الحل المناسب لكل الأعمال

قابل للتطوير والتعديل بالكامل ويمكن تخصيصه حسب احتياجاتك.

  • ✓ بدون رسوم إعداد 
  • ✓ خدمة العملاء على مدار الساعة 
  • ✓ بدون بطاقة إئتمان  
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

زيادة في الإيرادات

أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى مما يعزز الإيرادات.

97%

تحسّن في الشعور بالرضا

أسعد عملائك باستجابات بسرعة البرق.

16×

زيادة لقيمة العميل

حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.

Business background

حل واحد شامل لأنواع مختلفة من الأعمال

LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة يتكيف مع احتياجات نماذج الأعمال المختلفة.

اكتشف كيف يمكنه مساعدة شركتك في دعم العملاء.

اكتشف كيف يتناسب LiveAgent مع تخصصك

تواصل مع زوار الموقع الذين يتصفحون الصفحات الهامة باستخدام دعوات الدردشة الاستباقية وحولهم إلى عملاء في غضون ثوانٍ.

لمعرفة المزيد

وفر وصولاً سهلاً إلى المعلومات المهمة باستخدام بوابة خدمة ذاتية جذابة مليئة بالأسئلة الشائعة والمنتديات المجتمعية.

لمعرفة المزيد

قم بتوسيع نطاق جهود خدمة العملاء وأتمتة سير العمل قبل أن يصبح دعم عملائك أمرًا مربكًا.

لمعرفة المزيد

قم ببناء الثقة من خلال تقديم أعلى معايير الأمان عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات عملائك.

لمعرفة المزيد

حوّل خدمة العملاء إلى أهم إمكانياتك من خلال تقديم تجارب مخصصة تجعل عملائك يرغبون في المزيد.

لمعرفة المزيد

وفر الوقت والمال من خلال إدارة المزيد من محادثات العملاء في نفس الوقت.

لمعرفة المزيد

وفّر المزيد مع LiveAgent

تعرف على سبب اختيار الشركات LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

حقق النمو مع الأفضل

انضم إلى القائمة المتزايدة باستمرار من الشركات التي تعتمد على LiveAgent والتي تأتي من بيئات عمل مختلفة.

وتعرف أيضًا على كيفية الاستفادة من منصة الاتصال متعددة القنوات وكيف يمكنك الاستفادة منها.

كما إن LiveAgent قادرًا على تلبية متطلبات العديد من المجالات الصناعية. تعرف على كيفية عمله وشاهد تأثيره.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to العمل
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخالي من التوتر

استخدام العلامات الدّلالية وتقسيم فِرَق دعم العملاء حسب التخصصات يُحسّن خدمة العملاء ويساعد في حل المشكلات. استخدم LiveAgent لتحسين أوقات الاستجابة وتقديم حلول لائقة وفي الوقت المناسب.

Answer Delivery Status Indicator

The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.

يتم استخدام بروتوكولات Tel-link لإعداد خيارات الاتصال على الإنترنت (اضغط للاتصال) باستخدام بروتوكول tel-link يتم إنشاء رابط اتصال رقم هاتف.

بروتوكول Tel link

مشروع Tel Link يوفر رابطًا قابلًا للضغط عليه يمكن العملاء من خلاله الاتصال بدعم الزبائن مباشرةً، مما يعزز مبيعات الشركة وتواصلها مع العملاء.

انضم إلى آلاف العملاء الراضين عن استخدام LiveAgent. قم بتقديم تجربة خدمة عملاء أفضل بفضل الحلول متعددة القنوات.

Nay

انضم إلى آلاف العملاء الراضين عن استخدام LiveAgent. قم بتقديم تجربة خدمة عملاء أفضل بفضل الحلول متعددة القنوات.

تعطي وظائف خاصية معاودة الاتصال في خدمة العملاء عملاءك الفرصة في طلب معاودة الاتصال بدلًا من الانتظار أثناء المكالمة إذا كان الخط مشغولًا.

خاصية معاودة الاتصال في خدمة العملاء

استخدم ميزة معاودة الاتصال في خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء. تقدم LiveAgent برامج وخدمات الاتصال المختلفة.

Slido هو تطبيق ويب يسمح للجمهور بطرح الأسئلة أو إرسال استطلاعات الرأي أثناء العروض التقديمية أو الاجتماعات أو الأحداث.

Sli.do

Slido هو تطبيق ويب يسمح للجمهور بطرح الأسئلة أو إرسال استطلاعات الرأي أثناء العروض التقديمية أو الاجتماعات أو الأحداث.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي