تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

تذكرة الدعم المفتوحة

ما هي التذكرة المفتوحة؟

يتم إنشاء تذكرة مفتوحة عندما تقوم بتقديم شكوى تتعلق بمكتب خدمة العملاء. ووجود تذكرة دعم يعني تسجيل إشكالية أو شكوى بواسطة أحد الزبائن والتي لم يتم حلها بعد.

الأسئلة الشائعة

ما هي التذكرة المفتوحة؟

إن التذكرة المفتوحة هي التذكرة التي يتم إنشاؤها من قبل النظام ولم يتم حلها بعد من خلال قسم خدمة العملاء.

 

كم المدة التي ينبغي أن تبقى فيها التذكرة مفتوحة؟

ينبغي أن يتم فتح تذكرة الدعم لمدة أقصاها ثلاثة إلى خمسة أيام قبل إن يتم إغلاقها. ويمكن للمستخدم بعد ذلك إعادة تفعيل الاتصال لنفس تذكرة الدعم.

 

أين يمكنك إيجاد قائمة التذاكر المفتوحة في LiveAgent؟

يمكنك إيجاد قائمة التذاكر المفتوحة في LiveAgent في لوحة المتابعة في قائمة كافة التذاكر.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي