LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات
مخصص للشركات من أي حجم.
يستخدمه كل من
6 أشهر مجانًا من خطتنا الشاملة
6 أشهر إضافية بخصم 50٪
قدم أفضل تجربة للعملاء مع LiveAgent – منصة دعم عملاء متعددة القنوات. زيادة رضا العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المكالمات أو بوابة الخدمة الذاتية.
شروط التأهيل لصفقتنا الخاصة بالشركات الناشئة:
يتعامل نظام إصدار التذاكر لدينا مع كل شيء – رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وبوابة العملاء مع قاعدة المعرفة
يقدم أي برنامج مكتب مساعدة ممتاز مجموعة متنوعة من الأدوات لتسهيل تفاعلات دعم العملاء
إسعاد المتعاملين
يمكن أن يساعدك نظام إصدار التذاكر لدينا في إدارة كافة قنوات خدمة العملاء من لوحة تحكم واحدة حتى تتمكن من تقديم دعم فعال. قم بحل استفسارات العملاء بشكل أسرع، واجعل العملاء أكثر سعادة، وقم بتنمية قاعدة عملاء مخلصين لشركتك الناشئة. حيث يوفر LiveAgent العديد من الخصائص لمساعدتك على تحسين الإنتاجية وأتمتة المهام لتوفير وقتك.
نجاح الأعمال
يمكن أن يساعدك تقديم دعم عملاء رائع من البداية المبكرة في الحصول على تغذية راجعة أفضل من العملاء، واكتساب ولاء العملاء، وأن تصبح ناجحًا. قم بتنظيم مبيعاتك وتجاوز توقعات العملاء من خلال أداة الدردشة المباشرة الخاصة بنا واستخدمها لتقديم المشورة. حيث إن توفير المعلومات المناسبة يمكن أن يشجع العملاء على إجراء عملية الشراء.
الوعي بالعلامة التجارية
يمكن أن يساعدك LiveAgent في كافة جوانب الاتصالات التسويقية. أرسل رسائل إخبارية بسهولة بفضل قوالب البريد الإلكتروني وتقسيم العملاء، أو استخدم تكامل وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بنا للتعامل مع طلبات خدمة العملاء. قم بدمج Facebook أو Instagram أو Twitter أو Viber أو WhatsApp، وقم بتنمية مجتمعك عبر الإنترنت.
إنتاجية الوكيل
لا يتعين عليك تمديد يوم عملك للتعامل مع العملاء الأفراد بعد ساعات العمل. حيث تساعدك أدوات LiveAgent الفعالة في التعامل مع التذاكر الواردة وتوفير وقتك الثمين. قم بتنظيم رحلة العميل في وضع عدم الاتصال بفضل بوابة الخدمة الذاتية وحل المشكلات البسيطة من خلال إجابات محددة مسبقًا.
ألق نظرة على ما تحصل عليه عندما تقرر استخدام LiveAgent كحل مكتب مساعدة مخصص لشركتك الناشئة.
إصدار التذاكر مع رسائل البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات وبوابة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي – Facebook و Twitter و Instagram و Viber
استفد من أكثر من 130 خاصية إنتاجية وأكثر من 190 تكامل مع برامج أخرى مفيدة
يمكنك الاتصال بنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة كلما احتجت إلى مساعدة. كما يمكنك أيضًا تصفح بوابة العملاء الخاصة بنا
أسعارنا لن تتجاوز ميزانيتك. اختر واحدة من خططنا الثلاث واحصل على مجموعة الأدوات المناسبة لعملك
شروط التأهل لعرضنا الخاص بالشركات الناشئة:
إليك ما تحصل عليه في عرضنا الخاص:
الأكثر شيوعًا
شهر
كل شيء في التذاكر + الدردشة، بالإضافة إلى:
عرض خاص للشركات الناشئة
لمدة 6 اشهر
الخطة الشاملة
حالات الاستخدام
LiveAgent هو برنامج خدمة عملاء ممتاز للشركات الناشئة لأي نوع من المجالات المتخصصة. سواء كنت بحاجة إلى تحسين أوقات الاستجابة، أو تقديم المزيد من خيارات الاتصال لفرق المبيعات، أو ببساطة تنمية أعمالك، فإن LiveAgent موجود من أجلك. ألق نظرة على كيفية استخدام LiveAgent لتحسين مجالات مختلفة من عملك.
ألقِ نظرة على بعض الأسباب الأكثر فائدةً والتي تجعل الشركات تتحول إلى برامج مكتب المساعدة.
المزيد من العملاء
يؤدي تقديم دعم أفضل للعملاء إلى المزيد من العملاء من خلال الدعايا الشفهية. حيث يوصي معظم العملاء بإحدى الشركات لصديق بعد تجربة إيجابية. قم بتنمية قاعدة عملائك بفضل التوصيات الإيجابية من عملائك المخلصين.
77٪
يوصون بالشركات ذات الدعم الرائع
قم بتنمية قاعدة عملائك مع LiveAgent. حيث يوصي معظم العملاء بإحدى الشركات لصديق بعد تجربة إيجابية مع دعم العملاء.
أرباح أفضل
استخدم المنصة الخاصة بك لزيادة المبيعات من خلال تقديم دعم كبير للعملاء، ونصائح الشراء، وتوصيات الاختيار، سيكون عملاؤك شاكرين لخدمتك عالية الجودة وأكثر استعدادًا لدفع الأموال لك عندما يشعرون بالدعم.
86٪
من العملاء يدفعون أكثر مقابل دعم رائع
يمكن أن يساعدك LiveAgent في تحسين أرباحك. حيث يرغب معظم العملاء في إنفاق المزيد من الأموال إذا حصلوا على تجربة عملاء رائعة في المقابل.
زيادة الاحتفاظ
من المرجح أن يشتري العملاء السعداء الذين يتلقون دعمًا موثوقًا من الشركات المفضلة لديهم مرةً أخرى. حيث يمكن أن يساعدك LiveAgent في تحسين الاحتفاظ بالعملاء وبناء ولاء قوي للعملاء عبر كل قناة عملاء ملائمة متاحة لك.
96٪
من العملاء يعتقدون أن خدمة العملاء مهمة
اكتسب ولاء العملاء بفضل الدعم الرائع باستخدام خصائص LiveAgent. حيث يعتبر كافة العملاء تقريبًا أن خدمة العملاء مهمة عند اختيار الولاء للعلامة التجارية.
جرب كل ما لدينا لنقدمه مع تجربة مجانية مدتها 14 يومًا
لا تدفع مبالغ إضافية مقابل الخصائص الرئيسية لزيادة إنتاجية وكيلك. قارن برنامج مكتب المساعدة LiveAgent بالخيارات البديلة واكتشف كيف يمكنك توفير المزيد بغض النظر عن حجم الشركة.
لقد اخترنا الخصائص بعناية في خطط التسعير الخاصة بنا حتى تتمكن من اختيار الخطة الأقل تكلفة وبأفضل قيمة. ادفع فقط مقابل ما تستخدمه دون تجاوز ميزانيتك.
Most Popular
تبحث عن بعض الإجابات؟ تصفح الأسئلة الأكثر شيوعًا حول برنامج مكتب المساعدة للشركات الناشئة.
يعد برنامج مكتب المساعدة للشركات الناشئة أحد حلول مكتب المساعدة الذي يهدف إلى توفير الأنواع الصحيحة من الأدوات والخصائص والخدمات ونماذج التسعير للشركات الناشئة. بشكل عام، تعمل برامج مكتب المساعدة للشركات الناشئة بنفس الطريقة التي تعمل بها حلول البرامج العادية الأخرى، ولكنها قد تختلف في الخصائص والأسعار المتاحة.
الفائدة الرئيسية هي أن اتصالاتك مع العملاء ستصبح أكثر كفاءة. حيث يُعرف برنامج مكتب المساعدة بخصائص الإنتاجية الخاصة به والتي تساعدك على التواصل بشكل أسرع، وأتمتة العديد من المهام، وتنظيم كافة اتصالاتك من كل قناة في مكان واحد حتى تتمكن من متابعة كل رسالة من رسائل العملاء.
LiveAgent ميسور التكلفة وقابل للتطوير ويوفر كل أداة مهمة لأي نوع من الأعمال - بما في ذلك الشركات الناشئة. حيث يمكن لإمكانياته متعددة القنوات التعامل مع محادثات البريد الإلكتروني ومراسلة الدردشة المباشرة واتصالات مركز الاتصال وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى مساعدتك في بناء بوابة العملاء الخاصة بك مع قاعدة معرفة وخصائص أخرى. لذلك يمكن أن يقدم LiveAgent كل ما هو ضروري للشركة الناشئة لإدارة دعم العملاء دون تجاوز الميزانية.
لا يمكن لكل شركة ناشئة الاستفادة من برنامج مكتب المساعدة. حيث يمكن لبعض الشركات أن تعمل بشكل جيد دون برنامج مكتب مساعدة مخصص. لهذا السبب من المهم التفكير في عدد المرات التي تحتاج فيها إلى التفاعل مع عملائك في الاتصال عبر الإنترنت أو عبر الهاتف وأنواع قنوات الاتصال مع العملاء التي تحتاج إلى تغطيتهم. ومع ذلك، حتى الشركات التي تتعامل مع اتصالات العملاء الأساسية فقط يمكنها الاستفادة من خطة LiveAgent المجانية، والتي تتضمن خصائص أساسية تساعدك في إدارة رسائل البريد الإلكتروني للعملاء بشكل أكثر كفاءة.
لدى LiveAgent خطط تسعير ميسورة التكلفة تبدأ من 15$ لكل مستخدم شهريًا. ويمكنك اختيار خطط أكثر تقدمًا أثناء توسيع نطاق عملك وكسب المزيد من الإيرادات. ومع ذلك، إذا كنت في موقف حرج، فيمكنك دائمًا الاعتماد على خطة LiveAgent المجانية التي توفر خصائص مكتب المساعدة الأساسية. لا توجد رسوم خفية، ولن نجبرك على الترقية إلى خطة مدفوعة.
الخصائص الأساسية هي تكامل صندوق البريد الإلكتروني ونظام إصدار التذاكر الذي يجمع كل الاتصالات من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك (أو القنوات الأخرى!) ويحولها إلى تذاكر. ويمكن توزيع التذاكر بين وكلاء الدعم أو حلها أو تمييزها أو إدارتها بأي طريقة أخرى. لن تجد هذه الخصائص في صندوق البريد الوارد الأساسي.
نحن نقدم خدمات النقل وترحيل من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة في السوق.
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل تبحث عن بديل لبرنامج Front؟
LiveAgent تنافس Zendesk في البريد الإلكتروني، فتصلح لإدارة البريد الإلكتروني بشكل ديناميكي، ولها تحكم بالتدفق ودعم ودردشة جيد, بينما قد يكون ZenDesk أعلى سعراً ويعاني من بعض القيود في التكوين.
هل تبحث عن برنامج بديل عن LeadDesk؟
LiveAgent هي أداة دعم رائعة وجيدة الميزات والقيمة بالنسبة للعملاء. يمكن استخدامها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مع الملفات المرفقة وتنظيم تدفق البريد الإلكتروني بكفاءة. كما أنها تدعم جداول البيانات وتحتوي على فريق دعم رائع. بالمقارنة مع ZenDesk، LiveAgent تحتوي على مزايا أكثر وانسيابية أكثر في التفاعل بين الأجهزة. تعد خيارًا رائعًا لأي شخص يبحث عن حلول دعم عملاء عالية الجودة بأسعار معقولة.
هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟
LiveAgent يقدم حل برمجي موثوق لمكاتب المساعدة، حيث يوفر دعماً عبر جميع قنوات الاتصال المهمة. يمكن الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء حساب مجاني.
حل مكتب مساعدة واحد لمختلف الصناعات
النص يتحدث عن بناء علاقات مستدامة في سير العمل، بالإضافة إلى بناء أساس متين لحملات التسويق ومزامنة بيانات العملاء. كما يعرض أيضًا استخدام التكنولوجيا في الدعم الذكي لخدمة العملاء، وتتبع مقاييس الأداء والنمو في الاستضافة، وأهمية نظام دعم مرن للعملاء.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ