تجربة مجانية
هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

اكتشف لماذا يعتبر LiveAgent أفضل بديل لـ Tidio في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ بدون بيانات بطاقة الائتمان    
  • ✓ إلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ Tidio؟

قم بالتحويل لبرنامج تواصل العملاء لدينا متعدد القنوات  واجعل عملائك يصلوا اليك بسهولة عن طريق قنواتهم المفضلة. قم بتحسين تواصلات العملاء عن طريق اصدار تذاكر الدعم بالبريد الألكتروني، الدردشة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي، مركز الأتصال، وقاعدة المعرفة.

كل شئ متاح في نظام موحد مصنوع للأستخدام السهل. ابدأ تجربتك المجانية اليوم وحسن رضا العملاء أكثر مع LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

وفر أكثر مع LiveAgent

Tidio مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Tidio
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
Tidio لا يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم.
الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا.
Tidio يقدم دردشة حية في خطة مقابل 46$ في الشهر.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
Tidio لا يقدم مركز أتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
Tidio لا يقدم بوابة خدمة ذاتية.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
Tidio يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 46$ في الشهر.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
Tidio لا يقدم تكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
Tidio لا يقدم تكامل انستجرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
Tidio لا يقدم التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
Tidio لا يقدم قاعدة معرفية.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
Tidio لا يقدم منتدى للعملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
Tidio لا يوفر خصائص الأتمتة والقواعد.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
Tidio يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 46$ في الشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
Tidio لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
Tidio لا يوفر مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
Tidio يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 46$ في الشهر.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
Tidio يقدم عدد مواقع غير محدود في خطة مقابل 46$ في الشهر..
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 29دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
Tidio يقدم ازرار دردشة غير محدودة مقابل 46$ في الشهر.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
Tidio لا يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
Tidio لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
Tidio يقدم دعم على مدار الساعة غير محدود مقابل 46$ شهرياً.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

اسرع اداة دردشة في السوق

خدمة الدردشة هي خيار سريع وموثوق للتواصل مع العملاء. تعد الدردشة الحية لـ LiveAgent هي الأسرع في السوق ، حيث تبلغ سرعات الدردشة 2.5 ثانية. كما أنها مدعومة بميزات رائعة يمكنها تحسين تفاعل العملاء وإنتاجية الوكلاء.

يتيح لك عرض الكتابة في الوقت الفعلي رؤية ما يكتبه عملاؤك قبل النقر على إرسال ، بينما تشجع دعوات الدردشة الاستباقية العملاء على الاتصال بك. ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات أو جربها.

قم بادارة محادثات الدردشة كمحترف مع منصة الدردشة لدينا

قم بحل استفسارات العملاء عن طريق قنوات أكثر

دردشة Tidio  تعد اداة رائعة لتقديم دعم العملاء. بالرغم من ذلك، ليس كل مكتب مساعدة يمكن ان يعتمد على الدردشة فقط لتقديم دعم عملاء رائع. لذك فLiveAgent يقدم أصدار تذاكر دعم بالبريد الألكتروني، دردشة حية، مركز أتصال،  بوابة عملاء، فايبر، ووسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك، تويتر، وانستجرام.

قم ببناء علاقات عملاء أفضل واجعل عملائك يصلوا لك من كل مكان مهم على الأنترنت. جرب الأمر اليوم وشاهد كيف يمكن ان تحسن مكتب مساعدتك عن طريق اصدار تذاكر الدعم متعدد القنوات.

Reports in Help desk software - LiveAgent

منصة مكتب مساعدة بتحويل رسائل ذكي

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

ادارة تجربة العميل أصبحت أسهل

LiveAgent مزود بمزايا متقدمة لكل اداة وقناة تواصل متاحة لك في خطتك. قم بادارة جهات الاتصال لديك وأستخدم الفلترة المتقدمة لترتيب الرسائل الواردة من عملائك. انشأ اشجاراستجابة صوتية تفاعلية لمركز أتصالك.

قم بإجراء دردشة مخصصة وأزرار اتصال أو اضبط علامتك التجارية ونمط المقالة في بوابة العملاء الخاصة بك. ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات لترى ما يمكنك فعله باستخدام LiveAgent.

برنامج رائد

هل تعلم؟

عند تأسيسه في 2006، كان LiveAgent أول حل في السوق يقدم دردشة حية وقدرات مكتب المساعدة. في 2021،  LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأعلى والأكثر تقييما في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و40،000 عمل حول العالم.

بديل Todio
30%

قم بتوليد عوائد أكبر

انشأ تجربة عميل مميزة تزيد من عوائدك.

97%

تحسين الرضا

اسعد عملائك بالردود فائقة السرعة.

16 ضعف;

تحسين قيمة العميل

حقق مبيعات أكبر عن طريق الحفاظ على عملائك وفيين لعلامتك التجارية.

يمكننا ان نريك تجربة عملاء رائعة

نحن نتفهم أن تقديم دعم العملاء يمكن أن يكون مهمة صعبة عندما لا يكون هناك من يساعدك. لهذا السبب يتوفر دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكل من يريد تعلم شيء جديد أو يحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة ما.

لدى LiveAgent العديد من العملاء السعداء ويمكنك أن تصبح واحدًا أيضًا. ابدأ تجربتك المجانية اليوم وشاهد كيف نقوم بذلك أو ألق نظرة على مراجعاتنا واقرأ سبب تحول العملاء إلى LiveAgent.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

Peter Komornik

LiveAgent يمزج بين الدردشة الحية الرائعة، أصدار تذاكرالدعم والأتمتة التي تسمح لنا أننقدم دعم غير تقليدي لعملائنا.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

هل انت مستعد لتجربة منصة دعم العملاء لدينا؟

حسِّن محادثاتك مع العملاء اليوم وابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا. لا توجد شروط مرفقة ولا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة للقيام بذلك. هل ترغب في معرفة المزيد؟ ألق نظرة على صفحة الويب الخاصة بنا واستعرضها للحصول على مزيد من المعلومات حول LiveAgent. تأكد من مشاهدة فيديو جولتنا لمشاهدة LiveAgent أثناء العمل.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

What is Tidio and what are its top alternatives?

Tidio is a customer chat software with many great features. One of its top alternatives is LiveAgent which provides multi-channel ticketing and a fast chat widget with incredible speeds.

Looking for an alternative to Tidio?

Try LiveAgent and see why multi-channel ticketing does a great job with your customers. Handle emails, live chat, call center, customer portal, and even Viber, Facebook, Twitter, and Instagram.

What are the benefits of Tidio alternative LiveAgent?

LiveAgent offers fair pricing plans for their multi-channel ticketing system. It can also handle more communication channels and provides amazing 24/7 support for their customers

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي