تذكرة الدعم

ما هي تذكرة الدعم؟

تسمح تذكرة الدعم للعملاء بإرسال أسئلة أو استفسارات إلى منظمة ما. ويتم استلام تذاكر الدعم من خلال نظام تذاكر الدعم. وكل تذكرة يتم إنشاؤها يكون لها معرف فريد ID. تعد تذكرة الدعم مفتوحة ما لم يتم حلها وإغلاقها من قِبل ممثلي العملاء. تقوم بتخزين كافة المحادثات والرسائل في مكان واحد.

Frequently asked questions

ما هي تذكرة الدعم؟

إن تذكرة الدعم عبارة عن استفسار غير ملزِم من عميل حول شركة ما، أو منتج أو خدمة ما. ويمكن أن تصل التذكرة من خلال قنوات التواصل المتاحة من قِبل الشركة. وكل تذكرة لها معرفها الخاص ID. ويتم التعامل مع التقرير من خلال وكيل مهمته دعم العميل وتقديم المساعدة.

كيف يتم إنشاء تذكرة الدعم؟

يتم إنشاء تذكرة الدعم بواسطة عميل يقوم بالتواصل من خلال أي قناة اتصال متاحة من قِبل الشركة.

 

أين يمكنك إيجاد قائمة تذاكر الدعم في LiveAgent؟

يمكن إيجاد قائمة تذاكر الدعم في LiveAgent في قسم التذاكر.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي