ما هى لوحة الوكيل
عندما يقوم الوكلاء بتسجيل الدخول إلى LiveAgent الخاصة به ، يمكنهم إدارة العديد من الأشياء من لوحة الوكيل. إنهم قادرون على تنشيط المكون الإضافي وإنشاء التذاكر وإدارتها واستبدال شعار LiveAgent الافتراضي وإنشاء مستخدم جديد وتعديل المؤسسات وغير ذلك الكثير. بحيث يمكن بدء جلسات الدردشة بسهولة مباشرة من لوحة الوكيل. كل شيء يتركز في مكان واحد. توجد لوحة الوكيل على الجانب الأيسر من نافذة LiveAgent. إنه سهل الاستخدام وواضح وبسيط.
FAQ
اين هى لوحة الوكيل؟
لوحة الوكيل متاحة في LiveAgent. لوحة الوكيل يمكن الوصول لها على الجانب الأيسر من نافذة LiveAgent. وهى سهلة الأستخدام، وواضحة وبسيطة لفرق الوكلاء.
ماذا يمكن ان تفعل في لوحة الوكيل؟
تتيح لك لوحة الوكيل إدارة كل شيء عن طريق LiveAgent. يمكنك تنشيط المكون الإضافي ، وفرز جميع التذاكر الخاصة بك ، وإجراء بعض التعديلات على عملك. ماذا ينتظرك هنا؟ يمكنك الوصول بسهولة إلى قوالب البريد الإلكتروني للعملاء وقوالب البريد الإلكتروني للوكيل لضبط اتصالاتك بشكل أفضل.
Expert note
لوحة الوكيل هي واجهة برمجة التطبيقات التي تمكّن الوكلاء من إدارة التذاكر والمستخدمين والمؤسسات وغيرها. سهلة الاستخدام وفعالة لفرق الدعم العملاء.

ندوة LiveAgent 4: قاعدة المعرفة المتعددة
ميزة قاعدة المعرفة المتعددة تحسن نتائج البحث ورضا العملاء، وندوة LiveAgent تقدم تفاصيل حول هذه الميزة وكيفية تنشيطها بشكل صحيح.