تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Forms

ما هي Google Forms؟

Google Forms هو برنامج لإدارة الاستبيان على شبكة الإنترنت. إنه جزء من مجموعة محرري مستندات Google. يتم استخدامه لجمع البيانات والمعلومات وإجراء البحوث من خلال الاستطلاعات. نماذج Google مجانية للاستخدام للجميع.

كيف يُمكنك استخدامه؟

عند دمجها مع LiveAgent، يُمكنك العثور على الردود وإنشائها، ومتابعة الإخطارات وإدارة النماذج الخاصة بك. يمكن تنفيذ العديد من هذه الوظائف مباشرة من لوحة القيادة الخاصة بك حتى لا تضطر إلى التبديل بين التطبيقات.

الفوائد

  • إدارة النماذج الخاصة بك من برنامج واحد
  • إضافة أو تعديل الردود
  • لا مزيد من التبديل بين التطبيقات

كيفيَّة إضافة Google Forms مع LiveAgent عبر Zapier؟

يُمكنك دمج Google Forms عبر خدمة Zapier. يُتيح لك Zapier توصيل تطبيقين بسلاسة وإنشاء عمليات إضافة بينهما. تحتاج إلى إنشاء حساب Zapier على هذا الرابط. عندما يكون لديك واحد، انتقل إلى صفحة تكامل Google Forms + LiveAgent على Zapier.

صفحة إضافات LiveAgent و Google Forms على Zapier
LiveAgent + Google Forms

قم بالتمرير لأسفل على الصفحة حتى ترى المشغل واختيار الإجراء. تتمثل الخطوة الأولى لإضافة LiveAgent مع التطبيقات الأخرى في اختيار ما تريد أن تفعلهُ الإضافة. يمكن القيام بذلك عن طريق اختيار المشغلات والإجراءات الصحيحة.

اعتمادًا على إعداد الإضافة الخاص بك، يمكن أن يختلف خيار إعداد المشغل والإجراء بناءً على مجموعتك. ومع ذلك، تظل عملية الإضافة بشكل عام سهلة ويمكن إكمالها في غضون دقائق.

هناك عدد غير قليل من المجموعات للاختيار من بينها. على سبيل المثال، نحن نعرض دليلًا لنماذج تشغيل استجابة جديدة أو محدثة في جدول البيانات وإجراء LiveAgent إنشاء محادثة. بعد الاختيار، ما عليك سوى النقر فوق الزر الأزرق “اتصال” أدناه للمتابعة إلى الخطوة التالية.

مشغل محدد لنماذج Google وإجراء لـ LiveAgent
اختر الإجراء والمُشغِّل

تتطلَّب هذهِ الخطوة منا تقديم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بنا وتوفير الوصول إلى Zapier. يمكننا أيضًا اختيار جدول البيانات أو ورقة العمل أو العمود الذي سيصبح مع محتواه جزءًا من التكامل.

نماذج تشغيل Google مثال الإعداد مع ملء الحقول
مثال على إعداد المُشغِّل

بعد تقديم هذه التفاصيل، سيطلب Zapier اختبار المُشغل. يمكنك اختيار تخطيه، لكننا نوصيك بالمضي قدمًا في ذلك لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكلٍ صحيح.

اختبار ناجح لمشغل نماذج Google بعد الإعداد
اختبار منشّط ناجح

الآن من أجل إجراء LiveAgent. نظرًا لأننا نريد الإضافة الخاصة بنا لإنشاء محادثة في نظام التذاكر الخاص بنا، فنحن بحاجة إلى تكوين محتوى المرسل والمستلم والرسالة. يوجد أيضًا قسم لتحديد القسم الذي سيتم إرسال التذكرة إليه.

يتضمن هذا الجزء من الإعداد أيضًا الحقول غير المطلوبة، مثل اسم المستلم وعنوان البريد الإلكتروني CC ومعرف الرسالة والمزيد. يمكنك اختيار ملء هذه الحقول إذا كنت تريد أن تكون رسالتك أكثر تحديدًا.

مثال على إعداد إجراء LiveAgent مع ملء الحقول
مثال على إعداد الإجراء

الجُزء الأخير من عملية الإضافة هو الاختبار.

اختبار ناجح للإضافة Google Forms و LiveAgent على Zapier
اختبار الإضافة الناجح

النجاح! إضافتك جاهزة. انقر فوق تشغيل Zap لتنشيطه والبدء في استخدامه. ستتلقى رسالة في نظام التذاكر الخاص بك متى كان هناك رد جديد أو محدَّث في جداول البيانات الخاصة بك.

بطاقة جديدة وصلت إلى نظام التذاكر بعد الإضافة الناجحة مع Google Forms
تذكرة جديدة حول تحديثات النماذج

إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من عمليات الإضافة المختلفة، فارجع إلى صفحة Zapier في بداية هذه المقالة واتبع نفس العملية.

الأسئلة الشائعة

ما هي فوائد استخدام نماذج Google مع LiveAgent؟

- إدارة نماذج Google من LiveAgent

- احصل على إشعارات حول الاستجابات الجديدة في LiveAgent

كيف يمكنك إضافة Google Forms مع LiveAgent؟

1. سجّل الدخول إلى حساب Zapier الخاص بك

2. توجه إلى Zapier - LiveAgent + Google Forms

3. اختر تفضيلاتك

4. انقر فوق اتصال

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي