![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف لماذا يعتبر LiveAgent أفضل بديل لـ Tidio في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون بيانات بطاقة الائتمان
- ✓ إلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل تبحث عن بديل لـ Tidio؟
قم بالتحويل لبرنامج تواصل العملاء لدينا متعدد القنوات واجعل عملائك يصلوا اليك بسهولة عن طريق قنواتهم المفضلة. قم بتحسين تواصلات العملاء عن طريق اصدار تذاكر الدعم بالبريد الألكتروني، الدردشة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي، مركز الأتصال، وقاعدة المعرفة.
كل شئ متاح في نظام موحد مصنوع للأستخدام السهل. ابدأ تجربتك المجانية اليوم وحسن رضا العملاء أكثر مع LiveAgent.
وفر أكثر مع LiveAgent
Tidio مقابل LiveAgent في لمحة
| الخصائص | Liveagent جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان. | Tidio |
|---|---|---|
| تذاكر الدعم يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء. | يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم. | Tidio لا يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم. |
| الدردشة تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني. | يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا. | Tidio يقدم دردشة حية في خطة مقابل 46$ في الشهر. |
| مركز الاتصال مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | يقدم LiveAgent مركز اتصال. | Tidio لا يقدم مركز أتصال. |
| الخدمة الذاتية خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية. | يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية. | Tidio لا يقدم بوابة خدمة ذاتية. |
| فيسبوك تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية. | Tidio يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 46$ في الشهر. |
| تويتر تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر. | Tidio لا يقدم تكامل مع تويتر. |
| إنستغرام تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام. | Tidio لا يقدم تكامل انستجرام. |
| فايبر تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر. | Tidio لا يقدم التكامل مع فايبر. |
| القاعدة المعرفية مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية. | يقدم LiveAgent قاعدة معرفية. | Tidio لا يقدم قاعدة معرفية. |
| منتدى العملاء منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية. | يوفر LiveAgent منتدى للعملاء. | Tidio لا يقدم منتدى للعملاء. |
| الأتمتة والقواعد انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة. | يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد. | Tidio لا يوفر خصائص الأتمتة والقواعد. |
| واجهة برمجة التطبيقات مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | Tidio يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 46$ في الشهر. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري. | يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية. | Tidio لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime. | يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو. | Tidio لا يوفر مكالمات الفيديو. |
| سجل غير محدود تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت. | يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | Tidio يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 46$ في الشهر. |
| مواقع إلكترونية غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | Tidio يقدم عدد مواقع غير محدود في خطة مقابل 46$ في الشهر.. |
| أزرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية. | يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 29دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | Tidio يقدم ازرار دردشة غير محدودة مقابل 46$ في الشهر. |
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم. | يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. | Tidio لا يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت. | يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات. | Tidio لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات. |
| دعم غير محدود على مدار الساعة توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها. | يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | Tidio يقدم دعم على مدار الساعة غير محدود مقابل 46$ شهرياً. |
اسرع اداة دردشة في السوق
خدمة الدردشة هي خيار سريع وموثوق للتواصل مع العملاء. تعد الدردشة الحية لـ LiveAgent هي الأسرع في السوق ، حيث تبلغ سرعات الدردشة 2.5 ثانية. كما أنها مدعومة بميزات رائعة يمكنها تحسين تفاعل العملاء وإنتاجية الوكلاء.
يتيح لك عرض الكتابة في الوقت الفعلي رؤية ما يكتبه عملاؤك قبل النقر على إرسال ، بينما تشجع دعوات الدردشة الاستباقية العملاء على الاتصال بك. ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات أو جربها.
قم بادارة محادثات الدردشة كمحترف مع منصة الدردشة لدينا
قم بحل استفسارات العملاء عن طريق قنوات أكثر
دردشة Tidio تعد اداة رائعة لتقديم دعم العملاء. بالرغم من ذلك، ليس كل مكتب مساعدة يمكن ان يعتمد على الدردشة فقط لتقديم دعم عملاء رائع. لذك فLiveAgent يقدم أصدار تذاكر دعم بالبريد الألكتروني، دردشة حية، مركز أتصال، بوابة عملاء، فايبر، ووسائل التواصل الاجتماعي– فيسبوك، تويتر، وانستجرام.
قم ببناء علاقات عملاء أفضل واجعل عملائك يصلوا لك من كل مكان مهم على الأنترنت. جرب الأمر اليوم وشاهد كيف يمكن ان تحسن مكتب مساعدتك عن طريق اصدار تذاكر الدعم متعدد القنوات.
منصة مكتب مساعدة بتحويل رسائل ذكي
ادارة تجربة العميل أصبحت أسهل
LiveAgent مزود بمزايا متقدمة لكل اداة وقناة تواصل متاحة لك في خطتك. قم بادارة جهات الاتصال لديك وأستخدم الفلترةالمتقدمة لترتيب الرسائل الواردة من عملائك. انشأ اشجاراستجابة صوتية تفاعلية لمركز أتصالك.
قم بإجراء دردشة مخصصة وأزرار اتصال أو اضبط علامتك التجارية ونمط المقالة في بوابة العملاء الخاصة بك. ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات لترى ما يمكنك فعله باستخدام LiveAgent.
برنامج رائد
هل تعلم؟
عند تأسيسه في 2006، كان LiveAgent أول حل في السوق يقدم دردشة حية وقدرات مكتب المساعدة. في 2021، LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأعلى والأكثر تقييما في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و40،000 عمل حول العالم.
قم بتوليد عوائد أكبر
انشأ تجربة عميل مميزة تزيد من عوائدك.
تحسين الرضا
اسعد عملائك بالردود فائقة السرعة.
تحسين قيمة العميل
حقق مبيعات أكبر عن طريق الحفاظ على عملائك وفيين لعلامتك التجارية.
يمكننا ان نريك تجربة عملاء رائعة
نحن نتفهم أن تقديم دعم العملاء يمكن أن يكون مهمة صعبة عندما لا يكون هناك من يساعدك. لهذا السبب يتوفر دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكل من يريد تعلم شيء جديد أو يحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة ما.
لدى LiveAgent العديد من العملاء السعداء ويمكنك أن تصبح واحدًا أيضًا. ابدأ تجربتك المجانية اليوم وشاهد كيف نقوم بذلك أو ألق نظرة على مراجعاتنا واقرأ سبب تحول العملاء إلى LiveAgent.
LiveAgent يمزج بين الدردشة الحية الرائعة، أصدار تذاكرالدعم والأتمتة التي تسمح لنا أننقدم دعم غير تقليدي لعملائنا.
هل انت مستعد لتجربة منصة دعم العملاء لدينا؟
حسِّن محادثاتك مع العملاء اليوم وابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا. لا توجد شروط مرفقة ولا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة للقيام بذلك. هل ترغب في معرفة المزيد؟ ألق نظرة على صفحة الويب الخاصة بنا واستعرضها للحصول على مزيد من المعلومات حول LiveAgent. تأكد من مشاهدة فيديو جولتنا لمشاهدة LiveAgent أثناء العمل.
قارنا مع حلول الدردشة الأخرى و
برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية
خطط متنوعة لأعمال صغيرة ومتوسطة وكبيرة مع LiveAgent. توفر خدمات تسجيل تذاكر غير محدودة وعناوين بريد إلكتروني وأزرار دردشة حية وتكاملات مع WhatsApp. قم بتجربتها مجانًا لمدة 7 أيام واستمتع بفوائد CRM والتحليلات والدمج والمزامنة.
قم بزيادة المشاركة باستخدام LiveAgent
48% من مستخدمي الهواتف الذكية يمكن أن يشتروا محتوى إرشادي عبر الفيديو. العملاء السعداء يرغبون في تجربة تسوق مشاركة وشخصية. استخدام LiveAgent يمكنه زيادة مشاركة العملاء.
The contact center as a service
تقدم مراكز الاتصال كخدمة حلاً برمجياً قائماً على السحابة لتحسين إدارة خدمات العملاء بشكل أكثر كفاءة ومرونة، وتقدم مزايا مثل التوزيع التلقائي للمكالمات وإعداد التقارير والتحليلات.
حل مكتب مساعدة واحد لمختلف الصناعات
اكتشف خدمة العملاء المحسّنة والبرمجيات الشاملة التي تقدمها LiveAgent لإدارة تكنولوجيا الدردشة وإدارة العملاء وتوليد التقارير. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
