستين بروسيلر
HostingAdvice.com
“ساعدنا LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات.”
كارل ديترتش
covomo
“نستخدم LiveAgent منذ أغسطس ونحن راضون جداً عنه.”
هيندريك هنزه
HEWO
“منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent تحسن وقت الاستجابة لدينا بنسبة 60٪.”
رازفان سافا
WebMaster Deals
“ارتفعت نسبة تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325٪ في الشهر الأول من استخدام LiveAgent بنشاط.”
تاراس باكا
XperienceHR
“من الرائع أن يكون لدينا بوابة ممتازة تحسن من خدمة العملاء لدينا.”
رومان بوش
Partly
“يمكّن LiveAgent موظفينا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.”
كريستين بروسيلر
HostingAdvice.com
“ساعدنا LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات.”
كارل ديترتش
covomo
“نستخدم LiveAgent منذ أغسطس ونحن راضون جداً عنه.”
هيندريك هنزه
HEWO
“منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent تحسن وقت الاستجابة لدينا بنسبة 60٪.”
رازفان سافا
WebMaster Deals
“ارتفعت نسبة تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325٪ في الشهر الأول من استخدام LiveAgent بنشاط.”
تاراس باكا
XperienceHR
الأسعار
أفضل قيمة مقابل المال
اخترنا بعناية الميزات في خطط الأسعار لدينا حتى تتمكن من اختيار الخطة الأكثر بأسعار معقولة بأفضل قيمة. ادفع فقط مقابل ما تستخدمه دون تجاوز ميزانيتك.
Medium business
خطة متعددة الاستخدامات ومتوازنة لدعم العملاء الشامل
الأسئلة الشائعة
- ما هو LiveAgent؟
LiveAgent هو منصة خدمة عملاء متكاملة تجمع الدردشة المباشرة وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي وإدارة التذاكر عبر البريد الإلكتروني ومركز الاتصال المدمج ودعم وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة قاعدة المعرفة في لوحة تحكم واحدة لمساعدة الفرق على تقديم دعم أسرع وأذكى.
- كيف يعمل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي في LiveAgent؟
يعمل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي في LiveAgent على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 100 لغة، مستخدمًا قاعدة معرفتك ومحتوى موقعك الإلكتروني ووثائقك للإجابة على الأسئلة الشائعة فورًا. عندما تكون المشكلات أكثر تعقيدًا، يحوّل المحادثة إلى وكلائك البشريين مع السياق الكامل.
- هل يقدم LiveAgent تجربة مجانية؟
نعم — يأتي LiveAgent بتجربة مجانية مدتها 30 يومًا لا تتطلب بطاقة ائتمانية، مما يتيح لك اختبار جميع الميزات قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
- كم تكلفة LiveAgent؟
تبدأ أسعار LiveAgent من 15 دولارًا لكل وكيل/شهر (يُفوتر سنويًا) مع توفر مستويات متعددة تشمل خطط Small وMedium وLarge وEnterprise — كل منها يضيف ميزات أكثر تقدمًا كمركز الاتصال وتكامل القنوات الاجتماعية واتفاقيات مستوى الخدمة والدعم المخصص.
- ما قنوات التواصل المدعومة؟
يدعم LiveAgent البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف (عبر مركز الاتصال المدمج) وفيسبوك وX وإنستغرام وواتساب وفايبر ونماذج الاتصال عبر تيليغرام وقاعدة المعرفة والمزيد — كل ذلك موحد في صندوق وارد واحد لضمان عدم تفويتك أي محادثة.
- هل يمكنني إلغاء أو تغيير خطتي في أي وقت؟
بالتأكيد — يمكنك ترقية خطتك أو تخفيضها أو إلغاؤها في أي وقت دون عقود، دون رسوم إعداد، ومع خيارات فوترة مرنة.
