• القوالب
  • قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل

قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل

تعد مكتبة عمليات الدمج الشاملة جزءًا حيويًا من أي برنامج وغالبًا ما تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بالمستخدمين. على هذا النحو ، فإن تقديم عمليات تكامل يستخدمها عملاؤك يوميًا يمكن أن يكون بوابة لمزيد من المبيعات والعملاء الأكثر ولاءً.

قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل
عدد من تكاملات LiveAgent

لماذا تكامل البرامج مهم؟

تعتبر عمليات تكامل البرامج ذات قيمة لأن السوق الرقمي مزدحم بالأدوات التي لها ميزات مماثلة وتقدم تجارب خدمة عملاء مماثلة. على هذا النحو ، قد يكون وجود تكامل البرامج المرغوب فيه هو العامل الوحيد الذي يميزك عن كسب العملاء والاحتفاظ بهم.

من خلال تطوير قائمة عمليات الدمج ، ستمكّن عملاءك من ربط أدوات مختلفة ببرنامجك دون إشراك المطورين أو إنفاق عائد إضافي. علاوة على ذلك ، يمكن أن تحدث عمليات الدمج فرقًا حقًا لعملائك ، حيث يمكنها تحسين إنتاجية سير العمل ، والقضاء على ازدواجية المهام (مثل إدخال مجموعات البيانات نفسها في أداتين مختلفتين.)

مع وضع كل ذلك في الاعتبار ، فقد أنشأنا بعض النماذج التي يمكن لمستخدمي قاعدة المعرفة استخدامها لإرسال طلبات التكامل الخاصة بهم.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

شارات

قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل

نموذج طلب التكامل 1

Thank you for your interest in improving our [product/service]. It’s great to see how engaged our clients are!

Please describe your request in detail. Try to answer the following questions:

Question 1 related to an integration
Question 2 related to an integration
Question 3 related to an integration

Tell us why this integration is important for you:

Choose an element of [product/service] that will, in your opinion, work more efficiently after this integration is introduced:
[Drop-down list]

If you have any other suggestions or ideas, don’t hesitate to reach out to our [name of the team responsible for handling this kind of request] Team. Drop us a line at [email address], start a live chat conversation, or call us at [phone number].

Click here to submit your request: [Button] Submit

نموذج طلب التكامل 2


Hey there! Want us to work on a new integration? Please provide us with some important information by answering the questions below. It will make our work much easier, and we will be able to deliver the integration much faster.

Type of integration: [list of types of integrations]
Which tools should this integration work with? [list of the most common tools like Jira, Dropbox, SharePoint, Zoom, SurveyMonkey, Google Drive, etc.]

If you haven’t found a tool or piece of software you want us to integrate [product/service] with, please provide us with its name below and paste a link to that solution’s website:

How long can you wait for this integration?
In case we have any questions, what’s your preferred communication channel? [Email/Phone/Social media/etc.]

[Button] Click here to submit the request

[After the request is submitted]
Thank you for submitting your request! You can check the status of your request by going to [name of the dedicated tab, e.g., the Integrations tab] in your Administrator dashboard.

نموذج طلب التكامل 3


We’re always more than happy to make our users’/customers’ lives easier. That’s why we encourage you to share your integration requests and help us improve [product/service].

Which solution would you like us to integrate [product/service] with? [A list of solutions or a field for a short text]
Why is this integration important for you?
What’s the priority of this integration? [low/medium/high/critical]

Useful link: Check out a list of [product/service’s] existing integrations

[Button] Click here to submit your request

[After the request is submitted]

Thank you for your submission! We will contact you as quickly as possible to discuss the details of your request.
[name of the responsible team] Team at [company]

الأسئلة الشائعة

ما هو الطول المثالي لنموذج طلب التكامل؟

يجب أن يكون نموذج طلب التكامل قصيرًا ودقيقًا ويغطي جميع الأسئلة المهمة التي يحتاج المطورون إلى إجابة عنها. يجب أن يمكّن نموذج طلب التكامل عملاءك من شرح طلباتهم على نطاق واسع ، وعند الضرورة ، وصف الجوانب الفنية للتكامل.

ومع ذلك ، اعلم أن بعض العملاء قد لا يتمكنون من تزويدك بجميع البيانات الضرورية أو قد يتضمنون معلومات غير صحيحة. عندما يحدث هذا ، يجب عليك الاتصال بمقدم الطلب ، وجمع المعلومات المعلقة ، وإدارة توقعاتهم ، موضحًا أن عمليات التكامل التي طلبوها قد لا يكون من الممكن توفيرها.

هل يجب أن أجيب على كل طلب اندماج؟

الإجابة القصيرة هي نعم. يجب عليك الرد على كل طلب دمج. حتى إذا كنت تعلم أن شركتك لن تتعامل معها في المستقبل القريب ، أو حتى إذا كان من المستحيل تنفيذ تكامل معين ، فيجب عليك الرد على الطلب.

تتمثل أفضل الممارسات في شكر الشخص الذي أرسل الطلب وإما أن تؤكد أن شركتك ستبدأ العمل على حل أو تشرح سبب عدم إمكانية تنفيذ التكامل في الوقت الحالي (أو عدم تنفيذه أبدًا). اشرحها بكلمات بسيطة وسهلة الفهم ، وحاول حذف المصطلحات الفنية أو اللغة الخاصة بالصناعة.

ما أفضل نهج لطلبات التكامل المقدمة من العملاء؟

يعد تقديم عمليات تكامل بين المنتجات أو الخدمات الرقمية المختلفة أمرًا شائعًا لمعظم الشركات العاملة في سوق تكنولوجيا المعلومات. بغض النظر عن نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، سواء كان تطبيقًا بسيطًا أو برنامجًا معقدًا وقويًا ، يجب أن تحاول تزويد المستخدمين بأكبر عدد ممكن من عمليات الدمج.

لن يؤدي تقديم مجموعة كبيرة من عمليات الدمج إلى جعل عملائك يشعرون بالعناية بهم فحسب ، بل سيجعل الحل الرقمي الخاص بك أكثر جاذبية لجمهور محتمل جديد. لهذا السبب تحتاج إلى تمكين مجتمعك من إرسال طلبات الاندماج وبذل قصارى جهدك لتلبية توقعاتهم.

جرب LiveAgent اليوم​

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

3,000+ تعليق Trustpilot GetApp G2 Crowd

العودة الى القوالب انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي