قم بالتحويل لبرنامج تواصل العملاء لدينا متعدد القنوات واجعل عملائك يصلوا اليك بسهولة عن طريق قنواتهم المفضلة. قم بتحسين تواصلات العملاء عن طريق اصدار تذاكر الدعم بالبريد الألكتروني، الدردشة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي، مركز الأتصال، وقاعدة المعرفة.
كل شئ متاح في نظام موحد مصنوع للأستخدام السهل. ابدأ تجربتك المجانية اليوم وحسن رضا العملاء أكثر مع LiveAgent.
الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
Tidio
|
---|---|---|
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
|
Tidio لا يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم.
|
الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا.
|
Tidio يقدم دردشة حية في خطة مقابل 46$ في الشهر.
|
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
|
Tidio
لا يقدم مركز أتصال.
|
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
|
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
|
Tidio لا يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
Tidio يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 46$ في الشهر.
|
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
|
Tidio لا يقدم تكامل مع تويتر.
|
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
|
Tidio لا يقدم تكامل انستجرام.
|
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
|
Tidio لا يقدم التكامل مع فايبر.
|
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
|
Tidio لا يقدم قاعدة معرفية.
|
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
|
Tidio لا يقدم منتدى للعملاء.
|
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
|
Tidio لا يوفر خصائص الأتمتة والقواعد.
|
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
Tidio يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 46$ في الشهر.
|
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
Tidio لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية.
|
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
Tidio لا يوفر مكالمات الفيديو.
|
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
Tidio يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 46$ في الشهر.
|
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
Tidio يقدم عدد مواقع غير محدود في خطة مقابل 46$ في الشهر..
|
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 29دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
Tidio يقدم ازرار دردشة غير محدودة مقابل 46$ في الشهر.
|
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
|
Tidio لا يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
|
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
Tidio لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
Tidio يقدم دعم على مدار الساعة غير محدود مقابل 46$ شهرياً.
|
خدمة الدردشة هي خيار سريع وموثوق للتواصل مع العملاء. تعد الدردشة الحية لـ LiveAgent هي الأسرع في السوق ، حيث تبلغ سرعات الدردشة 2.5 ثانية. كما أنها مدعومة بميزات رائعة يمكنها تحسين تفاعل العملاء وإنتاجية الوكلاء.
يتيح لك عرض الكتابة في الوقت الفعلي رؤية ما يكتبه عملاؤك قبل النقر على إرسال ، بينما تشجع دعوات الدردشة الاستباقية العملاء على الاتصال بك. ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات أو جربها.
دردشة Tidio تعد اداة رائعة لتقديم دعم العملاء. بالرغم من ذلك، ليس كل مكتب مساعدة يمكن ان يعتمد على الدردشة فقط لتقديم دعم عملاء رائع. لذك فLiveAgent يقدم أصدار تذاكر دعم بالبريد الألكتروني، دردشة حية، مركز أتصال، بوابة عملاء، فايبر، ووسائل التواصل الاجتماعي – فيسبوك، تويتر، وانستجرام.
قم ببناء علاقات عملاء أفضل واجعل عملائك يصلوا لك من كل مكان مهم على الأنترنت. جرب الأمر اليوم وشاهد كيف يمكن ان تحسن مكتب مساعدتك عن طريق اصدار تذاكر الدعم متعدد القنوات.
LiveAgent مزود بمزايا متقدمة لكل اداة وقناة تواصل متاحة لك في خطتك. قم بادارة جهات الاتصال لديك وأستخدم الفلترة المتقدمة لترتيب الرسائل الواردة من عملائك. انشأ اشجاراستجابة صوتية تفاعلية لمركز أتصالك.
قم بإجراء دردشة مخصصة وأزرار اتصال أو اضبط علامتك التجارية ونمط المقالة في بوابة العملاء الخاصة بك. ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات لترى ما يمكنك فعله باستخدام LiveAgent.
برنامج رائد
عند تأسيسه في 2006، كان LiveAgent أول حل في السوق يقدم دردشة حية وقدرات مكتب المساعدة. في 2021، LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأعلى والأكثر تقييما في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و40،000 عمل حول العالم.
انشأ تجربة عميل مميزة تزيد من عوائدك.
اسعد عملائك بالردود فائقة السرعة.
حقق مبيعات أكبر عن طريق الحفاظ على عملائك وفيين لعلامتك التجارية.
نحن نتفهم أن تقديم دعم العملاء يمكن أن يكون مهمة صعبة عندما لا يكون هناك من يساعدك. لهذا السبب يتوفر دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكل من يريد تعلم شيء جديد أو يحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة ما.
لدى LiveAgent العديد من العملاء السعداء ويمكنك أن تصبح واحدًا أيضًا. ابدأ تجربتك المجانية اليوم وشاهد كيف نقوم بذلك أو ألق نظرة على مراجعاتنا واقرأ سبب تحول العملاء إلى LiveAgent.
Roman Bosch
Partly
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.
Christine Preusler
HostingAdvice
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.
كارل ديتريخ
شركة Covomo
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات
هيندرك هينز
التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.
Matt Janaway
The Workplace Depot
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.
Viviane Carter
CSI Products
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.
Christian Lange
Lucky-Bike
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.
جينس مالمكفيست
Projure
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.
كاتانا الكسندرو
Websignal
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.
جان وينك
All British Casino
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.
اللان بجيركان
Norske Automaten
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!
سيسسي بوتتشير
Study Portals
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة
بيتر كونينج
TypoAssassin
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل
ارانزازو ف
Factorchic
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent
ريك نوسكي
MyFutureBusiness
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.
فوجشكيت كيليكسيني
123-Nakup
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة
رافائيل كوباليان
Betconstruct
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...
Martin Drugaj
Atomer
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!
إيفان جولوبوفيتش
سوق AV
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.
روستيم جيمايف
مركز أنطاليا الاستشاري للغات
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...
راندي براين
tekRESCUE
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.
هيلدا اندريجكوفيسوفا
TrustPay
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.
ألكسندرا دانيسوفا
Nay
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.
صامويل شماهيل
m:zone
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.
ديفيد شاندلير
Volterman
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.
ديفيد شاندلير
Caucasus Communications Service
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.
بيتر لانديجينت
Support4Net
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.
آنا بلازيفيتش
X-Cart
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.
LiveAgent يمزج بين الدردشة الحية الرائعة، أصدار تذاكرالدعم والأتمتة التي تسمح لنا أننقدم دعم غير تقليدي لعملائنا.
Peter Komornik, CEO
حسِّن محادثاتك مع العملاء اليوم وابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا. لا توجد شروط مرفقة ولا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة للقيام بذلك. هل ترغب في معرفة المزيد؟ ألق نظرة على صفحة الويب الخاصة بنا واستعرضها للحصول على مزيد من المعلومات حول LiveAgent. تأكد من مشاهدة فيديو جولتنا لمشاهدة LiveAgent أثناء العمل.
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
Tidio is a customer chat software with many great features. One of its top alternatives is LiveAgent which provides multi-channel ticketing and a fast chat widget with incredible speeds.
Try LiveAgent and see why multi-channel ticketing does a great job with your customers. Handle emails, live chat, call center, customer portal, and even Viber, Facebook, Twitter, and Instagram.
LiveAgent offers fair pricing plans for their multi-channel ticketing system. It can also handle more communication channels and provides amazing 24/7 support for their customers
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ