رسائل البريد الإلكتروني للترقية حيوية لشركات SaaS لتحويل المستخدمين المجانيين إلى خطط مدفوعة. تقدم هذه الصفحة تكتيكات وقوالب لصياغة رسائل بريد إلكترونية فعالة للترقية، مع التركيز على التخصيص والدعوات واضحة للعمل واستراتيجيات التوقيت لزيادة التحويلات.
رسائل البريد الإلكتروني للترقية حاسمة لشركات SaaS الموجهة بالمنتج والمدفوعة بنماذج التجارب المجانية و"freemium". تساعد في إقناع العملاء المحتملين بالتحويل والترقية من الحسابات المجانية إلى الحسابات المدفوعة والخطط الممتازة الأعلى. في الواقع، إنها أحد الأهداف الأساسية لأي عمل SaaS - وأيضًا أحد التحديات الأساسية، حيث لا يقوم عدد كبير من عملاء SaaS بالترقية. بالطبع، لن يفرح أي عميل عندما تعلن عن زيادة السعر لخطتهم الحالية. الحيلة هي تحقيق ذلك دون فقدان أعمالهم. سواء كان الأمر يتعلق بالتحويل من التجارب المجانية إلى الخدمات المدفوعة أو الانتقال من الخطط الأساسية إلى الخطط الممتازة، توفر المقالة التالية بعض التكتيكات المفيدة وقوالب رسائل بريد إلكترونية جاهزة للترقية لاستخدامها كأمثلة عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني للترقية الخاصة بك.
مرحبا [الاسم]،
يبدو أن نسختك التجريبية المجانية ستنتهي الأسبوع القادم. هل اتخذت قرارًا بشأن [المنتج]؟
إذا كان الأمر كذلك، فإن خططنا تبدأ من $** شهريًا وبالترقية الآن، ستتمكن من الاستفادة الكاملة من هذه الميزات الممتازة:
[ميزة ممتازة 1]
[ميزة ممتازة 2]
[ميزة ممتازة 3]
[ميزة ممتازة 4]
اختر خطة ممتازة
إذا لم يكن الأمر كذلك، فلننتقل إلى الاتصال والحديث عن العقبات التي تواجهها. تذكر أنه بعد انتهاء نسختك التجريبية، لن تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد الآن. لذا، إذا كنت لا تزال تفكر فيما إذا كان [المنتج] مناسبًا لك، يرجى الاتصال بي للحديث عن خياراتك قبل نهاية الأسبوع: [رقم الهاتف].
كما هو الحال دائمًا، أتطلع إلى التحدث معك.
ملاحظة: إذا كنت تتساءل عن سبب كون خطتنا بقيمة $**/شهر هي الأكثر شيوعًا، فإليك مقالة حول سبب اختيار عملائنا لها: رابط المقالة
أطيب التحيات، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
شكرًا لك على تجربة [المنتج]! نسختك التجريبية على وشك الانتهاء (تنتهي في 24 ساعة)، ونأمل أن تكون قد استمتعت بتجربتك.
للأسف، ستصبح الميزات الممتازة التالية غير متاحة قريبًا:
[ميزة ممتازة 1 - الفائدة 1]
[ميزة ممتازة 2 - الفائدة 2]
[ميزة ممتازة 3 - الفائدة 3]
قم بالترقية الآن للحصول عليها مرة أخرى
الترقية تستغرق دقيقة واحدة فقط. تقدمك وإعداداتك آمنة وسليمة. سيتمكن أي شخص دعوته من الوصول مرة أخرى بعد الترقية.
هل تحتاج إلى وقت إضافي في نسختك التجريبية؟
فقط رد على هذا البريد الإلكتروني أو اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على 10 أيام إضافية. سيرد عليك شخص ودود في أسرع وقت ممكن.
هل لديك أسئلة حول الترقية؟
وكلاؤنا سعداء دائمًا بالمساعدة. نحن متاحون 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، ونرد على جميع الأسئلة في أقل من ساعة واحدة.
تفضل الإلغاء بدلاً من ذلك؟
لا مشكلة. إذا كنت لن تستمر مع [المنتج]، يمكنك إما عدم فعل شيء وترك نسختك التجريبية تنتهي، أو يمكنك إلغاء حسابك هنا.
مع أطيب التحيات، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
انتهت نسختك التجريبية المجانية، لكن يمكنك الاستمرار في استخدام [المنتج] باشتراك مدفوع. إذا كنت لا تزال تفكر فيما إذا كنت تريد الالتزام أم لا، فإليك لمحة موجزة عما ستفقده:
[الفائدة #1]
[الفائدة #2]
[الفائدة #3]
شركات مثل [الشركة 1]، [الشركة 2]، و[الشركة 3] قد اتخذت الخطوة نحو الخطط الممتازة. بناءً على استخدامك خلال الأسبوعين الماضيين، يجب أن تجرب الخطة الأساسية - إنها مكان رائع للبدء.
اختر خطة ممتازة
لم يناسبك [المنتج]؟
نود أن نسمع السبب. إذا كان لديك أي ملاحظات تعتقد أنها ستكون مفيدة، يرجى الإجابة على استطلاعنا القصير والمجهول.
هل لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة؟
فريق رعاية العملاء لدينا هنا لمساعدتك بأي طريقة ممكنة. يرجى زيارة مركز الدعم لدينا للتواصل معنا.
شكرًا لاستخدامك [المنتج]، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
نسختك التجريبية من [المنتج] على وشك الانتهاء في 3 أيام، وسيعود حسابك إلى خطة مجانية.
نأمل أن تكون قد أتيحت لك فرصة استكشاف بعض ميزاتنا المفضلة مثل [الميزة 1]، [الميزة 2]، و[الميزة 3]. إذا قمنا بعملنا بشكل صحيح، فستكون لديك فكرة جيدة عما يمكن لـ [المنتج] أن يفعله لـ [المبيعات / التسويق / خدمة العملاء، إلخ.]
إذا قررت أنك تريد الترقية، فنحن نعدك بأنها غير مؤلمة تمامًا وتستغرق أقل من 60 ثانية. تبدأ خططنا الممتازة من $**/شهر وتتضمن [قائمة ببعض الميزات الرئيسية].
تحقق من خيارات الترقية
غير مستعد للترقية؟ لا بأس بذلك أيضًا! يمكنك البقاء على الخطة المجانية إلى الأبد والاستمرار في استخدام [الميزات الأساسية].
هل لديك أي أسئلة أو ملاحظات؟ فقط اضغط على الرد للتواصل معنا وسنساعدك بكل سرور.
شكرًا لتجربتك [المنتج]! [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
لقد استخدمت جميع رصيدك المجاني في [المنتج]، عمل رائع!
بحلول الآن، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن كل ما يقدمه [المنتج]. لذا حان الوقت لاتخاذ هذا القرار الحاسم للتبديل إلى خطة Pro. الترقية إلى [المنتج] Pro ستمنحك [مهما توفره حساب Pro].
قم بالترقية إلى خطة Pro الآن
إذا كان لديك أي أسئلة حول الترقية أو استخدام الرصيد، فلا تتردد في التواصل معنا بالرد على هذا البريد الإلكتروني أو زيارة مركز المساعدة لدينا.
مع أطيب التحيات، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
تهانينا على نجاحك مع [المنتج]! منذ أن بدأت باستخدام [المنتج]، لقد [وصلت إلى معالم محددة].
أردت فقط أن أخبرك أنه غدًا ستنتهي نسختك التجريبية المجانية وللأسف سيتعين علينا إيقاف حسابك. ما لم تقم بالترقية إلى خطة مدفوعة، ستفقد الوصول إلى ميزات ممتازة مثل [الميزة 1]، [الميزة 2]، و[الميزة 3].
لكن لا تقلق - نحن هنا لمساعدتك.
كشكر لك على تجربة [المنتج]، إذا قمت بالترقية إلى أي من خططنا السنوية اليوم، ستوفر 30%! ما عليك سوى النقر أدناه للحصول على هذا العرض الخاص.
قم بالترقية الآن للحصول على خصم 30% على أي خطة سنوية
غير مستعد للترقية الآن؟ لا مشكلة، بينما سنقوم بإيقاف حسابك بعد 24 ساعة من الآن، سنحتفظ ببياناتك حتى تتمكن من العودة في أي وقت تريده والبدء من حيث تركت.
إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في السؤال - سأكون سعيدًا جدًا بالمساعدة.
استمتع بيومك، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
بحلول الآن، كان لديك فرصة لترى كيف يمكن لـ [المنتج] أن يساعدك على [تحقيق أهداف العميل].
يعتبر العديد من عملائنا [المنتج] بمثابة الشيء الذي أخذ أعمالهم إلى المستوى التالي. يجعل من الأسهل [التعامل مع نقاط ألم العملاء والحصول على نتائج محددة.] فلماذا الانتظار؟
قم بالترقية الآن
ضع في الاعتبار أننا لا نعطيك الأدوات فقط ونرحل. نحن هنا لمساعدتك على الاستفادة القصوى منها. بالترقية، ستحصل على الوصول الكامل إلى:
غير مستعد للترقية؟ لديك 24 ساعة متبقية في نسختك التجريبية، ونأمل بصدق أن تستمر في استخدام [المنتج]. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تتردد في الرد وأخبرنا ما الذي يعيقك.
شكرًا جزيلاً لتجربتك [المنتج]. [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
شكرًا لاستخدامك [المنتج]! نأمل حقًا أنه يساعدك على [تحقيق أهداف محددة].
لقد عملنا بجد على بناء [المنتج] للتأكد من أنه يجلب أقصى قيمة لعملائنا وكمستخدم أساسي، فأنت ترى فقط جزءًا من الميزات التي طورناها. كمستخدم نشط، قد تحصل على المزيد من [المنتج] مع هذه الميزات الممتازة:
قم بالترقية إلى ممتاز
[ميزة ممتازة 1 - الفائدة 1]
[ميزة ممتازة 2 - الفائدة 2]
[ميزة ممتازة 3 - الفائدة 3]
[ميزة ممتازة 4 - الفائدة 4]
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت بزيارة مركز المساعدة لدينا.
أطيب التحيات، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
لقد كنت تستخدم [المنتج] لبضعة أشهر الآن، ويبدو أن الاثنين تشكلان فريقًا رائعًا حقًا. لماذا لا تأخذ علاقتك إلى المستوى التالي؟
لمدة اليومين القادمين، يمكنك تعزيز [المبيعات / التسويق / خدمة العملاء، إلخ.] الخاصة بك بالترقية إلى ممتاز مع هذا العرض الرائع:
احصل على خصم 30% على [المنتج] ممتاز (ينتهي العرض في 48 ساعة)
خذ [المبيعات / التسويق / خدمة العملاء، إلخ.] الخاصة بك إلى المستوى التالي مع [المنتج] ممتاز. إليك ما ستحصل عليه:
[ميزة ممتازة 1]
[ميزة ممتازة 2]
[ميزة ممتازة 3]
[ميزة ممتازة 4]
إذا كان لديك أي أسئلة حول أي من هذه الميزات، أو ما الآخر الذي يمكنك فعله مع [المنتج] ممتاز، فقط رد على هذا البريد الإلكتروني وأخبرني.
مع أطيب التحيات، [توقيعك]
مرحبا [الاسم]،
إذا كنت [رجل مبيعات / مسوق / مدير نجاح العملاء]، فأنت على الأرجح تعرف أن [شرح أكبر نقطة ألم لديهم]. تخيل [وصف المستقبل المثالي للمستخدم].
[اسم ميزة ممتازة جديدة] يمكن أن تساعدك على تحقيق ذلك بالضبط. لقد كانت واحدة من أكثر الميزات المطلوبة لـ [المنتج]، واليوم يسعدنا أن نعلن أنها متاحة الآن لجميع مستخدمي Pro.
فتح [اسم ميزة ممتازة جديدة] الآن
بالترقية إلى Pro مقابل $**/شهر فقط، ستحصل على الوصول إلى وظيفة [مهما تفعله الميزة] الجديدة لدينا، والتي تسمح لك بـ [شرح الفوائد للمستخدم].
هل لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في أي شيء؟ فقط رد على هذا البريد الإلكتروني وأخبرني.
أطيب التحيات، [توقيعك]
عند التواصل مع العملاء بعرض ترقية، تأكد من البدء بتحية مناسبة. حاول جعل البريد الإلكتروني شخصيًا قدر الإمكان. علاوة على ذلك، قم بتضمين معلومات حول الميزات الجديدة/الإضافية، وكيف يمكن لعملائك الاستفادة منها، والروابط مع دعوة للعمل.
طريقة رائعة لعرض ترقية على عملائك هي عبر البريد الإلكتروني. البريد الإلكتروني فعال لأنه أكثر أشكال الاتصال الجماعي استخدامًا في العالم. كما أنه وسيط أكثر دقة من إرسال تغريدة أو النشر على Facebook.
الطول المثالي لرسالة بريد إلكتروني للترقية هو بين 75 إلى 100 كلمة. علاوة على ذلك، تأكد من تضمين الروابط ذات الصلة مع دعوة للعمل.
LiveAgent هو أكثر برنامج مكتب مساعدة مراجعة و #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة. جربه اليوم مع نسختنا التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا. لا يلزم بطاقة ائتمان.
عزز تحويلات SaaS باستخدام قوالب بريد إلكتروني فعالة للنسخة التجريبية المجانية. حسّن رحلة المستخدم من خلال أفضل الممارسات والمتابعات المخصصة والقوالب الجاهزة للت...
عزز مشاركة SaaS والاحتفاظ بالعملاء باستخدام قوالب البريد الإلكتروني للتدريب من LiveAgent. حسّن تجربة العملاء من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية ...
استكشف قوالب بريد إلكتروني شكراً على طلبك لتعزيز تقدير العملاء وبناء العلاقات. قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وتضمين تفاصيل الطلب والتعبير عن الامتنان والختا...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
