تحديث LiveAgent 5.32 يحسّن التصميم ويحل مشاكل مثل اختفاء المرفقات وأخطاء زر الحفظ وأوقات التحميل الطويلة. كما يصلح مشاكل الأقسام المهاجرة واتفاقيات مستويات الخدمة والرسائل غير المرئية في الدردشة المباشرة وزر السجل غير الفعال.
يجلب التحديث الجديد إصلاحات أمان مهمة وعدد قليل من الإصلاحات الأخرى. كالعادة، دعنا نبدأ ببعض تحسينات النظام وواجهة المستخدم المهمة. دعنا نلقي نظرة على بعضها ونرى ما تغير.
يجلب تحديث 5.32 بعض التحسينات والتعديلات على تجربة المستخدم. لقد أصلحنا مشكلة تصميم مع الأقسام والعلامات، مما تسبب في تغيير حجم الرموز غير المعتاد. المشكلة المتعلقة بانهيار العلامات في التذاكر لم تعد موجودة، وسيعرض النظام العلامات بشكل طبيعي حتى بعد تغيير حجم لوحات لوحتك. لقد قمنا أيضًا بتعديل حقل المصادقة الثنائية وزيادة عرض صناديق القائمة في التطبيق بأكمله. نأمل أن تستمتع بهذه التغييرات وأن تجعل عملك أسهل.
واجه بعض المستخدمين مشاكل مع المرفقات في الإجابات المحددة مسبقًا والملاحظات المعدة بالقواعد. كانت القاعدة تتوقف عن العمل وتظهر خطأ. لقد أزلنا هذه المشكلة، وستعمل المرفقات بشكل صحيح.
توقف زر الحفظ في إعدادات عام بوابة العملاء عن العمل لبعض المستخدمين، وسيظهر خطأ بأن النظام لا يمكنه حفظ التغييرات. تم إزالة هذا الخطأ في LiveAgent 5.32.
عند إنشاء وكيل جديد بعنوان بريد إلكتروني أطول في الإعداد، كان لدى تطبيق LiveAgent أوقات تحميل طويلة أوقفت أي نشاط آخر لبعض الوقت. هذه المشكلة لم تعد موجودة في تحديث 5.32.
ستختفي الإعدادات الافتراضية للأقسام بعد الهجرات، مما يعني أن المستخدمين اضطروا إلى إعادة تكوينها كجديدة. أزال فريقنا هذه المشكلة، وستعمل هجرات الأقسام بشكل صحيح.
كانت قواعد اتفاقية مستوى الخدمة تتوقف عن العمل كلما استخدم بعض مستخدمينا ميزة تقسيم التذاكر في نظام التذاكر. لم تكن القواعد تنطبق ببساطة على هذه التذاكر. تم إزالة هذه المشكلة، وستعمل اتفاقيات مستويات الخدمة بشكل صحيح.
أبلغ بعض مستخدمينا عن خطأ حيث لم يتمكنوا من رؤية رسائل العملاء في الدردشة المباشرة. ومع ذلك، ستظهر الرسائل بشكل طبيعي بعد أن يغلق الوكيل ويعيد فتح الدردشة. لقد أزلنا هذا الخطأ المزعج، وستعرض دردشتنا المباشرة جميع الرسائل.
لم يعمل زر إظهار السجل ضمن خيار سجل التذاكر في شريط جانب التذكرة لبعض المستخدمين. تم إزالة هذه المشكلة، وسيعمل زر السجل كما يجب في تحديث LiveAgent الجديد.
لم تشاهد التحديث الأخير؟ اكتشف موضوع الدردشة وتحسينات LiveAgent 5.31!
شارك هذا المقال
تعرف على يانا، رئيسة تحرير محتوى ووردبريس المتميزة التي تقود العمليات في LiveAgent وPost Affiliate Pro وURLsLab وFlowHunt. بفضل التزامها الثابت بالتميز، تدير باحتراف تعقيدات المحتوى الرقمي، وتضمن جودة فائقة وعملية سلسة عبر جميع المنصات. تستمتع يانا بالأنشطة الإبداعية حتى خارج أوقات العمل.
تحديث LiveAgent 5.33 يحسّن واجهة المستخدم بتصميم علامات تبويب جديد ومؤشر حالة التذكرة وتحسينات المحادثة. كما يتضمن تغيير حجم القائمة الرئيسية وتحسينات صندوق إجر...
تتضمن تحديث LiveAgent 5.34 سجلات أذونات للأدوار المخصصة، وترتيب علامات التذاكر القابل للتخصيص، ورسائل الحالة المحسّنة، وتوسيع تلقائي لعرض التذاكر على الأجهزة ال...
يقدم LiveAgent 5.31 سمة دردشة جديدة Minimal، وألوان قابلة للتخصيص، وتحسينات في تصميم الدردشة، وتعليقات فيسبوك، وحسابات البريد الإلكتروني، وأيقونات حالة الوكلاء....
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
