قوالب بريد إعادة تعيين كلمة المرور
أتمتة رسائل بريد إعادة تعيين كلمة المرور لتحسين دعم العملاء. اكتشف القوالب وأسطر الموضوع للتواصل الفعال. جرب النسخة التجريبية المجانية من LiveAgent لتحسين تجربة...
4 دقيقة قراءة
LiveAgent
Customer Portal
+1
ما هو مدقق كلمة المرور؟
يحدد مدقق كلمة المرور ما إذا كانت كلمة المرور المقترحة مقبولة للاستخدام. لتحديد ما إذا كانت كلمة المرور مقبولة، يقوم المدقق بتشغيل سلسلة من الفحوصات للتأكد من استيفائها لمتطلبات الطول الأدنى، وأن لديها مجموعة متنوعة من الأحرف، أو أنها لم تُستخدم من قبل. يمكن لمدققات كلمات المرور أيضًا تحديد ما إذا كانت كلمة المرور المقترحة قد وُجدت في خروقات البيانات والتسريبات.
كيف تعمل مدققات كلمات المرور؟
تحتوي مدققات كلمات المرور على إعداد حماية من الاحتيال مدمج يحدد الحد الأدنى الذي يجب أن تستوفيه كلمة المرور قبل قبولها. قد يكون هذا الحد هو الحد الأدنى لعدد الأحرف أو تنوع الأحرف أو مزيجًا من الاثنين.
بشكل عام، تصور مدققات كلمات المرور قوة كلمة المرور المقترحة أثناء قيام المستخدم بكتابة كلمة المرور الخاصة به. تبدأ جميع كلمات المرور بأنها ضعيفة (لون أحمر)، وعندما يضيف المستخدم المزيد من تنوع الأحرف أو المزيد من الطول، تصبح كلمة المرور في النهاية قوية (لون أخضر).
ماذا يفعل مدقق كلمة المرور من LiveAgent؟
لن يسمح لك مدقق كلمة المرور من LiveAgent باختيار كلمة مرور ضعيفة. سيجبرك على استخدام كلمة مرور قوية ولم تُستخدم من قبل. إذا اخترت كلمة مرور ضعيفة، ستظهر لك رسالة خطأ تطالبك بتحسين جودة كلمة المرور الخاصة بك وتقدم اقتراحات حول كيفية القيام بذلك.
سيخبرك مدقق كلمة المرور من LiveAgent أيضًا إذا كانت كلمة المرور المقترحة قد تسربت أو ارتبطت بأي خروقات بيانات.
ما هي كلمة المرور القوية؟
لإنشاء كلمة مرور قوية، تأكد من أن كلمة المرور المقترحة:
- تحتوي على 8-15 حرفًا
- تحتوي على حرف واحد على الأقل بأحرف كبيرة وحرف واحد بأحرف صغيرة
- تحتوي على رقم واحد على الأقل
- تحتوي على حرف خاص واحد على الأقل (على سبيل المثال: @!?=]<)
كيف يكون مدقق كلمة المرور مفيدًا؟
يكون مدقق كلمة المرور مفيدًا لأنه يضمن أن كلمات المرور الخاصة بك قوية وأقل عرضة للتخمين أو الاختراق. تذكر أن كلمة المرور القوية تحافظ على سلامة بياناتك وتمنع المتسللين من سرقة المعلومات الحساسة. بحماية معلوماتك وامتلاك كلمات مرور فريدة وقوية على جميع المواقع، فأنت تضمن أن:
- لن يسرق المتسللون هويتك
- معلومات بطاقتك الائتمانية والحساب البنكي آمنة
- لن يتم اختراق حساباتك الأخرى
- لن يقوم المتسللون بابتزازك
- لن تعرض عائلتك أو صاحب عملك أو عملائك للخطر
كيف يمكنني تذكر كلمات المرور المعقدة؟
غالبًا ما تكون كلمات المرور القوية عبارة عن سلاسل عشوائية من الأحرف والأرقام، مما يجعلها يصعب تذكرها. قد يكون من المغري كتابة كلمات المرور على قطعة من الورق أو في تطبيق الملاحظات على هاتفك. ومع ذلك، هذا غير مستحسن. على سبيل المثال، يمكنك بسهولة فقدان قطعة الورق، أو قد يحصل عليها شخص ما. الشيء نفسه ينطبق على كتابة كلمات المرور على هاتفك. تمامًا مثل أجهزة الكمبيوتر، يمكن اختراق الهواتف. إذا وقع هاتفك في الأيدي الخاطئة، فقد تكون هويتك وحسابك البنكي في خطر.
أفضل طريقة لتخزين كلمات المرور المعقدة هي داخل مديري كلمات المرور. مديرو كلمات المرور هم تطبيقات برمجية مدفوعة يمكنها تخزين كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان والمعلومات الحساسة الأخرى. يتم حمايتها بواسطة كلمة مرور رئيسية يجب أن تكون قوية وفريدة، ويجب أن تكون قادرًا على حفظها في الذاكرة.
بعض أمثلة تطبيقات مدير كلمات المرور هي:
- LastPass
- Keeper
- Dashlane
- 1Password
- PasswordBoss
- NordPass من NordVPN
تقدم Google أيضًا مدير كلمات مرور مجاني يعرض كلمات المرور المحفوظة التي تم العثور عليها في خروقات البيانات الموجودة.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا اشتبهت في نشاط خبيث أو تم اختراق حساب LiveAgent الخاص بي؟
إذا اشتبهت في أن حساب LiveAgent الخاص بك قد تم اختراقه، فإن أفضل طريقة للمضي قدمًا هي مراجعة أمان حسابك، والذي يمكنك القيام به في سجل تدقيق كلمة المرور من LiveAgent. يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كان أحد المتسللين قد أقفل أحد وكلائك من حساباتهم. الخطوة التالية هي طلب من جميع المستخدمين تغيير كلمات المرور الخاصة بهم والتأكد من أن الجميع قد فعّلوا المصادقة الثنائية.
ما هو سجل تدقيق كلمة المرور؟
يسجل سجل تدقيق كلمة المرور من LiveAgent كل تغيير لكلمة المرور يتم إجراؤه من قبل المستخدمين الخاصين بك. يمكن للمسؤولين وأصحاب الحسابات رؤية التاريخ والوقت الذي قام فيه كل وكيل بتحديث كلمة المرور الخاصة به.
أين يمكنني العثور على سجل تدقيق كلمة المرور من LiveAgent؟
- قم بتسجيل الدخول إلى LiveAgent
- انقر على الإعدادات
- انقر على الوكلاء
- ابحث عن العمود السادس بعنوان “تم تحديث كلمة المرور”
موارد قاعدة المعرفة
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة بشأن أمان كلمات المرور؟ تحقق من هذه الأدلة التفصيلية:
- سياسة أمان LiveAgent
- سياسة أمان المحتوى
- إعدادات الحماية العامة
- كيفية تحديد متطلبات كلمة المرور
- حظر عناوين IP
