تطبيقات مكتب المساعدة المحمولة
ابقَ متصلاً أثناء التنقل مع تطبيقات مكتب المساعدة المحمولة من LiveAgent لأنظمة Android و iOS. تبدأ الخطط من 15 دولار لكل وكيل مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوم...
3 دقيقة قراءة
Mobile apps
Android
+2
العثور على برنامج مساعدة مكتب رائع أمر سهل. هناك الكثير من المتنافسين في السوق، أليس كذلك؟
لكن العثور على واحد بأسعار معقولة يفي بجميع المتطلبات؟ هذا يتطلب المزيد من البحث.
لحسن الحظ، قامت GetApp بتحليل عدد كبير من منصات برنامج مساعدة المكتب وفعلت ذلك من أجلك. لا تبحث أبعد من ذلك، الفائز هنا.
حصل LiveAgent على مكان كأحد أفضل حلول برنامج مساعدة المكتب بأسعار معقولة في مراجعة GetApp الأخيرة بتاريخ 28 أغسطس 2024. يؤكد هذا تميز المنصة والقدرة على تحمل التكاليف للشركات التي تسعى إلى حلول فعالة من حيث التكلفة.
ما هي المعايير بالضبط؟
سلطت مراجعة GetApp الضوء على المنتجات ذات الخطط الأساسية التي تقل عن 51 دولاراً شهرياً، مرتبة بترتيب تصاعدي. يتميز LiveAgent برتبة إجمالية 4.7/5 بسبب تقييماته القوية من المستخدمين، مما يعكس مستوى عالياً من رضا العملاء ومجموعة واسعة من الميزات المفيدة.
لماذا يتميز LiveAgent كأفضل برنامج مساعدة مكتب بأسعار معقولة
لم تكن إشادة GetApp بـ LiveAgent مصادفة – الاعتراف مستحق بجدارة.
إنها نتيجة منصة مصممة بعناية توازن بين القدرة على تحمل التكاليف والوظائف. مع واجهة سهلة الاستخدام وميزات قوية وحلول قابلة للتوسع، يخدم LiveAgent الشركات الناشئة الصغيرة والشركات الكبيرة على حد سواء.
تجعل قدرة البرنامج على التعامل مع قنوات اتصال مختلفة – مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف – أداة حيوية للشركات التي تتطلع إلى تعزيز جهود دعم العملاء.
فقط خذ تقييم LiveAgent 4.7/5 الإجمالي على GetApp. يقول الكثير عن جودته.
إليك جدول سريع مأخوذ من مراجعة GetApp حول أفضل 6 اختيارات لهم.
6 برامج مساعدة مكتب بأسعار معقولة وأعلى تقييماً
| البرنامج | التقييم الإجمالي | عدد المراجعات | تقييم قيمة المال | السعر الأساسي |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 | 1600 | 4.7/5 | 15 دولار/وكيل/شهر |
| EngageBay CRM | 4.7/5 | 795 | 4.7/5 | 11.04 دولار/وكيل/شهر |
| InvGate Service Desk | 4.6/5 | 110 | 4.6/5 | 17 دولار/وكيل/شهر |
| Desku | 4.7/5 | 36 | 4.7/5 | 19 دولار/وكيل/شهر |
| Issuetrak | 4.6/5 | 188 | 4.6/5 | 26 دولار/وكيل/شهر |
| Supportbench | 4.9/5 | 110 | 4.9/5 | 32 دولار/مستخدم/شهر |
إليك مثال رائع على تجربة عملائنا:
منصة إدارة الاتصالات والسجلات مرنة جداً وإدارة علاقات العملاء من خلال الأداة ممتازة، إدارة البيانات وإدارة قاعدة بيانات المشاريع والجهات المختلفة وإدارة سير العمل أحب هذا النظام.
– Anisha K
الآن، دعنا نستكشف بعض الميزات الرئيسية والمعاملات التي تجعل LiveAgent أفضل برنامج مساعدة مكتب بأسعار معقولة.
القدرة على تحمل التكاليف بدون تنازلات
أحد الأسباب الرئيسية التي جعلت LiveAgent يحصل على مثل هذا الاهتمام الجيد هو قيمة المال.
في سوق مليء بحلول مساعدة المكتب المكلفة، يقدم LiveAgent شيئاً مختلفاً مع نموذج التسعير العادل. لا تضطر الشركات بعد الآن إلى الاختيار بين الجودة والميزانية؛ يتأكد LiveAgent من أنهم يمكنهم الحصول على كليهما.
مع ميزات مثل الاتصالات متعددة القنوات والتذاكر والدعم في الوقت الفعلي ومجموعة واسعة من التكاملات، يوفر LiveAgent قيمة ممتازة مقابل السعر. تم تصميم خطط التسعير الخاصة بالمنصة لتناسب الحدود المالية للشركات المختلفة، مما يضمن أن حتى الشركات الصغيرة يمكنها الوصول إلى ميزات مساعدة المكتب من الدرجة الأولى بدون ضغط مالي.
ألقِ نظرة على هذا الجدول الذي يقارن التسعير والميزات:
| الخطة | السعر الشهري | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| خطة الأعمال الصغيرة | 15 دولار | التذاكر وتكامل البريد الإلكتروني والدعم في الوقت الفعلي |
| خطة الأعمال المتوسطة | 29 دولار | الدعم متعدد القنوات وإدارة علاقات العملاء وقاعدة المعرفة |
| خطة الأعمال الكبيرة | 49 دولار | الأتمتة والتقارير المتقدمة والجهات المحدودة غير المحدودة |
| خطة المؤسسة | 69 دولار | التخصيص ومدير الحساب المخصص والتكاملات المتقدمة ودعم مستوى المؤسسة |
هل رأيت شيئاً يثير اهتمامك؟ ابدأ مع نسختنا التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً وجربها بنفسك.
ميزات شاملة تدفع الكفاءة
لا تنخدع بتكاليفها المنخفضة. على الرغم من أنها بأسعار معقولة، لا يقطع LiveAgent الزوايا على الميزات.
توفر المنصة مجموعة واسعة من الأدوات المصممة لتسهيل عمليات دعم العملاء. من إدارة التذاكر والأتمتة إلى الدردشة المباشرة في الوقت الفعلي وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي، يغطي LiveAgent كل شيء. تتيح لوحة التحكم سهلة الاستخدام لفرق الدعم تتبع وإدارة وحل استفسارات العملاء بفعالية، مما يؤدي إلى أوقات استجابة أسرع وعملاء أكثر سعادة.
بالإضافة إلى ذلك، تساعد ميزات التقارير والتحليلات القوية للبرنامج الشركات على فهم عمليات دعم العملاء الخاصة بهم وإجراء تحسينات مبنية على البيانات.
تحقق من ميزاتنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية أن يمكن لـ LiveAgent تحسين جهود خدمة العملاء الخاصة بك.
شهادات المستخدمين والاعتراف الصناعي
الدليل الحقيقي يكمن في التعليقات من مستخدميه.
في الواقع، يتجاوز الاعتراف بـ LiveAgent GetApp، مع العديد من الجوائز الصناعية والمراجعات الإيجابية من منصات مراجعة البرامج الأخرى.
أفضل نسبة جودة/سعر بين عدة أنظمة تذاكر جربتها
– Carole K
القائمة طويلة، لكن يمكنك إلقاء نظرة على أحدث جوائز LiveAgent الصناعية كمزود مساعدة مكتب للحصول على صورة أفضل.
أشادت العديد من الشركات بـ LiveAgent لسهولة استخدامه والميزات الشاملة ودعم العملاء الممتاز. تُظهر شهادات GetApp هذه كيف حسّن LiveAgent عمليات دعم العملاء الخاصة بهم، مما أدى إلى كفاءة أفضل ورضا العملاء.
يناسب LiveAgent جميع احتياجاتي في الوقت الفعلي دون الحاجة إلى التكامل مع تطبيقات خارجية.
– Jacinta N
أوصي بشدة، بأسعار تنافسية ودعم عملاء رائع.
– Phil T
LiveAgent سهل الاستخدام ويسهل الحصول على إجابة سريعة للأسئلة.
– Whitney M
برامج مساعدة مكتب أخرى بأسعار معقولة في تقرير GetApp
إذاً، من كان على المنصة الأخرى؟
قيّمت GetApp أيضاً خيارات برنامج مساعدة مكتب أخرى بأسعار معقولة. إليك المتنافسون الآخرون:
- EngageBay CRM – يجمع بين مساعدة المكتب وإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق في منصة واحدة للشركات المتنامية.
- InvGate Service Desk – يوفر سير عمل متوافق مع ITIL وميزات تقارير قوية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- Desku – حل مساعدة مكتب بسيط مصمم للشركات الصغيرة، يوفر دعماً متعدد القنوات والتذاكر.
- Issuetrak – يركز على تتبع المشاكل والتذاكر مع سير عمل مخصص وقدرات الأتمتة.
- Supportbench – منصة دعم عملاء مرنة مع إدارة اتفاقية مستوى الخدمة المتقدمة وأدوات التحليلات.
الخلاصة
يوفر LiveAgent للشركات حلاً فعالاً لمساعدة المكتب بأسعار معقولة وقوياً. مع تقييمه العالي والمراجعات الإيجابية من المستخدمين، فهو خيار رائع للشركات التي تسعى إلى تحسين دعم العملاء دون إفلاس الميزانية.
لماذا تتردد؟
جرب نسختنا التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً اليوم واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent تعزيز كفاءة فريقك ورضا العملاء.
