قم بتنمية عملك الفردي والمستقل مع LiveAgent ، برنامج مكتب المساعدة الأكثر الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق أقرب إلى عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
إبدأ التجربة المجانية
14 or 30 days free trial Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailلا حاجة لبطاقة ائتمان
الاستفادة من خدمة العملاء متعددة القنوات
يمكن للأفراد الاستفادة في الغالب من برنامج التذاكر المدمج داخل LiveAgent ، والذي يحل تمامًا محل الطريقة التي يديرون بها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تحكم كامل في سجل البريد الإلكتروني والتخزين غير المحدود ومئات الميزات الأخرى مثل القواعد والأتمتة التي تجعل حياتك أسهل. لا تنس ، الوقت هو المال.
احصل على أفضل نظرة عامة على اتصالاتك
من خلال التواصل المبسط في مكان واحد ، من السهل جدًا التحقق من السجل السابق للمحادثة. لا تتذكر العنوان أو الشروط المتفق عليها؟ لا يهم! باستخدام LiveAgent ، يمكنك رؤية جميع المعلومات من الماضي بوضوح.
لا تبحث عن رسائل البريد الإلكتروني القديمة مرة أخرى. يمكن للعاملين المستقلين الاستفادة من تعقيد لوحات معلومات LiveAgent للمشاريع / العملاء ، وبوابة العملاء للحصول على معلومات حول خدماتهم وبرامج الدردشة المباشرة للاستفسارات المباشرة. ليس عليك أن تقضي ساعات لا حصر لها في التواصل ، بل يجب أن تقضيها في الساعات التي تعمل بها.
العملاء السعداء هم أفضل عملاء
نحن نقدم خدمات نقل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.
كيف سيستفيد عملك المستقل من استخدام LiveAgent؟
تبسيط الرسائل
قم بتبسيط جميع طلبات الدعم الخاصة بك من البريد الإلكتروني ، والتواصل الاجتماعي ، والهاتف ، والدردشة المباشرة في صندوق وارد واحد وإدارة كل استعلام بسهولة.
رتب أولويات عملك
قم بتفويض المهام العادية والمتكررة لبرنامج مكتب المساعدة الخاص بك حتى يتمكن وكلاؤك من التركيز على رعاية علاقات العملاء.
دعم عملاء 24/7
قلل عدد تذاكر الدعم الواردة من خلال توفير بوابة دعم ذاتي شاملة يمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات
استخدم نهج LiveAgent الأصلي متعدد القنوات ، وقدم خدمة عملاء ممتازة عبر جميع قنوات الاتصال الرئيسية وأتمتة مهامك المتكررة. لا تنسى البريد الإلكتروني أو تنسى الرد. قم بإنشاء ملفات تعريف العملاء وجمع معلومات إضافية حول عملائك مباشرةً في LiveAgent.
لا داعي لدمج برامج الدردشة المباشرة التابعة لجهات خارجية مع مكتب المساعدة LiveAgent الخاص بك. تعد الدردشة المباشرة جزءًا أصليًا من LiveAgent مع ميزات أتمتة متقدمة مثل نماذج ما قبل الدردشة وتتضمن أيضًا المرفقات واستطلاعات الرضا والتخصيص الكامل. قم بإنشاء مظهر فريد بناءً على تفضيلاتك ولغة التصميم الخاصة بك.
ابق على اتصال حتى أثناء التنقل
هل تقضي الكثير من الوقت بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم بتواصلك مع العملاء أثناء التنقل؟ يقدم LiveAgent تطبيقات أصلية لكل من أجهزة iOS و Android.
اعرف المزيد
أسعار شفافة ومناسبة
احصل على حل مكتب المساعدة الاحترافي الخاص بنا بسعر شهري ثابت ، بدون رسوم خفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا للوصول الكامل إلى جميع الميزات المتاحة. ماذا تنتظر؟ ابدأ في زيادة سرعة الاستجابة اليوم!
تعلم كيفية إضافة لمسة من الشخصية والعلامة التجارية إلى تفاعلات خدمة العملاء. LiveAgent تقدم حلولا معقولة لتكامل تويتر وتحسين تذاكر الدعم وجودة الخدمة وزيادة المبيعات.