النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)

ما هو نظام GDPR؟

إن النظام الأروبي العام لحماية البيانات عبارة عن لائحة تم إنشاؤها لتوحيد حماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. ويتمثل هدفه الرئيس في حماية المعلومات الشخصية للمواطنين الأوروبيين. وقد أصبح نظام GDPR إجباريًا منذ 25 من شهر مايو لعام 2018.

Frequently asked questions

كيف يمكنك تعريف نظام GDPR؟

إن نظام GDPR، أو النظام الأوروبي العام لحماية البيانات عبارة عن إطار قانوني يعرّف الإرشادات العامة لجمع ومعالجة البيانات الشخصية للأشخاص المقيمين في الاتحاد الأوروبي. وتعتبر اللائحة سارية المفعول بغض النظر عن مكان استضافة موقع الويب، وبالتالي فإنه ينطبق على كافة المواقع التي تستهدف الجمهور الأوروبي.

ما هي مبادئ نظام GDPR؟

ويعرّف نظام GDPR سبعة مبادئ أساسية تتعلق بالبيانات الشخصية؛ المشروعية القانونية، والعدالة، والشفافية، وحدود الغاية، وتحجيم البيانات، والدقة، وقيود التخزين، والنزاهة، والسرية والأمان وكذلك تحمل المسؤولية. وقد عرّفوا الطريقة التي يمكن من خلالها جمع البيانات بوضوع، وكيفية معالجتها، وإدارتها بشكل آمن.

أين يمكنك معرفة المزيد حول نظام GDPR؟

يمكنك معرفة المزيد حول نظام GDPR مباشرةً من خلال موقع الويب gdpr.eu، والذي يحتوي على دليل كامل حول كيفية اتباع لوائح وأنظمة GDPR. ويعد هذا الموقع مصدرًا للمعلومات بالنسبة اللأفراد والمنظمات التي تريد اختبار مدى مطابقة أنشطتها مع لوائح GDPR، وما الذي ينبغي عليهم فعله لتتوافق أنشطتهم مع لوائح GDPR.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

Expert note

نظام حماية البيانات الأوروبي العام (GDPR) مهم لحماية الخصوصية الشخصية. يجب على الشركات الالتزام باللوائح وحماية بيانات العملاء بشكل شفاف وفعال.

Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
نحن لن نكشف عن اي من بياناتك الا اذا كان القانون ملزماً بذلك او سمحت بذلك. اقرأ اكثر عن سياسة الخصوصية في LiveAgent من Quality Unit

سياسة الخصوصية

تتحدث النص عن قبول ملفات تعريف الارتباط، حيث يتم حظرها في حالة عدم الاشتراك في الخدمة، ويشرح النص أيضًا سياسة الخصوصية في الاعدادات المختلفة وتفاصيلها. ويتحدث النص أيضًا عن خدمة LiveAgent التي توفرها الشركة Quality Unit عن طريق معالجات فرعية ويمكن للمستخدمين الوصول إليها من خلال شروط الخدمة.

LiveAgent ملتزم بالخصوصية والأمان، والامتثال، والشفافية. LiveAgent ممتثلة بشكل كامل للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات حسب مايو 2018. بيانات عملائنا الأوروبيين يتم تخزينها في مراكز البيانات الأوروبية الخاصة بنا.

الامتثال للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات في LiveAgent

يوفر LiveAgent حل دعم شامل للعملاء في جميع الصناعات، مع العديد من المزايا والتكاملات والحلول البديلة. يمكن للعملاء تعلم المزيد حول ميزات LiveAgent من خلال رؤية جولة إرشادية وعرض تجريبي مجاني على الموقع. كما يتيح LiveAgent أيضًا للشركاء الانضمام إليهم وتكون شريكًا.

يتم تعبئة الاستبيانات واستطلاعات الآراء بوساطة الزبائن وتسمى باستطلاعات رأي خدمة العملاء. وتساعد استطلاعات رأي خدمة العملاء في مراقبة وتتبع رضا الزبائن.

استطلاع رأي خدمة العملاء

يتحدث النص عن أهمية استطلاع رأي خدمة العملاء وتحسين مراكز الاتصال، ويقدم نصائح حول كيفية تحسين خدمات الشركة لتحقيق رضا العملاء. كما يشرح النص مفهوم الارتقاء بالصفقة ويوضح الفوائد التي يحصل عليها العملاء من خلال دعم التطبيق ومكتب المساعدة. كما يحدد النص معايير ومقاييس مراكز الاتصال ويشير إلى أهمية تدقيق المركز للتأكد من الحفاظ على الأداء المحدد وتطويره.

هل تعرف الفرق بين مكتب المساعدة ومكتب الخدمة؟ اكتشف تعريف كل منهم واعرف لماذا لا يعدوا المثل.

مكتب مساعدة مقابل مكتب خدمة

The text provides information about LiveAgent, a software solution for businesses, including features, integrations, and pricing. It also mentions customer reviews, industry solutions, and support options. The company's awards, partnerships, and editorial management are highlighted, as well as the opportunity to sign up for a free trial and receive updates and discounts. Contact information is provided.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي