"هل LiveAgent متوافق مع GDPR؟"

"نعم، LiveAgent متوافق بالكامل مع GDPR منذ مايو 2018. نحن ملتزمون بالخصوصية والأمان والتوافق والشفافية، وندعم التزام عملائنا بمتطلبات حماية البيانات الأوروبية."

"أين يتم تخزين بيانات العملاء فعلياً؟"

"يتم تخزين بيانات عملاء الاتحاد الأوروبي في مراكز البيانات الأوروبية الخاصة بنا الموجودة في ألمانيا والمملكة المتحدة وسلوفاكيا ويتم استضافتها بواسطة Linode, Inc."

"كم من الوقت تحتفظون ببيانات العملاء؟"

"نحتفظ ببيانات العملاء فقط طوال فترة استخدامهم لخدماتنا أو حتى يطلبوا حذف بياناتهم. يتم حذف الحسابات المغلقة تلقائياً من السحابة الخاصة بنا خلال 30 يوماً."

"كيف يتعامل LiveAgent مع طلبات حذف البيانات؟"

"عندما يطلب العميل حذف بياناته، نقوم بالحذف فوراً بدون أي تأخير إضافي. يسمح لك LiveAgent بحذف جميع البيانات الحساسة عن عملائك بناءً على طلبهم مباشرة في التطبيق."

"هل لديكم مسؤول حماية البيانات؟"

"نعم، لدينا فريق داخلي ومسؤول حماية بيانات مخصص. يرجى توجيه جميع أسئلتك المتعلقة بتوافق GDPR إلى info@liveagent.com"

GDPR

Q: "ما هو GDPR؟"

"لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (اللائحة (EU) 2016/679) هي لائحة تهدف البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي والمفوضية الأوروبية من خلالها إلى تعزيز وتوحيد حماية البيانات لجميع الأفراد داخل الاتحاد الأوروبي (EU)."

LiveAgent هو برنامج help desk متوافق مع GDPR يوفر حماية بيانات آمنة وقنوات اتصال متعددة وميزات دعم العملاء. يدعم لوائح البيانات الأوروبية ويوفر التكاملات بدون تكاليف إضافية. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً اليوم!

Security GDPR Compliance Data Protection

لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (اللائحة (EU) 2016/679) هي لائحة تهدف البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي والمفوضية الأوروبية من خلالها إلى تعزيز وتوحيد حماية البيانات لجميع الأفراد داخل الاتحاد الأوروبي (EU).

أصبحت GDPR قابلة للتنفيذ في 25 مايو 2018، وتنطبق على أي منظمة تجمع وتعالج البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن موقع المنظمة.

يلتزم LiveAgent بـ الخصوصية والأمان والتوافق والشفافية. يتضمن هذا النهج دعم التزام عملائنا بمتطلبات حماية البيانات الأوروبية، بما في ذلك تلك المنصوص عليها في لائحة حماية البيانات العامة (GDPR).

نعم، LiveAgent متوافق بالكامل مع GDPR منذ مايو 2018.

اقرأ المزيد عن توافق LiveAgent مع GDPR .

الأسئلة الشائعة

ما هو GDPR؟: لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (اللائحة (EU) 2016/679) هي لائحة تهدف البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي والمفوضية الأوروبية من خلالها إلى تعزيز وتوحيد حماية البيانات لجميع الأفراد داخل الاتحاد الأوروبي (EU).
هل LiveAgent متوافق مع GDPR؟: نعم، LiveAgent متوافق بالكامل مع GDPR منذ مايو 2018. نحن ملتزمون بالخصوصية والأمان والتوافق والشفافية، وندعم التزام عملائنا بمتطلبات حماية البيانات الأوروبية.
أين يتم تخزين بيانات العملاء فعلياً؟: يتم تخزين بيانات عملاء الاتحاد الأوروبي في مراكز البيانات الأوروبية الخاصة بنا الموجودة في ألمانيا والمملكة المتحدة وسلوفاكيا ويتم استضافتها بواسطة Linode, Inc.
كم من الوقت تحتفظون ببيانات العملاء؟: نحتفظ ببيانات العملاء فقط طوال فترة استخدامهم لخدماتنا أو حتى يطلبوا حذف بياناتهم. يتم حذف الحسابات المغلقة تلقائياً من السحابة الخاصة بنا خلال 30 يوماً.
كيف يتعامل LiveAgent مع طلبات حذف البيانات؟: عندما يطلب العميل حذف بياناته، نقوم بالحذف فوراً بدون أي تأخير إضافي. يسمح لك LiveAgent بحذف جميع البيانات الحساسة عن عملائك بناءً على طلبهم مباشرة في التطبيق.
هل لديكم مسؤول حماية البيانات؟: نعم، لدينا فريق داخلي ومسؤول حماية بيانات مخصص. يرجى توجيه جميع أسئلتك المتعلقة بتوافق GDPR إلى info@liveagent.com

حول تجربة دعم العملاء الخاصة بك

اكتشف ميزات LiveAgent القوية التي تبسط الاتصالات وتزيد الكفاءة وتعزز رضا العملاء.

جرب LiveAgent جدول عرض توضيحي

اعرف المزيد

توافق LiveAgent مع GDPR

تعرف على توافق LiveAgent مع GDPR. متوافق بالكامل منذ عام 2018 مع تدابير أمان البيانات والخصوصية والشفافية القوية....

Jan 20, 2026 6 دقيقة قراءة

سياسة الأمان والخصوصية

ثق في LiveAgent للحصول على أمان وخصوصية من الدرجة الأولى. متوافق مع GDPR، المصادقة الثنائية، HTTPS، حماية DDoS، ومراكز بيانات عالمية لسلامة البيانات القصوى....

Jan 20, 2026 4 دقيقة قراءة

Security Privacy +3

ميزات سجل الدردشة

تعزز ميزة سجل الدردشة في LiveAgent خدمة العملاء من خلال تخزين الاتصالات السابقة، مما يتيح الوصول السريع إلى الاستفسارات والحلول السابقة. وهي تدعم حل التذاكر بكف...

Jan 20, 2026 3 دقيقة قراءة

Chat History Live Chat +1

GDPR

الأسئلة الشائعة

حول تجربة دعم العملاء الخاصة بك