"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
طرق لا حصر لها للتحسين باستخدام أداة واحدة
استفد من صندوق البريد المشترك بمساعدة LiveAgent.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7
ما هو صندوق البريد المشترك؟
صندوق الوارد المشترك هو جزء من حل مساعدتنا وإدارة التذاكر. فكر فيه كنسخة أذكى من Gmail الخاص بك. لكل وكيل دعم لديك بيانات اعتماد فريدة خاصة به، ولكن بمجرد تسجيله الدخول إلى صندوق الوارد، يحصل الجميع على الوصول إلى نفس لوحة المعلومات. يمكن للجميع عرض جميع التذاكر الواردة ومن يجيب على ماذا وما الذي يحتاج إلى معالجة فورية. يقوم صندوق الوارد تلقائياً بتنظيم جميع الاستفسارات حسب الأقسام وترتيب التذاكر وفقاً للأولويات وتعيين المسؤوليات للوكلاء الفرديين.
كيف يمكن لصندوق البريد المشترك تحسين معدل التحويل؟
رضا العملاء مرتبط ارتباطاً وثيقاً بتفاعل العملاء ومعدلات التحويل والإيرادات. كلما زاد رضا عملائك، كان وضع عملك أفضل. من خلال تقديم خدمة سريعة وشخصية وذات معرفة لعملائك، ستحسن من تفاعل العملاء والإيرادات ومعدلات التحويل.
فوائد صندوق الوارد المشترك
- يعزز التعاون
يمكّن وكلاء الدعم لديك من العمل على الاستفسارات المعقدة معاً. يمكن لأحد الوكلاء أن يستمر من حيث توقف الآخر، حيث يتم حفظ جميع التقدم، ويمكن للوكلاء ترك ملاحظات داخلية أو دردشات أو حتى إجراء مكالمات داخلية لبعضهم البعض.
- يحسن الإنتاجية
لأن وكلاءك لن يضطروا إلى إهدار وقتهم الثمين في مراقبة حسابات مختلفة والتبديل بين الأجهزة، يمكنهم قضاء المزيد من الوقت في تقديم خدمة شخصية وذات معرفة لعملائك.
- يحافظ على أمان البيانات
لأن لكل وكيل بيانات اعتماد فريدة خاصة به والحاجة إلى مراقبة حسابات متعددة تم القضاء عليها، فإن صندوق الوارد المشترك هو الحل الأكثر أماناً لعملك وعملائك.
المشكلة: مشاركة المعلومات
مع نمو عملك، يولد المزيد من الأرباح، لكن أيضاً المزيد من طلبات الدعم وأسئلة المنتجات والاستفسارات العامة. كان الحال في السابق أن شخصاً واحداً كان مسؤولاً عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني لمؤسستك، وعندما كان يذهب في إجازة، كانت بيانات الاعتماد ببساطة تُشارك مع الوكيل الذي يغطيه. ومع ذلك، أدى ذلك إلى الالتباس وسوء الفهم من نقص السياق والشفافية.
يبدو مألوفاً؟ لدينا حل!
الحل: صندوق وارد مشترك واحد
يوفر LiveAgent ميزات مدمجة متقدمة تساعدك على إدارة طلبات العملاء من لوحة معلومات واحدة بطريقة سريعة وفعالة.
يمنحك LiveAgent الوصول إلى سجل غير محدود من الاتصالات المبسطة، وإدارة علاقات العملاء المدمجة لدينا تجعل من السهل جداً مشاركة تذاكر الدعم وتحديثات حالتها مع زملائك.
هل تبحث عن صندوق بريد مشترك أفضل؟
LiveAgent هو برنامج المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. ابقَ أقرب إلى عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
ما الذي يجعل برنامج المساعدة لدينا الخيار الصحيح؟
الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً
كان LiveAgent برنامج المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة.
مفضل من قبل 21 ألف شركة
اختارت أكثر من 21 ألف شركة عبر صناعات مختلفة LiveAgent لاحتياجات دعم العملاء الخاصة بهم.
مليء بـ 180+ ميزة
مع 180+ ميزة و 40+ تكامل وتخصيصات لا نهاية لها، تتكيف الأداة بسهولة مع متطلبات عملك.
قائم على السحابة وآمن
قائم بالكامل على السحابة وآمن وسهل الإعداد والاستخدام. ابدأ مع LiveAgent في دقائق.
تسعير شفاف وبأسعار معقولة
احصل على حل المساعدة الاحترافي لدينا بسعر شهري ثابت، بدون رسوم مخفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً للوصول الكامل إلى جميع الميزات المتاحة.
عرض خاص حتى 22 نوفمبر 2026: خصم يصل إلى 26% على Starter، Team و Business. تحتفظ بالسعر ما دمت محتفظاً بخطتك.
Starter
عرض خاص، أقل بنسبة 21% من السعر العادي
لكل وكيل · عدد الوكلاء حتى 5
البريد الإلكتروني والدردشة والذكاء الاصطناعي لفريق صغير في بدايته.
فوترة شهرية · إلغاء في أي وقت
11 US$/وكيل/شهر تُدفع سنوياً
فريقك (5): 75 US$/شهر · 900 US$/سنة
ابدأ تجربتك المجانية
30 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمان. ابدأ قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعرابدأ تجربتك قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعر
ما تحصل عليه
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- 1
- الأقسام
- 10
- حسابات البريد الإلكتروني
- 3
- أزرار الدردشة المباشرة
- 2
مشمول
تذاكر البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال
الدردشة المباشرة وروبوت الدردشة
قاعدة المعرفة
جميع ميزات الذكاء الاصطناعي
تسجيل الدخول الموحد (SSO)
بدون قنوات التواصل الاجتماعي أو مركز الاتصال أو التقارير
Team
عرض خاص، أقل بنسبة 26% من السعر العادي
لكل وكيل · عدد الوكلاء حتى 15
كل القنوات ومركز الاتصال والذكاء الاصطناعي لفريق في طور النمو.
فوترة شهرية · إلغاء في أي وقت
22 US$/وكيل/شهر تُدفع سنوياً
فريقك (5): 130 US$/شهر · 1,560 US$/سنة
ابدأ تجربتك المجانية
30 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمان. ابدأ قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعرابدأ تجربتك قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعر
ما تحصل عليه
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- 5
- الأقسام
- 20
- حسابات البريد الإلكتروني
- 10
- أزرار الدردشة المباشرة
- 5
مشمول
كل ما في Starter
Facebook وInstagram وX وViber وWhatsApp وTelegram
مركز الاتصال
التقارير واستطلاعات CSAT وتتبع الوقت
قواعد SLA وأدوار مخصصة
Business
الأكثر شعبية
عرض خاص، أقل بنسبة 25% من السعر العادي
لكل وكيل · لأي حجم فريق
مزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي والأقسام وحسابات البريد، بالإضافة إلى MCP.
فوترة شهرية · إلغاء في أي وقت
38 US$/وكيل/شهر تُدفع سنوياً
فريقك (5): 220 US$/شهر · 2,640 US$/سنة
ابدأ تجربتك المجانية
30 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمان. ابدأ قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعرابدأ تجربتك قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعر
هل تحتاج إلى توقيع عقد أو اتفاقية NDA؟ احجز عرضاً توضيحياً · الأمان
ما تحصل عليه
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- 50
- الأقسام
- 150
- حسابات البريد الإلكتروني
- 150
- أزرار الدردشة المباشرة
- 50
مشمول
كل ما في Team
خادم MCP: اربط أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بـ LiveAgent
إزالة العلامة التجارية LiveAgent
سجل المراجعة والأدوار في الأقسام
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضم إلى 7000 عميل سعيد
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."