تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • القوالب
  • قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل

قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل

تعد مكتبة عمليات الدمج الشاملة جزءًا حيويًا من أي برنامج وغالبًا ما تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بالمستخدمين. على هذا النحو ، فإن تقديم عمليات تكامل يستخدمها عملاؤك يوميًا يمكن أن يكون بوابة لمزيد من المبيعات والعملاء الأكثر ولاءً.

قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل
عدد من تكاملات LiveAgent

لماذا تكامل البرامج مهم؟

تعتبر عمليات تكامل البرامج ذات قيمة لأن السوق الرقمي مزدحم بالأدوات التي لها ميزات مماثلة وتقدم تجارب خدمة عملاء مماثلة. على هذا النحو ، قد يكون وجود تكامل البرامج المرغوب فيه هو العامل الوحيد الذي يميزك عن كسب العملاء والاحتفاظ بهم.

من خلال تطوير قائمة عمليات الدمج ، ستمكّن عملاءك من ربط أدوات مختلفة ببرنامجك دون إشراك المطورين أو إنفاق عائد إضافي. علاوة على ذلك ، يمكن أن تحدث عمليات الدمج فرقًا حقًا لعملائك ، حيث يمكنها تحسين إنتاجية سير العمل ، والقضاء على ازدواجية المهام (مثل إدخال مجموعات البيانات نفسها في أداتين مختلفتين.)

مع وضع كل ذلك في الاعتبار ، فقد أنشأنا بعض النماذج التي يمكن لمستخدمي قاعدة المعرفة استخدامها لإرسال طلبات التكامل الخاصة بهم.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

شارات

قاعدة المعرفة: نماذج طلبات التكامل

نموذج طلب التكامل 1

نموذج طلب التكامل 2

نموذج طلب التكامل 3

الأسئلة الشائعة

ما هو الطول المثالي لنموذج طلب التكامل؟

يجب أن يكون نموذج طلب التكامل قصيرًا ودقيقًا ويغطي جميع الأسئلة المهمة التي يحتاج المطورون إلى إجابة عنها. يجب أن يمكّن نموذج طلب التكامل عملاءك من شرح طلباتهم على نطاق واسع ، وعند الضرورة ، وصف الجوانب الفنية للتكامل.

ومع ذلك ، اعلم أن بعض العملاء قد لا يتمكنون من تزويدك بجميع البيانات الضرورية أو قد يتضمنون معلومات غير صحيحة. عندما يحدث هذا ، يجب عليك الاتصال بمقدم الطلب ، وجمع المعلومات المعلقة ، وإدارة توقعاتهم ، موضحًا أن عمليات التكامل التي طلبوها قد لا يكون من الممكن توفيرها.

هل يجب أن أجيب على كل طلب اندماج؟

الإجابة القصيرة هي نعم. يجب عليك الرد على كل طلب دمج. حتى إذا كنت تعلم أن شركتك لن تتعامل معها في المستقبل القريب ، أو حتى إذا كان من المستحيل تنفيذ تكامل معين ، فيجب عليك الرد على الطلب.

تتمثل أفضل الممارسات في شكر الشخص الذي أرسل الطلب وإما أن تؤكد أن شركتك ستبدأ العمل على حل أو تشرح سبب عدم إمكانية تنفيذ التكامل في الوقت الحالي (أو عدم تنفيذه أبدًا). اشرحها بكلمات بسيطة وسهلة الفهم ، وحاول حذف المصطلحات الفنية أو اللغة الخاصة بالصناعة.

ما أفضل نهج لطلبات التكامل المقدمة من العملاء؟

يعد تقديم عمليات تكامل بين المنتجات أو الخدمات الرقمية المختلفة أمرًا شائعًا لمعظم الشركات العاملة في سوق تكنولوجيا المعلومات. بغض النظر عن نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، سواء كان تطبيقًا بسيطًا أو برنامجًا معقدًا وقويًا ، يجب أن تحاول تزويد المستخدمين بأكبر عدد ممكن من عمليات الدمج.

لن يؤدي تقديم مجموعة كبيرة من عمليات الدمج إلى جعل عملائك يشعرون بالعناية بهم فحسب ، بل سيجعل الحل الرقمي الخاص بك أكثر جاذبية لجمهور محتمل جديد. لهذا السبب تحتاج إلى تمكين مجتمعك من إرسال طلبات الاندماج وبذل قصارى جهدك لتلبية توقعاتهم.

جرب LiveAgent اليوم​

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

3,000+ تعليق Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “What’s the ideal length of an integration request template?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “An integration request template should be short, precise, and cover all the important questions that developers need answered. An integration request template should enable your customers to explain their requests extensively and, when necessary, describe technical aspects of the integration.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Should I answer every integration request?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “The short answer is yes. You should answer every integration request. Even if you know your company will not address it in the nearest future, or even if a certain integration is impossible to implement, you should answer the request.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “What’s the best approach to integration requests submitted by customers?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “No matter what kind of product or service you offer, whether it’s a simple app or a complex and robust piece of software, you should try to provide your users with as many integrations as possible. That’s why you need to enable your community to submit integration requests and do your best to meet their expectations.” } }] }
العودة الى القوالب انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي