هل تبحث عن بديل HelpScout؟
استفد إلى أقصى حد من منصة دعم العملاء الخاصة بك بالتبديل إلى LiveAgent.
هل تعبت من التعامل مع برنامج مساعدتك؟
استيراد بيانات Help Scout إلى LiveAgent أمر سهل جداً. يمكنك اتباع دليلنا خطوة بخطوة والقيام به بنفسك، أو التواصل معنا وسيكون فريق الدعم الفني لدينا سعيداً بترحيل بيانات Help Scout إلى LiveAgent نيابة عنك. انقل من HelpScout إلى LiveAgent في دقائق. نحن نقدم ترحيلاً مساعداً من HelpScout سيستورد جميع بيانات Zendesk إلى LiveAgent. إنه مجاني ويستغرق 5 دقائق فقط.
جرّب مجاناً
3 أسباب تختار الشركات LiveAgent بدلاً من HelpScout
اكتشف كيف تستفيد باختيار LiveAgent من بين البدائل الأخرى:
- توفير كبير والعائد على الاستثمار
يقدم LiveAgent خطة مجانية دائمة، بالإضافة إلى ثلاث خطط أخرى بأسعار منخفضة جداً.
- زيادة إنتاجية الوكيل
قلل وقت عمل وكلائك وحل المزيد من استفسارات العملاء.
- ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
يوفر برنامجنا أكثر من 179 ميزة مساعدة، مكملة بأكثر من 40 تكاملاً.
HelpScout مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة تفصيلية لميزات HelpScout مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجية التطبيقات | ||
| الاستجابة الصوتية التفاعلية | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
بديل HelpScout لا مثيل له
عزز دعم العملاء الخاص بك واجذب عملاء جدد. استخدم إمكانات أكثر من 175 ميزة مساعدة متاحة، بما في ذلك نظام تذاكر قوي مع الأتمتة، والدردشة المباشرة، والشبكات الاجتماعية، ومركز الاتصالات وبوابة العملاء.
لماذا تدفع مقابل 3 منتجات مختلفة، عندما يمكنك الحصول على كل شيء في 1 مقابل 39 دولاراً/شهر؟
التكاملات متعددة القنوات
يقدم LiveAgent أكثر من 180 تكاملاً سلساً، حتى تتمكن من توصيل جميع التطبيقات التي تحتاجها في منصة واحدة.
يمكن لربط جميع التطبيقات التي يستخدمها فريق خدمة العملاء الخاص بك يومياً أن يحسن التواصل مع العملاء ووقت الاستجابة والتجربة الإجمالية للعملاء. بدون تكاليف إضافية.
نحن متعددة اللغات
الروتين الآلي
يقلل LiveAgent تكاليف دعم العملاء ويحسن كفاءة وكلائك ويوفر وقتهم من خلال قواعد أتمتة متعددة. احذف أي أخطاء قد تكلفك عملائك أو إيراداتك أو سمعتك بالقضاء على التدخل البشري.
تحول قواعد أتمتة LiveAgent دعم العملاء الخاص بك من خلال أتمتة المهام مثل نقل التذاكر والوسم وحل المشاكل. تعزز هذه القواعد، بما في ذلك قواعد الإجراء والوقت واتفاقيات مستوى الخدمة، الكفاءة وتقلل الأخطاء وتحسن رضا العملاء.
صندوق الوارد العام القوي من LiveAgent
يضمن صندوق الوارد العام أن جميع استفسارات العملاء الخاصة بك موجودة في منصة واحدة. وبالتالي، يتم تحويل جميع الدردشات المباشرة والرسائل الإلكترونية والمكالمات والوسائط الاجتماعية وقاعدة المعرفة وملاحظات العملاء إلى ما يسمى بتذاكر مساعدة في صندوق وارد مشترك. يقدم LiveAgent ميزات قوية لإدارة التذاكر، مثل الردود المعدة مسبقاً والملاحظات الخاصة.
يمكن لفريق نجاح العملاء الخاص بك استخدام الردود المعدة مسبقاً للإجابة على الأسئلة المتكررة/مشاكل العملاء والملاحظات الداخلية للتواصل داخل التذاكر (استفسارات العملاء) بشكل خاص. نتيجة لذلك، تكون تفاعلات العملاء سريعة وفعالة.
قل وداعاً للبرامج البطيئة والرديئة
LiveAgent هو برنامج المساعدة الأكثر تقييماً والأفضل تصنيفاً رقم 1، لذا نعتقد أنه بديل مثالي لـ HelpScout.
احصل على 3 منتجات بسعر 1 – المساعدة والدردشة المباشرة ودعم الهاتف كلها مضمنة.
سيساعدك LiveAgent على توفير دعم عملاء ممتاز على جميع قنوات الدعم. مع أتمتة سير العمل القوية والقواعد، سيوفر فريق دعم العملاء الخاص بك الوقت ويكون أكثر إنتاجية عند حل استفسارات العملاء.
جرب LiveAgent مجاناً وقرر ما إذا كان يناسبك بشكل أفضل من حل مساعدة HelpScout.
مقارنة LiveAgent مقابل HelpScout
توجه إلى Capterra لمقارنة تصنيفات منصة خدمة العملاء من LiveAgent و HelpScout بناءً على تقييمات العملاء
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
