مكتب مساعدة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحل 75% من التذاكر الروتينية على الفور. احصل على إدارة تذاكر آلية ووكلاء ذكيين متعددي اللغات وفرز ذكي في الوقت الفعلي.
على عكس حلول الذكاء الاصطناعي الجامدة، يوفر لك LiveAgent التحكم الكامل. خصص قواعد الأتمتة والمسارات والسلوك الذكي ليطابق احتياجات عملك الدقيقة — وليس العكس.
تجاوز الأتمتة البسيطة. تدمج مجموعة الذكاء الاصطناعي من LiveAgent سير العمل الوكيل والأدوات المعرفية في الوقت الفعلي لحل التذاكر وتحسين الاتصال وتوسيع نطاق وجودك العالمي — كل ذلك من صندوق بريد موحد واحد.
أنت لا تحتاج إلى عالم بيانات لإطلاق ذكاء اصطناعي عالمي المستوى. فعّل هذه القدرات الأساسية في دقائق واشهد كيف تنفجر إنتاجية فريقك.
ارفع خدمة العملاء الخاصة بك إلى المستوى التالي باستخدام روبوت الدردشة الذكي من LiveAgent — مساعد ذكي مدمج مباشرة في مكتب المساعدة الخاص بك يوفر إجابات فورية ودقيقة وتفاعلات سلسة على مدار الساعة.
دع الذكاء الاصطناعي يصقل مسودتك الخام إلى رسائل احترافية وجاهزة للعملاء بنقرة واحدة. حسّن النبرة أو أضف التفاصيل أو بسّط اللغة لإتقان كل تفاعل مع العملاء.
تعامل مع 3 أضعاف عدد التذاكر بدون الإرهاق. استخدم منشئ الإجابة الذكي لإنشاء ردود مثالية بناءً على سجل التذاكر والسياق الخاص بك بنقرة واحدة.
اصل إلى العملاء أينما كانوا بمكتب مساعدة متعدد القنوات ومركز اتصال مدمج.
نشّر قدرات ذكاء اصطناعي متخصصة تحلل المشاعر وتتنبأ بالتصعيدات وتولد العملاء المحتملين. لا تحتاج إلى خبرة تقنية من جانبك — فقط النتائج من اليوم الأول.
يوفر حلول الخدمة الذاتية للعملاء أو الموظفين الداخليين باستخدام نماذج معالجة اللغة الطبيعية.
يحلل مشاعر المستخدمين ويحدد المشاكل المتكررة أو الفرص.
يعمل كوكيل استباقي يقترح الخطوات التالية أو الترقيات أثناء تفاعلات الدردشة.
يوفر ترجمة في الوقت الفعلي تتيح لوكلائك التواصل بسلاسة مع العملاء في جميع أنحاء العالم.
ينبئ باتجاهات الرضا أو مخاطر الفقدان عبر القنوات، مما يعطيك إشارات تحذيرية مبكرة عندما يكون العملاء في خطر.
يجمع العملاء المحتملين بشكل استباقي ويرسل الإخطارات إلى بريدك الإلكتروني.
ينبئ بالتذاكر التي قد تتطلب تصعيدًا إلى وكلاء بشريين، مما يحسن الأولويات.
بسيط. قابل للتوسع. إنساني.
أخبرنا بمتطلباتك، وفريقنا يقدم حلاً مكونًا بالكامل وجاهزًا للاستخدام مصممًا بدقة لعملية الدعم الخاصة بك. لا حاجة إلى خبرة تقنية من جانبك — فقط النتائج من اليوم الأول.
+75% تحسن في متوسط وقت الرد على البريد الإلكتروني (من 24 ساعة إلى 6 ساعات)
80% زيادة في المشاركة عبر المناطق الدولية
25% زيادة في رضا العملاء
96.5% معدل رضا العملاء
1-2 ساعات متوسط زمن الاستجابة لاستفسارات العملاء
5 دقائق متوسط وقت الاستجابة المخفض
47% زيادة في فعالية الدعم
~20% زيادة في إنتاجية الفريق
ساعتان وقت الإعداد السريع
28% زيادة في معدل حل المشاكل من أول تواصل
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
