ما هى لوحة الوكيل
عندما يقوم الوكلاء بتسجيل الدخول إلى LiveAgent الخاصة به ، يمكنهم إدارة العديد من الأشياء من لوحة الوكيل. إنهم قادرون على تنشيط المكون الإضافي وإنشاء التذاكر وإدارتها واستبدال شعار LiveAgent الافتراضي وإنشاء مستخدم جديد وتعديل المؤسسات وغير ذلك الكثير. بحيث يمكن بدء جلسات الدردشة بسهولة مباشرة من لوحة الوكيل. كل شيء يتركز في مكان واحد. توجد لوحة الوكيل على الجانب الأيسر من نافذة LiveAgent. إنه سهل الاستخدام وواضح وبسيط.
FAQ
اين هى لوحة الوكيل؟
لوحة الوكيل متاحة في LiveAgent. لوحة الوكيل يمكن الوصول لها على الجانب الأيسر من نافذة LiveAgent. وهى سهلة الأستخدام، وواضحة وبسيطة لفرق الوكلاء.
ماذا يمكن ان تفعل في لوحة الوكيل؟
تتيح لك لوحة الوكيل إدارة كل شيء عن طريق LiveAgent. يمكنك تنشيط المكون الإضافي ، وفرز جميع التذاكر الخاصة بك ، وإجراء بعض التعديلات على عملك. ماذا ينتظرك هنا؟ يمكنك الوصول بسهولة إلى قوالب البريد الإلكتروني للعملاء وقوالب البريد الإلكتروني للوكيل لضبط اتصالاتك بشكل أفضل.
Expert note
لوحة الوكيل هي واجهة برمجة التطبيقات التي تمكّن الوكلاء من إدارة التذاكر والمستخدمين والمؤسسات وغيرها. سهلة الاستخدام وفعالة لفرق الدعم العملاء.

يتحدث النص عن منتدى العملاء في LiveAgent وكيف يمكن للشركات استخدامه لتحفيز العمليات الداخلية وتحسين رضا العملاء. ويمكن للشركات إنشاء منتديات داخلية وعامة، وإدارة المنتدى تعني إيصال التذاكر الجديدة إلى الأقسام المختلفة للإجابة عليها ومراقبة المناقشة. كما يشرح النص كيفية إنشاء منتدى بسيط والعديد من المبادئ الأخرى المتعلقة بإدارة المنتدى في LiveAgent.
LiveAgent offers customer forums, which allow customers to interact with each other and provide solutions based on their experiences. This not only frees up agents' time, but also creates a convenient way for customers to share ideas and experiences. Customer forums can also increase customer loyalty, create a community online, and suggest improvements for the product/service. LiveAgent offers the feature at a significantly lower price than its competitors.