أدوات البحث (widgets)

Adding the Search Widget into your website enables your visitors to search in your articles, forums, and suggestion boards directly from your website. While typing into the Search widget it shows suggestions of articles in real time.

بمجرد ظهور نتائج البحث، يمكن للزوار النقر عليها وسيظهر المحتوى المناسب في بوابة العميل. ويمكن أن يكون لديك العديد من أدوات البحث (widgets) التي تبحث فقط في بعض تصنيفات بوابة العملاء.

تصميم أداة البحث (widget)

يمكنك تحديد:

  • نص العنوان
  • نص تلميح مربع البحث
  • لون الحدود
  • لون المحتوى

ألم تجد الشكل المناسب لأداة البحث (widget)؟ لا تقلق، يمكنك إنشاء رمز مخصص عن طريق كتابة كود HTML الخاص بك.

Reward your hardest-working agents

Turn on gamification and make customer service fun! Reward your best agents with fun badges and rewards. Try it today. No credit card required.

مصادر قاعدة المعرفة

تعرف على المزيد من التفاصيل

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

قم بتمكين العملاء من خلال الإجابات الفورية

برنامج قاعدة المعرفة من LiveAgent يمكّن العملاء من الإجابات الفورية وتحسين دعم العملاء مع أدوات قاعدة المعرفة وتقديم مقالات مناسبة وأدلة إرشادية ومعلومات مفيدة لكل عميل.يتوفر تجربة مجانية لمدة ٧ أو ٣٠ يوماً.

يمكن لمحرر المقالات "WYSIWYG"، وهو اختصار للجملة؛ ما تراه هو ما تحصل عليه، أن يساعدك في تخصيص تصاميم مقالاتك وعرض محتواها بالطريقة التي تريد أن يتم رؤيتها بها.

محرر المقالات “WYSIWYG” (ما تراه هو ما تحصل عليه)

المقال يتحدث عن خاصية محرر المقالات "WYSIWYG" التي تسمح للمستخدمين بتصميم وتنسيق مقالات قاعدة المعرفة والتذاكر وقوالب البريد الإلكتروني بطريقة سهلة ويتضمن العديد من الخصائص مثل تغيير الخط، إضافة الصور ومقاطع الفيديو والمزيد. كما يمكن لأولئك الذين لديهم قدرات متميزة في التصميم إنشاء مقالات مخصصة لقاعدة المعرفة باستخدام محرر HTML و CSS. يتميز LiveAgent بأدوات البحث الخاصة به، وأنه يوفر فئات مختلفة لصفحات قاعدة المعرفة ودعم المستخدمين والوكلاء بأسعار مقارنة مع منافسيه.

يمكّنك تكامل Trello من إدارة مهام عملك بسهولة من LiveAgent. ما عليك سوى إضافتهِ عبر Zapier وابدأ في اكتساب الفوائد.

Trello

تتحدث النص عن أداة إدارة المشاريع Trello وكيفية ربطها مع LiveAgent عن طريق Zapier، كما يتضمن النص رسالة شكر من الشركة وعدد من الروابط الأخرى لمزيد من المعلومات.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي