يرجى اتباع دليل التكامل الموضح بالأسفل لبدء استخدام CloudApp مع LiveAgent.
- سجل على CloudApp وسجل دخولك لحسابك على LiveAgent
- ابدأ إضافة الروابط أو المحتوى من خلال LiveAgent
ما هو CloudApp؟
تعد CloudApp شركة برمجيات متخصصة في تقديم تطبيقات برمجية سحابية لالتقاط صور ومقاطع فيديو للشاشة.
كيف يمكنك استخدامها؟
سجل شاشتك
يتيح CloudApp لفريقك تسجيل فيديو لأي شيء على شاشتك؛ من شريط التصفح أو التفاعل في تطبيق ويندوز أو ماك الأصلي يمكن مشاركتها ماشرة في أي تذكرة دعم أو دردشة أو منشور منتدى أو صفحة قاعدة معرفية داخل LiveAgent.
التحرير والتعليق
وفر الراحة لعملائك بالتخلص من حاجتهم للتأرجح جيئة وذهابًا، ووضح لهم المطلوب مباشرة من خلال LiveAgent. تواصل أسرع 300% من خلال إبراز الأقسام المعنية على الصفحة لتقديم مقترحات أو ملاحظات.
الإضافة المباشرة في LiveAgent
احصل على تسجيل أو صورة لشاشتك وسوف يقوم CloudApp بإنشاء رابط قابل للمشاركة تلقائيًا. تريد عرض معاينة؟ الأمر في غاية البساطة. استخدم السحب والاسقاط.
Frequently asked questions
ما هو CloudApp؟
يتيح لك CloudApp تسجيل حالة الشاشة. ويحفظها سحابيًا حتى تتمكن من الوصول إليها في أي وقت.
لماذا ينبغي عليك استخدام تكامل CloudApp مع LiveAgent؟
خدمة العملاء تتعامل مع العديد من استفسارات العملاء يوميًا. يسمح CloudApp لفريقك بتسجيل ومشاركة مقاطع الفيديو مع العملاء. سوف يحسّن ذلك من كفاءة خدمة/دعم العملاء. كما أن مشاركة رابط بسيك بمقطع فيديو داخل LiveAgent يزيد من مستويات رضا العملاء.
