Play video
جولة في LiveAgent
اكتشف ما الذي يجعل LiveAgent قويًا: من الميزات والتكاملات إلى حلول الصناعة.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
دعم ذكي وبشري في توافق مثالي
على عكس حلول الذكاء الاصطناعي الجامدة، يمنحك LiveAgent السيطرة الكاملة. خصص قواعد الأتمتة والمسارات والسلوك الذكي ليطابق احتياجات عملك بالضبط—وليس العكس.
Get started today
جميع قنوات الدعم تحت سقف واحد
LiveAgent هي منصة متعددة القنوات تساعدك على إدارة جميع تواصلك مع العملاء بكفاءة.
يمكن لـ LiveAgent أن يتناسب مع أي نوع من الأعمال
أدوات وميزات LiveAgent مناسبة للاستخدام في أنواع عديدة من الشركات في أي صناعة.
حلول الأعمال
LiveAgent هو الخيار المناسب لأي مجال وأي نوع من الأعمال. اكتشف ما يمكن أن يقدمه لمختلف أنواع الشركات وكيف يمكن أن يساعدك على التحسن.
حلول الصناعة
إذا كنت تبحث عن نظام مكتب مساعدة مناسب لشركتك الناشئة، فأنت في المكان الصحيح. اكتشف لماذا يجب أن تختار LiveAgent.
قصص النجاح
يجلب LiveAgent تغييراً إيجابياً للعديد من الشركات في جميع أنحاء العالم. اقرأ قصص عملائنا وشاهد كيف حسّنوا أعمالهم باستخدام LiveAgent.
اكتشف لماذا LiveAgent هي أفضل خيار لعملك
تم اختيار LiveAgent كأسرع برنامج تطبيق وأفضل برنامج دردشة حية ورائد صناعة من قبل العملاء على مواقع المراجعة البارزة.
رسائل عملاء كثيرة جداً؟
برنامج مكتب مساعدة قوي
زيادة إنتاجية فريق الدعم بنسبة تصل إلى 20%. إدارة البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي في صندوق وارد واحد.
فقدان تتبع طلبات الدعم؟
نظام التذاكر الذكي
حل ما يصل إلى 28% من الطلبات عند أول اتصال. تحويل الرسائل تلقائياً إلى تذاكر. تتبع وحل كل طلب بسهولة.
العملاء يراسلونك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي
الرد على رسائل وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة أكبر بنسبة 75% وتنظيم تواصلك مع العملاء.
الزائرون يتوقعون إجابات فورية؟
أسرع برنامج دردشة حية
زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 3 مرات مع الدردشة الحية. الدردشة مع الزائرين في الوقت الفعلي وحل الأسئلة بسرعة أكبر.
العملاء يسألون نفس الأسئلة مراراً؟
قاعدة المعرفة
تقليل عبء العمل في الدعم بنسبة تصل إلى 30%. إنشاء مقالات مساعدة والأسئلة الشائعة بحيث يمكن للعملاء العثور على الإجابات بأنفسهم.
إدارة دعم الهاتف بشكل منفصل؟
مركز اتصال مدمج
تحقيق رضا العملاء بنسبة 90% أو أكثر. التعامل مع المكالمات مباشرة من مكتب المساعدة وتتبع كل محادثة.
أكثر من 190 تكامل مع أنظمة إدارة المحتوى وبوابات الدفع مع LiveAgent
التكامل والأتمتة والابتكار.
تعلم المزيد مع LiveAgent
LiveAgent أكثر من مجرد برنامج مكتب خدمة. نساعد الشركات على التعلم، ونقدم حلولاً مجانية لفرق دعم العملاء.
الأكاديمية
انضم إلى الأكاديمية اليوم وتحول إلى خبير دعم العملاء. اكتسب المهارات والمعرفة الأساسية للتفوق في هذا المجال. ابدأ رحلتك الآن!
القوالب
اكتشف مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني المصممة لكل مناسبة وغرض. سواء كنت بحاجة إلى شيء رسمي أو غير رسمي، لدينا ما يناسبك!
الندوات عبر الإنترنت
تعرف على ميزات LiveAgent من خلال ندوات جذابة تركز على تعزيز مهارات دعم العملاء.
المدونة
ابق على اطلاع بأحدث المستجدات في دعم العملاء. من الضروري مواكبة الاتجاهات والتحديثات الجديدة.
معجم المصطلحات
استكشف التفسيرات المختلفة لمصطلحات دعم العملاء. يمكن أن يعزز فهم هذه المصطلحات التواصل.
قوائم التحقق
عزز إنتاجيتك من خلال إنشاء قوائم تحقق مفصلة مصممة لسير عملك. ستساعدك هذه القوائم على البقاء منظماً والتركيز على مهامك.
أتمتة سير عمل الدعم الخاص بك في دقائق.
بسيط. قابل للتوسع. إنساني.
القصة وراء LiveAgent
تعرف على المزيد حول الفريق وراء برنامج LiveAgent لمكتب المساعدة وعن نجاحنا.
برنامج مكتب مساعدة مصنف الأفضل.
أصبحنا أحد رواد الصناعة والفائزين المتكررين بفئات جوائز مكتب المساعدة المتعددة.لماذا تثق الشركات في LiveAgent.
يستخدم برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا من قبل أقسام خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم.استكشف مدونتنا.
تقدم LiveAgent نصائح وحيل لبناء قاعدة عملاء مخلصة والحفاظ على إنتاجية فريقك.معجم برنامج مكتب المساعدة.
قمنا بتجميع قائمة شاملة بمصطلحات خدمة العملاء.تصبح شريكاً مع الأفضل في الدعم.
انضم إلى برنامج التسويق التابع لنا وروّج لبرنامج خدمة العملاء الذي تحب الشركات استخدامه.
التسعير
اختر الخطة المناسبة لفريقك
ابدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يوم. بدون بطاقة ائتمان. ترقية أو تنزيل أو إلغاء في أي وقت.
Medium business
خطة متعددة الاستخدامات ومتوازنة لدعم العملاء الشامل
$29
لكل وكيل/شهر فاتورة سنوية
اشترِ الخطةكل شيء في خطة Small
وكلاء الذكاء الاصطناعي مع الإعداد الكامل
مركز الاتصال و IVR
قواعد الوقت
عرض جميع الميزات
اجعل كل محادثة ذات أهمية.
اصل إلى العملاء أينما كانوا بمكتب مساعدة متعدد القنوات ومركز اتصال مدمج.
الشهادات
لقد عملنا مع آلاف الأشخاص الرائعين
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
